Saltar al contenido
Recopilamos & Analizamos Reseñas

Yokono
Experiencias & Opiniones

Yokono es una marca de calzado con presencia en venta online y en canales minoristas. Ofrece modelos como sandalias, botas y zapatos para uso cotidiano y dispone de procesos de envío y devolución asociados a su tienda en línea. Esta descripción sirve para consumidores que buscan opiniones y comparativas sobre la experiencia de compra y la calidad del calzado Yokono.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 21
Sentimiento Positivo 29%
Última Reseña 13d
Calificación General
2.3

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Numerosos comentarios señalan problemas en la gestión de pedidos, incidencias en entregas y respuestas insuficientes del servicio postventa; hay también experiencias positivas de devoluciones ágiles.

Cuota
21%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Algunos clientes consideran el precio elevado frente a problemas de durabilidad o cargos adicionales en gestiones de devolución; hay aisladas menciones a devoluciones gratuitas.

Cuota
5%
Débil
⚡

Nutzererlebnis

Varios usuarios reportan falta de respuesta por email/teléfono, dificultades con el proceso de devolución online y confusión en la información de tallaje o envío.

Cuota
11%
Débil
🔧

Produktqualität

Hay quejas frecuentes por defectos: suelas despegadas, desteñido y cierres/velcros fallando; también aparecen reseñas que valoran comodidad y buena durabilidad.

Cuota
21%
Débil
📞

Kommunikation

Múltiples reseñas relatan respuestas lentas o nulas del servicio de atención (correo y teléfono) y falta de seguimiento en reclamaciones y reembolsos.

Cuota
14%
Débil
⭐

Gesamterfahrung

La experiencia general es polarizada: hay clientes satisfechos con comodidad y devoluciones, pero más reseñas describen problemas sostenidos en calidad y atención.

Cuota
28%
Débil

Ver todas las 21 reseñas públicas de clientes – filtradas por relevancia →

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

Filtrar por Calificación

Filtrar por Fuente

Mostrando todas las 21 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

E
Elena Curly
trustpilot.com Sep 30, 2025

Dirección incompleta

No puedo recibir un pedido porque la dirección de entrega está inco...

N
Natalia Lopez Utrillas
trustpilot.com Sep 30, 2025

He comprado unas sandalias por la web…

He comprado unas sandalias por la web YOKONO, el envio pone 24h o 48h las compre el dia 32/7 y a dia d...

m
mmarilo
trustpilot.com Sep 30, 2025

el fake de la calidad made in spain

Compré unas sandalias a través de una tienda online y después de 6horas de uso se rompieron. Les reclame y, a pesar de reconocer que era un defecto de...

M
Maria Dolores Quiñonero Alcaza
trustpilot.com Sep 30, 2025

Compré las yokono por recomendación ya…

Compré las yokono por recomendación ya que tengo el pie muy delicado, pues estoy súper descontenta por lo del arco del pi...

E
Elena
trustpilot.com Sep 30, 2025

Me encantan las botas

Me encantan las botas, cómodas, bonitas y de calidad. Hice una devol...

L
Laura Gomez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Llevo usando esta marca más de 10 años…

Llevo usando esta marca más de 10 años y de momento puedo decir que es es de lo mejor que he probado ! Materia...

I
ISABEL SANCHEZ
trustpilot.com Sep 30, 2025

Me siento engañada

El año pasado 2023 me compré las sandalias Túnez en negro y las usé ese verano, destiñen mucho y no me lo esperaba porque creía que Yokono era una bue...

L
Lucía
trustpilot.com Sep 30, 2025

Compré las sandalias modelo Túnez y son…

Compré las sandalias modelo Túnez y son muy bonitas y muy cómodas. Los materiales también parecen buenos. Pero... destiñen un montón. Es una pena. Cad...

S
Sandra
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pésimo servicio de atención al cliente

Pedí unas sandalias que ya había usado otros años y me habían gustado, porque eran cómodas y duraron bastante. Estas nuevas que me llegaron es...

A
Alicia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Muy descontenta!

Muy descontenta!! Hice un pedido y me lo enviaron a una dirección antigua que yo había borrado ya de la cuenta y habiendo indicado yo la correcta cuan...

C
Cristina Beleña
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pésimo servicio

Después de pasar varios días de realizar el pedido y no recibir comunicación alguna por su parte, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tie...

M
María
trustpilot.com Sep 30, 2025

Los zapatos me encantan!

Los zapatos me encantan!! Los llevo súper cómodos y parecen nuevos aún con el uso continuado que les es...

j
jue pois
trustpilot.com Sep 30, 2025

A evitar

Me probé y luego compré un par de zapatos Yokono (SANDALIA PLANA IBIZA 718 ROJO) de mi talla y me quedaban bien en el momento. Después de solo 3 días...

R
Raquel Cordero
trustpilot.com Sep 30, 2025

Grandes profesionales

Me enviaron el producto rápidamente y con un embalaje estupendo. Los zapatos eran tal y como se describían en la web, de una gran calidad. Pero lo mej...

S
Sara Serrano González
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mi experiencia ha sido muy negativa

Mi experiencia ha sido muy negativa. Pedí unos playeros del 36 y me enviaron el 37. Cuando les llamé para decíselo me dijeron que lo habían hecho porq...

P
Pilar Martín
trustpilot.com Sep 30, 2025

Caro y de mala calidad

Compré una botas marrones en unas rebajas, me las puse poco y en enseguida se estropearon. El servicio téc...

C
Claudia Calabrese
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nula atención al cliente

Para empezar, no se porque tienen un correo para atención al cliente tiendaonline arroba yokono.es si luego NO contestan a ningún correo. Les pedía ju...

S
Sandra Urbano
trustpilot.com Sep 30, 2025

Compre unas botas negras muy bonitas q…

Compre unas botas negras muy bonitas q a los 2 meses se empezo a despegar la suela la calidad claramente a b...

S
SUSANA RAMOS
trustpilot.com Sep 30, 2025

Todo perfecto

Recibidas al día siguiente, bo...

M
María José Campos
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hice un pedido de unas sandalias color…

Hice un pedido de unas sandalias color rosa, se equivocaron al enviarlas y las mandaron naranjas. Solicité devolución y tuve que volver a pedir otras....

Comparte Tu Experiencia

Ayuda a otros clientes compartiendo tu experiencia con Yokono. Tu reseña será recopilada e incluida en nuestro análisis continuo.

Haz clic para calificar

Conclusión

Las reseñas analizadas muestran un patrón mixto: varios clientes valoran la comodidad y buen ajuste de determinados modelos y reportan devoluciones bien gestionadas, mientras que un número importante describe problemas de calidad (desteñido, suelas despegadas, cierres) y fallos en la gestión de pedidos o en la comunicación. Si consideras comprar en Yokono, revisa la política de devoluciones y métodos de contacto antes de comprar y conserva comprobantes y fotos en caso de defecto. Para compras online conviene confirmar tallaje y color, y, si es posible, priorizar canales con devolución gratuita. Estas conclusiones se basan únicamente en las reseñas aportadas y reflejan tanto experiencias positivas como recurrentes incidencias reportadas por los consumidores.