Muchos clientes destacan entregas rápidas y productos bien embalados. Se repiten quejas por relojes defectuosos, usados o equivocados y por reembolsos que no llegan. También aparecen con frecuencia reclamaciones por cargos aduaneros poco claros y falta de respuesta del servicio al cliente. Las opiniones alternan entre compras ágiles y problemas serios en la posventa.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2021 – feb. 2026).
Recibió reloj en menos de 48 horas y en perfectas condiciones.
“Just received my watch less than 48 hrs from ordering.”
Producto llegó rápido y en perfecto estado, experiencia gratificante.
“mi producto llegó en perfecto estado, súper rápido”
Recibió un reloj de segunda mano.
“I got a second hand watch”
Afirmaron reembolso pero no lo hicieron y enviaron crédito.
“Lies, they did not refund me, and sent a cheeky credit note!”
Las reseñas mencionan entregas muy rápidas y, en varios casos, en menos de 48 horas. También describen cancelaciones, paquetes retenidos en aduanas y cajas vacías. Varios clientes cuentan devoluciones engorrosas y reembolsos incompletos.
Algunos compradores resaltan precios competitivos y ofertas con envío o cobertura de aduanas en origen. También hay múltiples denuncias de artículos usados, posibles falsificaciones o relojes de menor valor. Los fallos de calidad y los artículos incorrectos bajan la sensación de buena compra.
Varios usuarios describen una compra sencilla y un seguimiento del pedido fácil de consultar. Hay comentarios aislados sobre información que falta, como la longitud de la correa. Algunos clientes tuvieron que pedir por correo el enlace de seguimiento.
Muchas reseñas señalan relojes defectuosos, piezas faltantes y productos que parecen usados o reacondicionados. Otros compradores dicen que los recibieron en perfecto estado y bien embalados. Entre las quejas aparecen ejemplos concretos, como diamantes ausentes y relojes que se rompen a los pocos meses.
Hay varios relatos de falta de respuesta por correo y teléfono. A la vez, algunos clientes destacan respuestas rápidas y ayuda eficaz con trámites aduaneros. En varias reseñas se repite la poca claridad sobre cargos aduaneros adicionales.
Las opiniones se polarizan entre puntuaciones muy altas por rapidez y entregas correctas, y muy bajas por calidad del producto y reembolsos. Ese contraste va desde satisfacción total hasta denuncias de estafa o de no entrega. La variación apunta a una logística y una posventa irregulares.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (22) · Reviews (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedido anulado por falta de stock y producto sigue a mayor precio.
“anulan el pedido por falta de stock”
Recibió reloj averiado y tuvo que pagar devolución; esperando reembolso.
“Servicio pésimo presenta un reloj y te envían una basura .”
Costes aduaneros adicionales no indicados y paquete llegó tarde.
“ended up paying an extra cost in customs that was not clearly shown at checkout.”
Servicio bueno, comunicación eficaz y gran surtido.
“buen servicio de venta buena comunicación gran surtido”
Pedido retenido en aduanas y cliente no sabe si pagará.
“Pedido retenido en aduanas”
Envío rápido a España y producto en perfectas condiciones.
“Envío a España rápido, producto en perfectas condiciones.”
Paquetes no entregados y dificultad de contacto, reembolso conseguido.
“el 2 paquete que me enviaron no aparece!”
Producto llegó rápido y en perfecto estado, experiencia gratificante.
“mi producto llegó en perfecto estado, súper rápido”
Tardó en llegar, pero llegó en perfecto estado y buen precio.
“Tardó en llegar pero ha llegado en perfecto estado, muy buen precio y todo correcto.”
Reseña muy breve: todo muy bien.
“very goog all”
Proceso de devolución problemático y confuso, no aceptan reembolso.
“Si tienes que hacer una devolución , suerte”
Paquete rastreado y llegó en perfectas condiciones, descripción correcta.
“El paquete estaba trazado en todo momento y el envío llegó en perfectas condiciones.”
Reloj gustado pero tiempo de espera largo; pedir información de longitud.
“El reloj me encanta,el tiempo de espera no ,demasiados días,y después por favor poner la longuitud del reloj para la muñeca”
Envío gratuito con seguimiento y llegada rápida sin aduanas.
“Envío gratuito y con número de seguimiento (tuve que enviarles un email para que me dieran el link y me lo dieron rápidamente)”
Servicio, producto y precio correctos según el cliente.
“Todo bien el servicio el producto y pecio. Muchas gracias”
Hay retrasos en la entrega del pedido.
“Tardan en la entrega”
Pedido retenido en aduanas y empresa no asume responsabilidad.
“El reloj nunca ha llegado”
Entrega muy rápida y respuestas rápidas a consultas; buena experiencia.
“Entrega super rápida”
Recibió caja vacía tras compra y reporta la incidencia.
“llegó la caja vacía”
Envío rápido y soporte efectivo con trámites aduaneros.
“El envío fue muy rápido y el soporte para hacer los trámites con la aduana tb”
Reloj espectacular y envío muy rápido; repetirá la compra.
“el reloj es espectacular y el envío super rápido”
Buen producto, bien empaquetado y tarda aproximadamente ocho días.
“Buen producto. Bien empaquetado.”
Buen precio y vendedor cubre aduanas; envío en una semana.
“Buen precio, el vendedor paga las aduanas en origen.”
Afirmaron reembolso pero no lo hicieron y enviaron crédito.
“Lies, they did not refund me, and sent a cheeky credit note!”
Pérdida de tiempo y dinero por mal servicio y producto.
“Poor service and product”
Recibió reloj defectuoso y tienda se negó a reembolsar.
“The Timex watch I bought from Watches2U was defective.”
Enviaron reloj equivocado y se niegan a corregir el error.
“Watches2U sent me the wrong watch (model and colour!).”
Recibió un reloj de segunda mano.
“I got a second hand watch”
Reloj con defectos y atención al cliente no responde.
“There was also a diamond missing on the face.”
Afirma que venden relojes reacondicionados y tienen políticas protectoras.
“They are very unprofessional and sell pawn watches .”
Recibió reloj aparentemente usado y sin protector de pantalla.
“it was clear that this watch had been used and resold”
Reloj se rompió tras tres meses y garantía no cubre batería ni brazalete.
“WATCH BROKE AFTER 3 MONTHS.”
Recibió reloj que parece falso y la entrega fue muy tardía.
“I believe it to be a fake.”
Denuncia estafa: envían objeto distinto y de mucho menor valor.
“Watches 2U is a Scam website.”
Reloj no funcionó y no respondieron a su correo.
“Watch did not work out of box .”
Recibió el reloj al día siguiente y está muy satisfecho.
“Received my watch next day.”
Buen servicio; autor cree que algunas reseñas no pertenecen.
“Great service.”
Recibió reloj en menos de 48 horas y en perfectas condiciones.
“Just received my watch less than 48 hrs from ordering.”
No responden ni reconocen pedido ni atienden el teléfono.
“can't get them to acknowledge order or answer phone”
Canceló pedido y promesa de reembolso no se hizo efectiva.
“This company is a scam.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Watches2U es un minorista en línea especializado en relojes de pulsera. Muestra catálogos con modelos, imágenes y especificaciones técnicas por referencia. Ofrece envío nacional e internacional con seguimiento del paquete. En su web publica políticas de garantía y devoluciones. Acepta métodos de pago habituales, como tarjetas y plataformas de pago en línea.