Los clientes elogian a agentes concretos por la rapidez y el trato humano al gestionar reservas. También aparecen quejas por respuestas lentas y cobros en situaciones conflictivas. Un pequeño número de reseñas menciona problemas graves con la verificación y el estado de las viviendas. La comunicación va desde un contacto ágil por WhatsApp hasta llamadas que nadie atiende.
Ejemplos de reseñas disponibles (ene. 2023 – feb. 2026).
Excelente atención de Paula con seguimiento, amabilidad y claridad.
“Excelente atención de Paula, seguimiento constante, amabilidad y claridad.”
Cobran rápido, responden lento y no buscan soluciones adecuadas.
“Rápidos en cobrar, lentos en responder y nulos en buscar soluciones idóneas para la usuaria”
La propiedad estaba inhabitable por moho y no le devolvieron la comisión.
“Afirman haber revisado la propiedad y no es verdad.”
No respondieron el teléfono y ponen locución por alta demanda.
“NO TE COJE EL TELEFONO NI DIOS.. PERO NADIE.”
Muchas reseñas destacan a agentes concretos (Paula, Lorey, Marta, Rodrigo, Gabriela) por una atención rápida y personalizada. En otras, se critica la falta de respuesta o que no ofrezcan soluciones cuando surgen problemas. Estas quejas se repiten, aunque aparecen menos que los elogios.
Algunos usuarios consideran el coste razonable y ven la plataforma como flexible para reservar. Otras reseñas mencionan cobros no deseados y retenciones de comisión en reservas duplicadas. Hay pocas menciones directas al precio.
Varios comentarios describen un proceso de reserva rápido, intuitivo y cómodo. Algunas reseñas cuentan dificultades al principio para encontrar habitación antes de conseguirlo. También hay testimonios que valoran la atención fuera del horario habitual.
Pocas reseñas hablan de problemas graves en las propiedades, como moho o condiciones inhabitables. Esas quejas cuestionan la verificación de los alojamientos y la gestión posterior. Aunque son pocas, apuntan a riesgos relevantes para nuevos inquilinos.
Muchos usuarios valoran el contacto directo por WhatsApp y las respuestas rápidas del equipo. En cambio, algunas reseñas denuncian llamadas sin respuesta y reservas hechas sin consulta previa. Se ve una clara división entre una comunicación eficaz y la falta de respuesta.
Muchas reseñas expresan satisfacción general por la rapidez y el trato humano durante el alquiler. Las negativas se centran en cobros problemáticos, falta de atención en momentos críticos y, en algunos casos, en la calidad del alojamiento. El balance es heterogéneo: experiencias muy positivas y algunas incidencias graves documentadas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Lleva años trabajando con Uniplaces y Paula es rápida y eficaz.
“la Sra. Paula ha sido rapida y eficaz.”
Buena gestión en recomendaciones, agradece a Lorey por su buen trato.
“En especial mi conformidad y agradecimiento a Lorey por su buen trato y gestión .”
Cobran rápido, responden lento y no buscan soluciones adecuadas.
“Rápidos en cobrar, lentos en responder y nulos en buscar soluciones idóneas para la usuaria”
Agradece la excelente y humana atención de Marta durante todo el proceso.
“Quiero agradecer especialmente a Marta por su excelente atención.”
Al principio fue difícil, pero finalmente consiguió habitación.
“Al principio fue difícil conseguir una habitación pero se logró”
El proceso fue rápido y fácil.
“Todo muy rapido y facil”
Encantada con Paula por su atención, trato y eficiencia.
“Estoy encantada con Paula por su atención, trato y eficiencia.”
Excelente atención de Paula con seguimiento, amabilidad y claridad.
“Excelente atención de Paula, seguimiento constante, amabilidad y claridad.”
Disponibilidad para ayudar a ambas partes y lograr buen resultado.
“Siempre una gran disponibilidad en ayudarnos a las dos partes para que todo salga bien.”
Comenta brevemente la atención recibida.
“La atención recibida”
Destaca el contacto directo por WhatsApp y la labor de Loreley.
“Es muy importante nel contacto directo a través de WhatsApp que facilita mucho el hacer adecuadamente las reservas.”
Lorey gestiona rápido y avisa de incidencias.
“Lorey siempre me gestiona rápido lo que necesito”
Como agencia valora el equipo por respuestas rápidas, eficacia y trato humano.
“Como agencia, es un placer contar con un equipo tan dedicado y atento a los detalles.”
Contento por la rapidez de alquiler y el procedimiento.
“Estoy muy contento,lo rápido que se alquila y el procedimiento que hacéis, gracias”
Lorey gestionó la baja del anuncio y facilitó contacto a nuevos propietarios.
“Lorey, una gran ayuda.”
La propiedad estaba inhabitable por moho y no le devolvieron la comisión.
“Afirman haber revisado la propiedad y no es verdad.”
Marta resolvió problemas y dudas rápidamente, atención muy atenta.
“Me atendió Marta para un estudio en Praga. Muy buena experiencia, cualquier problema y duda que me surgió lo resolvió rápido y de la mejor forma posible. Es muy atenta”
La atención esmerada y personalizada de Martha fue excelente.
“La atención esmerada y personalizada de la Señora Martha fue excelente.”
Agradece la atención brindada por Lorey.
“Gracias lorey por tu atencion”
Alaba a Paula Lorey como persona excelente y muy trabajadora.
“Su colaboradora Paula Lorey es una Excelente persona y trabajadora!”
La experiencia fue muy buena y todo estuvo correcto.
“the experience was great! everything ok”
No respondieron el teléfono y ponen locución por alta demanda.
“NO TE COJE EL TELEFONO NI DIOS.. PERO NADIE.”
Desea que el nuevo inquilino sea responsable y echa de menos estudiantes Erasmus.
“Espero que este nuevo inquilino por tres meses sea un estudiante correcto”
La agente Gabriela fue excelente, pero Uniplaces cobró pese a reservas duplicadas.
“No doy 5 por uniplaces, mientras hacía la reserva reservaron otros y me han cobrado igual”
No ofrecen servicio cuando realmente se necesita.
“No dan servicio cuando se necesita”
El agente ayudó a procesar el pago y explicó el procedimiento rápidamente.
“El agente me estuvo ayudando mucho a la hora como procesar el pago”
El agente fue muy servicial y amable.
“He/she was very helpfull and very kind”
Rodrigo respondió rápido y fue muy servicial.
“Rodrigo was quick and very helpful.”
Respuesta rápida y buen seguimiento por parte del equipo.
“Rapida respuesta y buen seguimiento”
La verificación de la casera fue inadecuada y la gestión fue insuficiente.
“Mi experiencia con esta empresa ha sido vergonzosa”
Respuesta rápida y atención eficaz, recomendable.
“Experiencia muy buena. Responden rápidamente a las necesidades del cliente.”
La agencia cometió un error pero reembolsó el dinero dentro del plazo.
“me reembolsaron todo mi dinero en el plazo establecido.”
Destacan la rapidez y la eficacia del servicio.
“La rapidez y eficacia”
Excelente servicio y respuestas rápidas sobre alojamientos.
“Excelente servicio y muy rápido es repuesta de los alojamientos”
Denuncia información incorrecta del anuncio y falta de ayuda para cancelar.
“Estafadores sinvergüenzas”
Buena experiencia; plataforma flexible y reservas con coste razonable.
“Perfecto para ubicar exactamente donde alquilas”
La atención del agente fue muy buena.
“Muy bien con el agente”
Describen el servicio como popular y profesional.
“POPULAR AND PROFESIONAL”
Asesoramiento personalizado para estar cerca del hospital Sant Pau.
“Me asesoraron basándose en mi necesidad de estar cerca del hospital Sant Pau, excelente ayuda”
No consultaron antes de hacer la reserva y no contestan solicitudes.
“No me han consultado la reserva antes de realizar la reserva”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Uniplaces es una plataforma online de alquiler de corta y media estancia centrada en estudiantes y viajeros en Europa. Publica anuncios de habitaciones, estudios y pisos en ciudades universitarias y turísticas. La web permite buscar alojamientos por ubicación, precio y duración, y gestionar reservas y pagos de forma digital. Los anuncios incluyen fotos y descripciones para facilitar la comparación entre opciones.