Los clientes suelen destacar la comodidad y la calidad del calzado. La atención en tienda y la rapidez de entrega reciben elogios frecuentes. Un grupo de reseñas menciona falta de respuesta, envíos equivocados y problemas con devoluciones. También aparecen quejas concretas por suelas que se despegan y desgaste prematuro.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2022 – feb. 2026).
Calidad excelente y duradera; personal de tienda muy agradable.
“La calidad es excelente, la piel es todoterreno y los zapatos de los nenes aguantan intactos hasta que se les quedan pequeños, se los retiramos literalmente nuevos.”
Envío rápido, buen embalaje y devoluciones gratuitas rápidas y sencillas.
“El servicio de devolución - totalmente gratuito- ha sido rápido y sencillo.”
No he recibido el pedido y la atención al cliente no responde.
“DONDE ESTA MI PEDIDO??”
Se desprendió la suela y aún no han realizado el reembolso prometido.
“se me despegó la suela del pie izquierdo casi por completo”
Muchas reseñas hablan de un trato en tienda cercano y profesional. También se repiten comentarios sobre entregas rápidas y, en los casos positivos, un postventa eficaz. En cambio, varias incidencias señalan envíos a direcciones antiguas, tallas o colores incorrectos y reembolsos prometidos que no llegan.
Numerosos clientes ven una buena relación calidad-precio y por eso repiten compra. Un grupo menor considera el producto caro o cree que la durabilidad no compensa el precio. En estas reseñas, los comentarios favorables sobre el valor aparecen más a menudo que las críticas.
La compra online y en tienda suele describirse como rápida y satisfactoria. Muchos usuarios destacan la comodidad para el día a día y lo fácil que resulta usar el calzado. Aun así, hay quejas de hormas que rozan, velcros que no agarran y ajustes problemáticos en algunos modelos.
Abundan las menciones que elogian materiales y durabilidad, sobre todo en piel y acabados. A la vez, se repiten avisos de fallos tempranos, como suelas despegadas, destiñido y descosidos. Estos problemas técnicos forman un patrón negativo claro frente a las muchas valoraciones positivas.
Varias reseñas hablan de correos sin respuesta y falta de seguimiento del pedido. Varios clientes dicen no haber recibido avisos, o haberlos recibido de forma insuficiente, sobre el estado del envío. Es la queja más persistente y empeora otros problemas ligados a devoluciones y cambios.
Se ve una polarización clara entre compras muy satisfactorias y casos con un postventa que no resuelve los problemas. Las valoraciones positivas se apoyan en comodidad, atención y rapidez; las negativas se concentran en comunicación y garantías. La fidelidad del cliente parece depender en gran parte de cómo se gestiona lo que ocurre después de la compra.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Mi experiencia en Yokono fue excelente. Lo primero que me llamó la atención fue su gran variedad de productos, todos ellos de alta calidad y cuidadosamente seleccionados. Además, el servicio al cliente fue excepcional; los empleados fueron muy amables y serviciales, siempre dispuestos a contestar mis preguntas.
Una cosa que me gustó especialmente sobre Yokono es que ofrecen una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades individuales de cada persona. Desde zapatos casuales hasta botas elegantes, había algo para todo tipo de gusto en calzado.
Otra cosa interesante sobre esta boutique es su proceso transparente y ético en cuanto a la producción de sus productos. Se nota que dedican tiempo y recursos para asegurar la sostenibilidad ambiental en su cadena de suministro.
En resumen, recomendaría encarecidamente Yokono a cualquiera que busque un lugar donde comprar zapatos bonitos, cómodos y duraderos con una atención al cliente excepcional y un compromiso sólido con la sustentabilidad ambiental.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Yokono es una marca española de calzado centrada en el diseño y la venta de sandalias, alpargatas y calzado casual. Ofrece modelos para mujer, hombre y niño en gamas estacionales. Vende a través de su tienda online y en puntos de venta minoristas. Su actividad incluye el diseño de colecciones, la producción de calzado y la distribución mediante venta directa y distribuidores.