Los clientes suelen destacar la comodidad y la calidad del calzado. La atención en tienda y la rapidez de entrega reciben elogios frecuentes. Un grupo de reseñas menciona falta de respuesta, envíos equivocados y problemas con devoluciones. También aparecen quejas concretas por suelas que se despegan y desgaste prematuro.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2022 – feb. 2026).
Calidad excelente y duradera; personal de tienda muy agradable.
“La calidad es excelente, la piel es todoterreno y los zapatos de los nenes aguantan intactos hasta que se les quedan pequeños, se los retiramos literalmente nuevos.”
Envío rápido, buen embalaje y devoluciones gratuitas rápidas y sencillas.
“El servicio de devolución - totalmente gratuito- ha sido rápido y sencillo.”
No he recibido el pedido y la atención al cliente no responde.
“DONDE ESTA MI PEDIDO??”
Se desprendió la suela y aún no han realizado el reembolso prometido.
“se me despegó la suela del pie izquierdo casi por completo”
Muchas reseñas hablan de un trato en tienda cercano y profesional. También se repiten comentarios sobre entregas rápidas y, en los casos positivos, un postventa eficaz. En cambio, varias incidencias señalan envíos a direcciones antiguas, tallas o colores incorrectos y reembolsos prometidos que no llegan.
Numerosos clientes ven una buena relación calidad-precio y por eso repiten compra. Un grupo menor considera el producto caro o cree que la durabilidad no compensa el precio. En estas reseñas, los comentarios favorables sobre el valor aparecen más a menudo que las críticas.
La compra online y en tienda suele describirse como rápida y satisfactoria. Muchos usuarios destacan la comodidad para el día a día y lo fácil que resulta usar el calzado. Aun así, hay quejas de hormas que rozan, velcros que no agarran y ajustes problemáticos en algunos modelos.
Abundan las menciones que elogian materiales y durabilidad, sobre todo en piel y acabados. A la vez, se repiten avisos de fallos tempranos, como suelas despegadas, destiñido y descosidos. Estos problemas técnicos forman un patrón negativo claro frente a las muchas valoraciones positivas.
Varias reseñas hablan de correos sin respuesta y falta de seguimiento del pedido. Varios clientes dicen no haber recibido avisos, o haberlos recibido de forma insuficiente, sobre el estado del envío. Es la queja más persistente y empeora otros problemas ligados a devoluciones y cambios.
Se ve una polarización clara entre compras muy satisfactorias y casos con un postventa que no resuelve los problemas. Las valoraciones positivas se apoyan en comodidad, atención y rapidez; las negativas se concentran en comunicación y garantías. La fidelidad del cliente parece depender en gran parte de cómo se gestiona lo que ocurre después de la compra.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Tienda ordenada, limpia y con buena atención.
“Ordenado y limpio, buena atención”
Le gustan los zapatos y siempre recibe buena atención.
“Porque me gustan mucho los zapatos y me atienden muy bien siempre”
Calidad y precio estupendos; compra repetida de la marca.
“Calidad ,precio estupendos.”
Calidad excelente y duradera; personal de tienda muy agradable.
“La calidad es excelente, la piel es todoterreno y los zapatos de los nenes aguantan intactos hasta que se les quedan pequeños, se los retiramos literalmente nuevos.”
Destacan por su trato humano y profesional excelente.
“Valor humano y profesional de 10!!”
Calidad y precio espectaculares; cliente recomienda al 300%.
“recomiendo al 300%”
La empresa destaca por la calidad del producto.
“Esta empresa destaca por la calidad del producto.”
Zapatos bien hechos, duraderos y de muy buena calidad.
“Zapatos de quality y muy bien diseño”
Trato muy amable y cliente satisfecha con las sandalias.
“Trato personal fue muy amable”
Zapatos cómodos y compra online efectiva, elección asegurada.
“Me encantan sus zapatos . Son muy cómodos y es una elección asegurada .”
Buen trato y la calidad del producto es notable; volverá a comprar.
“la calidad del producto se nota un montón”
Buena relación calidad-precio; zapatos cómodos y de buen material.
“Muy buena calidad/precio.”
Entrega rápida y seguimiento constante del paquete; regalo muy apreciado.
“Entrega rápida y en todo momento informado del paquete donde se encuentra.”
Recomendados por podóloga; usado a diario y no quiere otros.
“desde que los probé no quiero otros .”
Botas recibidas al día siguiente; cliente satisfecha y fiel.
“Todo súper bien !”
Atención y rapidez excelentes; calidad del producto sobresaliente.
“Muy buena atención, rapidez, y además la calidad del producto es excelente.”
Funciona muy rápida y es fácil de manejar.
“Va muy rapida , y muy facil de manejar !”
Experiencia muy positiva: atención, envío y comodidad excelentes.
“La experiencia ha sido súper positiva”
Compra repetida; zapatos cómodos and niña sólo usa Yokono.
“mi niña solo lleva Yokono”
Zapatos cómodos, de calidad excelente y diseño bonito.
“Cómodos, calidad excelente y diseño bonito.”
No reciben el pedido por dirección incompleta y no responden.
“No puedo recibir un pedido porque la dirección de entrega está incompleta.”
No he recibido el pedido y la atención al cliente no responde.
“DONDE ESTA MI PEDIDO??”
Las sandalias se rompieron tras pocas horas y no se hicieron responsables.
“no se hicieron responsables”
La horma me hace daño en el arco, provoca rozaduras insoportables.
“me hace un daño insoportable”
Botas cómodas y postventa excepcional; cliente muy contenta.
“servicio postventa ha sido excepcional”
Usuario usa la marca más de diez años y valora la calidad.
“Material de primerísima calidad”
Se desprendió la suela y aún no han realizado el reembolso prometido.
“se me despegó la suela del pie izquierdo casi por completo”
Sandalias bonitas y cómodas pero destiñen mucho al usarlas.
“destiñen un montón”
Se descosieron a un mes y atención al cliente no responde.
“Pésimo servicio de atención al cliente”
Enviaron el pedido a una dirección antigua y no ofrecieron ayuda.
“me lo enviaron a una dirección antigua”
Tras pedir no recibieron comunicación y les informaron de falta de stock.
“Servicio pésimo y nula comunicación”
Zapatos cómodos, parecen nuevos y se aprecian de calidad.
“Los zapatos me encantan!!”
Las sandalias tienen el velcro y correa que no sujetan, resultan inutilizables.
“Zapatos inutilizables.”
Envío rápido, buen embalaje y devoluciones gratuitas rápidas y sencillas.
“El servicio de devolución - totalmente gratuito- ha sido rápido y sencillo.”
Enviaron talla equivocada y la web mostraba una talla inexistente.
“Con lo cual que aparezca el 36 en la web es un engaño.”
Se estropearon pronto y el servicio técnico les culpó por mal uso.
“Calzado caro, mala calidad y peor servicio.”
No responden al correo y las zapatillas me quedan pequeñas; devolución engorrosa.
“NO contestan a ningún correo”
A los dos meses se empezó a despegar la suela; mala calidad.
“se empezo a despegar la suela”
Recibidas al día siguiente; bonitas, cómodas y todo perfecto.
“Recibidas al día siguiente, bonitas, cómodas, todo perfecto.”
Enviaron color equivocado y cobraron gastos de envío y devolución.
“Me cobraron de nuevo los gastos de envío y los gastos de devolución.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Yokono es una marca española de calzado centrada en el diseño y la venta de sandalias, alpargatas y calzado casual. Ofrece modelos para mujer, hombre y niño en gamas estacionales. Vende a través de su tienda online y en puntos de venta minoristas. Su actividad incluye el diseño de colecciones, la producción de calzado y la distribución mediante venta directa y distribuidores.