Los clientes resaltan que la web y la compra son fáciles y rápidas. A la vez, se repiten quejas por vuelos cancelados con mala gestión y sin reubicación. También son frecuentes las reclamaciones por maletas dañadas y cargos extra en el embarque. De forma puntual, algunos mencionan personal que corrigió reservas u ofreció bonos completos.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Cancelaron viaje 12 horas antes alegando meteorología, causó grandes pérdidas.
“te anulan el viaje apenas 12 horas antes de la salida aludiendo causas meteorológicas”
La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.
“La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.”
Maleta rota, reclamaciones complicadas y bloqueo en comunicación por WhatsApp.
“Me rompieron la maleta”
Cobro abusivo de 70 € y trato descortés y engañoso en embarque.
“imponerme un cobro abusivo de 70 euros por una maleta de mano”
Las críticas se centran en cancelaciones y retrasos que, según los usuarios, se gestionan sin soluciones ni reubicación. Varios relatan pérdidas económicas por anulaciones de última hora. En casos aislados, describen atención eficaz por teléfono o bonos concedidos por agentes.
Algunos pasajeros ven los horarios y las tarifas como competitivos. Otros denuncian cobros extra que consideran abusivos, como tasas de 60–70 € por equipaje y cargos duplicados en el embarque. Las disputas por estos importes aparecen con regularidad.
La web y el proceso de reserva reciben elogios por ser rápidos e intuitivos. Unos pocos comentan problemas con pagos online que acabaron aumentando el precio final. En general, la experiencia digital se describe como clara al elegir extras.
Se acumulan reclamaciones por maletas rotas o destrozadas durante el transporte. Al menos un pasajero informó de la pérdida de medicación dentro del equipaje. Las compensaciones ofrecidas tras reclamar se consideran insuficientes.
Varios usuarios señalan falta de respuesta tras pagos o reclamaciones, incluida la ausencia de factura. También mencionan bloqueos en canales como WhatsApp y piden anuncios en castellano. Estos casos aparecen menos que las quejas por servicio y equipaje.
La opinión general queda dividida entre quienes valoran la usabilidad y quienes sufrieron cancelaciones, daños o cargos extra. Las valoraciones altas suelen ligarse a la compra y a la puntualidad; las bajas, a fallos en la gestión operativa. Esa separación se repite en los comentarios disponibles.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Tuve una experiencia increíble al volar con Transavia. Me impresionó la cantidad de destinos que tienen en Europa, y aún más impresionante fue el precio asequible para un vuelo de alta calidad. El servicio al cliente fue excepcionalmente amable y servicial, ¡definitivamente son expertos en su trabajo! También me gustó cómo tuvieron en cuenta todas las medidas necesarias durante esta pandemia para garantizar nuestro bienestar sin comprometer la comodidad del vuelo.
Desde el proceso sin problemas e intuitivo de reserva hasta el embarque rápido y sencillo, todo el viaje resultó fantástico. La tripulación a bordo también fue muy profesional y se aseguraron de que estuviéramos cómodos durante todo el viaje.
En general, recomiendo encarecidamente Transavia si está buscando un vuelo económico pero no quiere sacrificar la calidad o la seguridad. Definitivamente volaré con ellos nuevamente.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Transavia es una aerolínea de bajo coste que opera en Europa y cuenta con filiales en varios países. Ofrece vuelos regulares y rutas a destinos turísticos de corto y medio alcance. Los pasajeros pueden comprar billetes y gestionar sus reservas en la web y la app, además de añadir extras como equipaje facturado o selección de asiento. La compañía atiende en aeropuertos, por teléfono y por canales digitales para dar soporte y gestionar incidencias.