Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
MyHeritage
Experiencias & Opiniones
MyHeritage es una plataforma de genealogía que ofrece creación de árboles genealógicos, pruebas de ADN autosómicas y acceso a registros históricos. También incluye herramientas de edición y animación de fotografías y opciones para compartir hallazgos familiares. Las reseñas de usuarios suelen centrarse en la precisión de los resultados ADN, la disponibilidad de registros y la gestión de facturación o suscripciones.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
76%
Última Reseña
24d
Calificación General
4.0
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
La mayoría valora la atención y la resolución de incidencias por parte de agentes; hay algunas quejas puntuales por cargos no autorizados.
Cuota
Fuerte
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Recurrentes quejas sobre cargos y suscripciones inesperadas; algunos casos fueron aclarados, pero la preocupación por costos persiste.
Cuota
Débil
7%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios elogian la interfaz y las herramientas para construir el árbol; varios piden más información o guía sobre ciertas funciones.
Cuota
Fuerte
15%
🔧
Produktqualität
Opiniones divididas: muchos destacan registros y herramientas útiles; otros reportan ausencia de documentos o discrepancias en resultados ADN.
Cuota
Mixto
11%
📞
Kommunikation
Comentarios frecuentes sobre agentes atentos, explicaciones claras y resolución personalizada de dudas, aunque hay excepciones negativas.
Cuota
Fuerte
20%
⭐
Gesamterfahrung
Predomina una experiencia positiva con árbol y herramientas; no obstante, existen críticas significativas por facturación y precisión del ADN.
Cuota
Mixto
28%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (diciembre 2022 – septiembre 2025).
Descubriendo Mi Historia Familiar Con MyHeritage
"Recientemente, tuve una gran experiencia con MyHeritage. Como alguien que siempre ha estado interesado en la historia de mi familia y su genealogía, estoy muy contento de haber encontrado esta plataforma. Ofrecen un servicio excepcionalmente amigable para el usuario que me permitió construir fácilmente mi árbol genealógico. Además del proceso simple y claro para crear un árbol familiar, también tomé su prueba de ADN y quedé intrigado por los resultados detallados sobre mis antepasados y posibles conexiones familiares a través del mundo. También tengo acceso a una enorme cantidad de registros históricos que me han ayudado mucho en mi investigación genealógica. En general, desde la facilidad de uso hasta los valiosos resultados obtenidos a través de sus servicios adicionales como pruebas genéticas y búsqueda en registros históricos, MyHeritage es definitivamente algo que recomendaría a cualquier persona interesada en conocer más sobre su historia familiar."
Jacques
Collected.reviews
Dec 01, 2022
Destacado por: Elogia usabilidad y resultados
No caigan. SON ESTAFADORES
"Compré un test de adn para regalar. Mis amigas lo compraron y fue buena experiencia. Compré el 12 de agosto por 29 euros y llegó rápidamente. Cual es..."
SoLe CaiNzo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja cobro suscripción no autorizado
Nunca te hagas un test con myheritage
"Es una empresa que se inventa los resultados y miente de forma indecente, me hice otra prueba con otra empresa que me di..."
ÁNGEL proyectoderma
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Alega resultados ADN contradictorios
Aclaración de cargos
"Después de exponer mi inquietud, me fue explicado las opciones de resolverlo quedando completamente satisfecho, en todo momento con un sentido pe..."
Bruno Salcedo Arroyo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Caso de aclaración y resolución
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
M
MFC
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Agente muy amable y servicial
...
J
Juan Pablo Fernandez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESTAFADORES
Me cobraron una suscripción que nunca contraté. Te enganchan con...
S
SoLe CaiNzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No caigan. SON ESTAFADORES
Compré un test de adn para regalar. Mis amigas lo compraron y fue buena experiencia. Compré el 12 de agosto por 29 euros y llegó rápidamente. Cual es...
M
Marta Subira
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me gusta poder ir haciendo el arbol y…
Me gusta poder ir haciendo el arbol y que se vaya con...
A
ANGELA MUÑOZ DONOSO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facilidad .una persona agradarle y empatica en…
Una persona muy agradarle y empatica en el trato personal,ademas de inten...
F
Fernando Fierro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
............
...
R
Rodo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Usaba en el pasado el desaparecido…Gennom
Usaba en el pasado el desaparecido Gennom, y al conocer myheritage, la diferencia se triplico por la simpleza de sus herramientas y el intercambio con...
J
Jorge Humberto PLASCENCIA ZERMEÑO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enlaces compartidos con…
Proporciona enlaces compa...
Z
Zoraida Lugo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Su representante fue muy amable
Su representante fue muy amable, pero no deseo tener...
C
Charles
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bien atendido
Muy bien atendido, con mucha profesionalidad y m...
B
Bruno Salcedo Arroyo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Aclaración de cargos
Después de exponer mi inquietud, me fue explicado las opciones de resolverlo quedando completamente satisfecho, en todo momento con un sentido pe...
A
Ana Macías
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No me aparece ningún documento
No me aparece ningún documento, información de parientes. Cualquier nombre que busco es negativo. Tan sólo me da coincidencias c...
C
Christian Fernández Jimenez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy buena atención
Muy buena atenci...
M
Miquel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un consultor muy amable
Un consultor muy amable y con...
A
Angel IÑIGUEZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trato y solución bien. Van de la mano
El trato fué perfecto y la solución dada ha...
�
ÁNGEL proyectoderma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nunca te hagas un test con myheritage
Es una empresa que se inventa los resultados y miente de forma indecente, me hice otra prueba con otra empresa que me di...
E
Emiliano David Rivera Sierra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MyHeritage para mí es el mejor sistema…
MyHeritage para mí es el mejor sistema para hacer...
J
JOSE LUIS MEXICO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es muy amigable y muy completa…
Es muy amigable y muy completa comp...
P
Patricia Mónica Fortino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ideal para árbol
La verificación y exactitud de lo obtenido me da la tranquili...
M
Martin Franco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
las herramientas que hay son…
las herramientas que hay son excelentes, como reparar fotografias quebradas, la animacion de la fotogra...
Conclusión
Las reseñas muestran una plataforma con herramientas útiles para construir árboles y acceder a registros, y con atención al cliente valorada por muchos usuarios. Sin embargo, aparecen quejas recurrentes sobre cargos y suscripciones inesperadas, y algunos usuarios reportan discrepancias en resultados de ADN o ausencia de documentos. Para consumidores: revisar cuidadosamente las condiciones de compra y facturación antes de adquirir kits o suscripciones, conservar comprobantes y consultar soporte si hay cargos inesperados. Considerar, si es posible, contrastar resultados ADN con otras pruebas o fuentes documentales para mayor seguridad.