Los clientes resaltan que la web y la compra son fáciles y rápidas. A la vez, se repiten quejas por vuelos cancelados con mala gestión y sin reubicación. También son frecuentes las reclamaciones por maletas dañadas y cargos extra en el embarque. De forma puntual, algunos mencionan personal que corrigió reservas u ofreció bonos completos.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Cancelaron viaje 12 horas antes alegando meteorología, causó grandes pérdidas.
“te anulan el viaje apenas 12 horas antes de la salida aludiendo causas meteorológicas”
La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.
“La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.”
Maleta rota, reclamaciones complicadas y bloqueo en comunicación por WhatsApp.
“Me rompieron la maleta”
Cobro abusivo de 70 € y trato descortés y engañoso en embarque.
“imponerme un cobro abusivo de 70 euros por una maleta de mano”
Las críticas se centran en cancelaciones y retrasos que, según los usuarios, se gestionan sin soluciones ni reubicación. Varios relatan pérdidas económicas por anulaciones de última hora. En casos aislados, describen atención eficaz por teléfono o bonos concedidos por agentes.
Algunos pasajeros ven los horarios y las tarifas como competitivos. Otros denuncian cobros extra que consideran abusivos, como tasas de 60–70 € por equipaje y cargos duplicados en el embarque. Las disputas por estos importes aparecen con regularidad.
La web y el proceso de reserva reciben elogios por ser rápidos e intuitivos. Unos pocos comentan problemas con pagos online que acabaron aumentando el precio final. En general, la experiencia digital se describe como clara al elegir extras.
Se acumulan reclamaciones por maletas rotas o destrozadas durante el transporte. Al menos un pasajero informó de la pérdida de medicación dentro del equipaje. Las compensaciones ofrecidas tras reclamar se consideran insuficientes.
Varios usuarios señalan falta de respuesta tras pagos o reclamaciones, incluida la ausencia de factura. También mencionan bloqueos en canales como WhatsApp y piden anuncios en castellano. Estos casos aparecen menos que las quejas por servicio y equipaje.
La opinión general queda dividida entre quienes valoran la usabilidad y quienes sufrieron cancelaciones, daños o cargos extra. Las valoraciones altas suelen ligarse a la compra y a la puntualidad; las bajas, a fallos en la gestión operativa. Esa separación se repite en los comentarios disponibles.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Cancelaron viaje 12 horas antes alegando meteorología, causó grandes pérdidas.
“te anulan el viaje apenas 12 horas antes de la salida aludiendo causas meteorológicas”
Muy intuitiva y fácil de utilizar.
“Muy intuitiva, fácil de utilizar.”
Equipaje dañado, medicación perdida y compensación insuficiente.
“se me perdio medicamento de la hipertensión”
Todo correcto según el usuario.
“trés bien, tout est correct”
Todo fácil de acceder y correcto.
“Todo facil de llegar y correcto.”
Proceso fácil y personal muy competente.
“Todo fácil. Personal muy competente”
Valoración positiva breve del servicio recibido.
“Muy bien gracias”
Cobro extraordinario de 70 € por una maleta ya pagada, solución insuficiente.
“tuvimos que pagar extraordinariamiente 70 euros por una maleta de 10kg que ya habiamos pagado con anterioridad.”
Agente Alejandro ofreció bono total y trato empático en situación grave.
“Nos ofreció un bono con el valor total de los vuelos de ida y vuelta”
Les cobraron el equipaje de cabina dos veces por error del personal.
“nos obligó a pagar el equipaje en cabina por segunda vez”
Vuelo Sevilla-Amsterdam agradable, más permisivos y cómodos que Ryanair.
“Siento que son mas permisivos que Ryanair”
Maleta rota, reclamaciones complicadas y bloqueo en comunicación por WhatsApp.
“Me rompieron la maleta”
Corrigieron un error de reserva por teléfono sin coste.
“me lo corrigieron inmediatamente por teléfono y sin coste”
Pagos online rechazados repetidamente y precio final subió 40 €.
“Múltiples pagos onlines eechazados y terminan con subida 40€ del precio del billete”
Ofrece buenos horarios y precios.
“Muy buenos horarios y precios”
Vuelo cancelado sin respuesta ni reubicación, trato nefasto.
“Se canceló el vuelo sin ninguna respuesta ni opción de reubicacion.”
Vuelo cancelado el mismo día; sin solución ni indemnización pagada.
“nos lo cancelaron en el mismo día, sin darnos solución alguna.”
No recibe factura tras pago de 320 €, sin respuesta de la empresa.
“Hace 14 días que realicé un pago de 320€ para la inscripción a un congreso.”
Buena experiencia, pero critica cobro de maleta de cabina y cargos extras.
“lo único que me molesta es el cobro de la maleta de cabina.”
Reservación muy rápida y sencilla.
“Reservación tres rapide”
Todo muy fácil y sin complicaciones, gracias.
“Todo muy fácil. gracias.”
El proceso de pago del billete fue muy fácil e intuitivo.
“Fue muy fácil e intuitivo el proceso de pagar el billete”
Atención al cliente deficiente y confusa tras perder un ordenador.
“Atención al cliente pésima.”
Proceso de compra claro y sin problemas al seleccionar extras.
“El proceso de compra de los billetes fue claro y sin problemas. Los distintos extras están claros, y el proceso para seleccionarlos también.”
Tuvo varios retrasos y una cancelación con mala gestión y sin compensación.
“Cuatro vuelos Sevilla-Amsterdam/Amsterdam- Sevilla y tres retrasos y una cancelación.”
Proceso rápido y fluido en la gestión.
“Todo rápido y fluido”
Personal amable pero sin ofrecer soluciones; no volveré a comprar.
“Muy amables y zero soluciones .”
Le cobraron 60 € por una mochila grande en el check-in, lo considera abuso.
“En check in de Aeropuerto Ámsterdam, me han cobrado 60 €, por una mochila grande, sin ruedas.”
Muy satisfecha de viajar en el avión de Transavia.
“Je suis très satisfaite de voyager sûr l’avion Transavia”
Sugiere alocuciones en castellano además de francés e inglés.
“se hubieran hecho también en castellano.”
Página fácil de usar, confiable y con buenos precios.
“Página fácil de usar, confiable y el mejor precio en vuelos”
Cobro abusivo de 70 € y trato descortés y engañoso en embarque.
“imponerme un cobro abusivo de 70 euros por una maleta de mano”
Acusa cancelación del vuelo con motivo inventado y falta de compensación.
“Te cancelan el vuelo y se inventan el motivo para que no tengas derecho a compensación!!”
La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.
“La página web es muy intuitiva y fácil de utilizar.”
Es muy fácil y cómoda para operar.
“Es muy fácil y cómoda para operar”
Primera experiencia positiva en trato, puntualidad y comodidad.
“Experiència positiva”
Proceso muy fácil y sencillo.
“três facile”
Compra y gestión rápidas, económicas y sin incrementos ocultos.
“La compra y la gestión han sido, rápidas, ecónomas y sin incrementos en cada paso. Pendiente de coger el vuelo. El proceso de compra está muy bien.”
Varias anulaciones y cambios de horario que afectan familia y trabajo.
“Hoy otro correo, nueva anulación...”
Maleta destrozada y compensación insuficiente con un vale de 40 €.
“nuestra maleta estaba totalmente destrozada”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Transavia es una aerolínea de bajo coste que opera en Europa y cuenta con filiales en varios países. Ofrece vuelos regulares y rutas a destinos turísticos de corto y medio alcance. Los pasajeros pueden comprar billetes y gestionar sus reservas en la web y la app, además de añadir extras como equipaje facturado o selección de asiento. La compañía atiende en aeropuertos, por teléfono y por canales digitales para dar soporte y gestionar incidencias.