Las reseñas indican que Trainline es útil para comparar precios y reservar billetes con rapidez, tanto en la web como en la app. Muchos usuarios valoran la facilidad de uso, la información de horarios y los posibles ahorros en tarifas. Hay que tener precaución con servicios adicionales: aparece una queja sobre la cobertura del seguro ofrecido al comprar. Si vas a usar Trainline, comprueba las condiciones del seguro y revisa con calma el tipo de billete antes de pagar; para la mayoría de usuarios la experiencia es práctica y fiable.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2023 – feb. 2026).
Reserva fácil y rápida con buenas tarifas y aplicación útil.
“No puedo dejar de hablar sobre lo fácil que fue reservar mis boletos de tren”
La aseguradora COMPANJON no cubre la pérdida del billete.
“NO PAGUEIS EL SEGURO QUE OFRECEN CON COMPANJON”
Resulta difícil saber qué billete se está comprando con la nueva app.
“Es muy difícil comprar los billetes”
Siempre compra billetes aquí por ser fácil y comparar precios.
“Siempre cojo los billetes en esta app”
Los usuarios suelen indicar que Trainline funciona bien como intermediario: gestión rápida y servicio fiable al comprar billetes.
Reseñas valoran el ahorro y la comparación de precios, aunque aparece una queja concreta sobre el seguro ofrecido que no compensa.
La mayoría describe la web y la app como fáciles, rápidas e intuitivas; unos pocos usuarios reportan dificultad para identificar el billete correcto.
Una reseña menciona limpieza y confort de los trenes, pero hay muy pocos comentarios sobre la calidad física del servicio ferroviario.
Usuarios aprecian información clara y horarios en vivo; existen algunas quejas puntuales sobre falta de claridad al mostrar qué billete se compra.
La impresión general es mayoritariamente positiva: muchos usuarios repiten compra y recomiendan la plataforma; hay casos puntuales de insatisfacción.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Destaca la puntualidad y la comodidad del viaje.
“Puntualidad y comodidad.”
Su tren fue cancelado y Trainline no responde ni devuelve el dinero.
“es imposible contactar con ellos”
Según el usuario, le cobraron por un servicio que no recibió.
“me cobran un servicio que no me dieron”
La reserva fue fácil y el trayecto transcurrió sin problemas.
“La reserva fue muy fácil”
Experimentó un retraso en el tren.
“Tren demorado”
Aunque el tren se retrasó, el viaje fue cómodo; el tren estaba sucio.
“el tren era bastante sucio”
Tren cancelado y no ha recibido respuesta ni solución de Trainline.
“No he recibido ningún mail para darnos solución”
Vendieron billetes para trayectos cancelados y no ofrecen atención ni reembolsos.
“Pésimo trato al cliente.”
La aplicación es fácil de usar.
“Fácil de usar,”
Ofrecen precios competitivos según el usuario.
“Los mejores precios”
El usuario califica su experiencia como muy mala y pésima.
“Muy mal ,fatal , pésima”
El usuario acusa a la compañía de estafa.
“Son estafadores”
No ha recibido el reembolso tras las cancelaciones por el accidente.
“no me han hecho el rembolso la agencia.”
Describe que viajar es imposible por huelgas, accidentes e inundaciones.
“Viajar es imposible”
La app es muy cómoda, intuitiva y facilita la gestión de billetes.
“Muy cómoda de usar, muy intuitiva”
Varios días intentando contactar atención al cliente sin éxito para una devolución.
“varios dias intentando contactar con atención al cliente”
No recomienda comprar en Trainline por complicaciones y falta de responsabilidad ante incidencias.
“No recomiendo comprar billetes a través de Trainline.”
Detectó un cargo en su tarjeta sin haber realizado compra.
“Se me ha hecho un cargo en mi tarjeta de crédito sin haber hecho ninguna compra”
Cambios de horario y ausencia de atención dejaron al usuario sin solución.
“me han dejado tirado.”
Le cambiaron la fecha sin avisar y le cobraron para corregir el error.
“Estafadores”
La aplicación es muy fácil de usar.
“Es muy fácil”
Primera experiencia fue satisfactoria y sin problemas.
“Primera experiencia y todo muy bien”
El proceso fue sencillo y rápido para comprar billetes.
“Todo muy sencillo y rápido”
La aseguradora COMPANJON no cubre la pérdida del billete.
“NO PAGUEIS EL SEGURO QUE OFRECEN CON COMPANJON”
Disfruta viajar en tren por Reino Unido, destaca limpieza y paisajes.
“Me encanta viajar en tren por Reino Unido”
Siempre compra billetes aquí por ser fácil y comparar precios.
“Siempre cojo los billetes en esta app”
Proporcionan información clara y la compra fue sin problemas.
“Información clara, precisa.”
La selección y combinaciones de billetes son ágiles y fáciles.
“muy ágiles y muy fáciles de usar”
Considera que la aplicación es muy buena.
“Es muy buena la aplicación”
La gestión de billetes es fácil y rápida.
“Gestión fácil y rápida”
Encuentra el proceso fácil y cómodo.
“Fácil y cómodo”
Ofrece rapidez, seguridad y los mejores precios.
“Siempre rápido, seguro y al mejor precio”
Nunca ha tenido incidencias al usar el servicio.
“Siempre ok, sin incidencias”
La app es fácil e intuitiva y permite comparar precios.
“Con la aplicación es muy fácil e intuitivo.”
Ha recibido buen trato, gestión rápida y buen servicio en general.
“Mi experiencia es muy buena.”
Todo transcurrió de forma perfecta.
“Todo estuvo perfecto.”
El proceso de compra fue muy fácil.
“Muy fácil el proceso de compra”
Resulta difícil saber qué billete se está comprando con la nueva app.
“Es muy difícil comprar los billetes”
La compra fue fácil y rápida.
“Fue fácil y rápido”
Nunca ha tenido problemas al usar la página.
“Nunca he tenido problema con esta página”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Trainline es una plataforma digital para reservar y comparar billetes de tren y autobús en Reino Unido y Europa. Ofrece web y aplicación móvil que permiten buscar horarios, comparar precios entre operadores y comprar billetes electrónicos. La compañía actúa como agregador y distribuidor, facilitando opciones de tarifas y métodos de pago desde una única interfaz.