Las reseñas se reparten entre elogios por buenos precios y entregas rápidas, y quejas por devoluciones problemáticas y pedidos equivocados. Se repiten los comentarios sobre cargos retenidos y reembolsos que tardan en llegar. Varios clientes mencionan esperas largas y falta de respuesta del servicio de atención. Otros destacan la calidad de los productos y el contenido de la aplicación.
Ejemplos de reseñas disponibles (may. 2021 – feb. 2026).
Cobran 14 euros y aún no devuelven el dinero.
“me cobran 14 euros y después de un mes sigo sin tener mi dinero”
Enviaron artículo distinto al anunciado y se niegan a corregirlo.
“They sent me a different item than what they advertised”
Entrega antes de la fecha y producto a buen precio.
“Entrega antes de la fecha establecida y muy buen precio”
Productos de calidad, buenas ofertas y envío puntual.
“Buenos productos y buenas ofertas!!! El envio es rápido”
En logística aparecen dos patrones claros. Por un lado, se mencionan entregas puntuales, incluso antes de la fecha, y envíos con costes competitivos. Por otro, se reportan paquetes extraviados, entregas en direcciones equivocadas, artículos distintos a los pedidos y reembolsos denegados.
Muchas opiniones resaltan precios atractivos y ofertas frecuentes. Varias reseñas señalan un catálogo más reducido y un aumento del mínimo para el envío gratuito. Los problemas con vales o bonos se mencionan de forma aislada y en pocos casos.
Varios usuarios valoran la experiencia en la aplicación y ven la empresa como seria. Hay pocos comentarios sobre usabilidad. Solo una reseña indica dificultades para descargar la factura.
Numerosas reseñas aplauden la calidad de los productos y las promociones. A la vez, se repiten reclamaciones por recibir artículos equivocados o defectuosos. En varios casos de devoluciones, se afirma que las rechazaron por supuesto uso o por marcas en la prenda.
Las quejas sobre atención al cliente y seguimiento aparecen a menudo. Los usuarios hablan de esperas largas, correos sin respuesta y llamadas con tiempos de espera prolongados. También hay menciones positivas al servicio de atención, pero son menos.
La experiencia general está dividida: algunas reseñas puntúan alto por precio y entrega, y otras puntúan bajo por devoluciones y soporte. Los fallos de seguimiento, reembolso y atención explican la mayor parte de las críticas negativas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Cobran 14 euros y aún no devuelven el dinero.
“me cobran 14 euros y después de un mes sigo sin tener mi dinero”
Reservaron y cobraron un casco sin tener stock ni solución.
“me dicen que no hay stock y que me apañe”
Catálogo reducido y subida del mínimo para envío gratuito.
“Su catálogo de productos es bastante probre con respecto al pasado.”
Le gusta el contenido de la aplicación y sus consejos.
“Me gusta mucho el contenido del aplicación”
Entrega rápida y servicio económico en los envíos.
“Rápida y económica.”
Precio atractivo y entrega rápida desde Reino Unido.
“El precio del producto atractivo.”
Buena experiencia con variedad, calidad y envíos puntuales.
“Muy buena experiencia.”
Entrega rápida, aunque precios suelen ser altos.
“Pedido recibido muy rápidamente.”
Aumentaron precio de envío pero Wiggle sigue siendo fiable.
“Wiggle no defrauda”
Entrega antes de la fecha y producto a buen precio.
“Entrega antes de la fecha establecida y muy buen precio”
Envío muy rápido, pero reducida variedad de productos últimamente.
“Muy rapido el envio....Pero ultimamente wiggle para mi tiene poco variedad....”
Precio competitivo y entrega fiable y rápida en Canarias.
“Precio competitivo y excelente servicio de entrega”
Considera la empresa seria y confiable.
“Empresa muy seria.”
Envíos extraviados y devoluciones erróneas, no volverá a comprar.
“no volveré a comprar en Wiggle.”
Encuentra siempre productos a buen precio y envíos sin problemas.
“Siempre encuentro productos a muy buen precio.”
Devoluciones no son gratuitas y reembolsos incompletos y engañosos.
“Devoluciones para nada gratuitas”
Todo bien salvo imposibilidad de descargar la factura.
“no he podido encontrar la manera de descargar la factura.”
Productos de calidad, buenas ofertas y envío puntual.
“Buenos productos y buenas ofertas!!! El envio es rápido”
Pedido retrasado y seguimiento deficiente tras el Brexit.
“El seguimiento es deficiente.”
Problemas con el transporte y entrega sólo por las mañanas.
“El transporte fatal .. todavía estoy a la espera de recibir el pedido”
Producto de peor calidad y reembolso denegado por supuesto 'uso'.
“Wiggle refused to pay up, claiming I'd 'worn' them”
Rechazaron el reembolso alegando marca inexistente en el producto devuelto.
“Wiggle rejected return saying the shorts had a white mark On them”
Pedido de peluquín tardó semanas y aún no llega.
“I ordered a hair peice from you weeks ago and it’s not arrived”
Enviaron modelo femenino por error y rehusan reembolsar.
“Wiggle does not want to make a refund as they delivered what I ordered.”
No puede canjear un bono de £30 tras cambio de propietario.
“I now have a £30 voucher that I can't use”
Zapato defectuoso y atención lenta e ineficiente, sin respuesta oportuna.
“45 min wait just for someone to pick up”
Tres entregas fallidas y servicio al cliente lento, antes era fiable.
“3 non deliveries by evri in a row.”
Enviaron talla equivocada y marca distinta, negaron el reembolso.
“They sent me shoes of the wrong size and different brand.”
Enviaron artículo distinto al anunciado y se niegan a corregirlo.
“They sent me a different item than what they advertised”
Cargos fraudulentos en tarjeta y atención que se niega a ayudar.
“£75 was fraudulently taken from my credit card by these people”
Enviaron artículo diferente y se negaron a enviar el correcto.
“They sent me the wrong item compared to the pictures”
Buen servicio hasta que surge un problema; atención al cliente muy mala.
“Wiggle are fine until you encounter a problem then the customer service is awful.”
Mi experiencia en Wiggle ha sido excepcional. Me encantó la gran variedad de productos de ciclismo, running y natación que ofrecen a precios muy razonables. Pude encontrar todo lo que necesitaba para mi próxima competición de triatlón.
Lo que más me sorprendió fue el servicio al cliente, ya que siempre estuvieron dispuestos a ayudarme con cualquier duda o problema. Además, la entrega resultó ser rápida y eficiente; recibí mis productos al día siguiente como se anunciaba en su sitio web.
En general, tuve una excelente experiencia comprando en Wiggle y definitivamente volveré a hacerlo en el futuro. Recomiendo esta tienda online a cualquier persona interesada en comprar artículos deportivos de alta calidad.
Rechazaron la devolución por haber usado las zapatillas dos veces.
“They refused point blank stating ‘you’ve used the shoe so we can’t accept.”
Devolución lenta (4 semanas) y comunicación por correo pobre.
“it took 4 weeks to receive refund”
Buena política de devoluciones pero cuesta competir con independientes.
“Great returns policy.”
Servicio pésimo: espera adicional mientras el transportista investiga.
“Customer service very bad.”
Problemas con mensajería y sin número de contacto, servicio pobre.
“Been messed about for the last week with delivery.”
Entregaron en dirección equivocada y obligaron al cliente a recogerla.
“gave me the address and said I couldn't have a refund and the only option I had was to collect it”
Retraso significativo y falta de alternativas pese a avisar.
“Significantly delayed delivery even with consideration of the pandemic.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Wiggle es un minorista online de material deportivo y ciclismo. Ofrece bicicletas, componentes, ropa deportiva, calzado y nutrición deportiva. Vende a nivel internacional y envía desde almacenes en el Reino Unido. En la web aparecen descripciones de producto, fichas técnicas y opciones de envío y devoluciones. Atiende por correo y por teléfono.