Las reseñas señalan fallos habituales en las entregas y en la atención al cliente. Se repiten quejas por productos que llegan dañados o se estropean pronto. Algunas compras se resolvieron bien y hay elogios puntuales al servicio en tienda. El contraste entre muchas reseñas muy negativas y unas pocas experiencias positivas es claro.
Ejemplos de reseñas disponibles (ene. 2023 – feb. 2026).
No hay atención al cliente; llamadas y chat sin respuesta ni envío.
“La atención al cliente no existe.”
Chaqueta adquirida se estropeó tras dos usos y tienda no admite defecto.
“completamente llena de bolas y destrozada”
Solicité reembolso y la empresa dejó de responder, incumpliendo obligación legal.
“Han incumplido su obligación legal de devolver el importe”
Servicio genial, rápidos y efectivos.
“Genial rápidos y efectivos”
Aparecen con frecuencia quejas por pedidos que no llegan, envíos incompletos y entregas equivocadas. Varios clientes describen trámites largos para corregir errores; unos pocos casos se arreglaron tras contactar por redes sociales o en tienda.
Hay una queja explícita sobre subidas de precio en promociones como Black Friday. También se mencionan descuentos y buena relación calidad-precio, pero son pocos comentarios frente a las críticas.
Los clientes hablan de embalaje pobre y de un trato del personal irregular, con reportes de mala atención en tienda. Un número reducido de reseñas destaca una atención agradable y un ambiente positivo en algunos puntos de venta.
Se repiten informes de fallos tempranos: tacones rotos, suelas que chirrían y prendas con bolas tras pocos usos. Varios compradores dicen que la tienda no reconoció el defecto ni ofreció una solución.
La falta de respuesta por teléfono, chat y redes sociales es una queja dominante. En varios casos se mencionan chatbots inútiles y ausencia de información sobre el estado del pedido.
La mayoría de opiniones es muy negativa por problemas de entrega, reembolsos y atención al cliente. A la vez, hay reseñas positivas que hablan de rapidez y eficacia en casos aislados, lo que deja una polarización marcada.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recientemente, compré unas zapatillas en línea de la marca ULANKA y estoy muy satisfecho con mi compra. Lo primero que quiero destacar es el precio: ¡me sorprendió gratamente ver descuentos del 70%! Además, me encantó la amplia variedad de marcas y estilos disponibles en su sitio web. Últimamente he estado buscando un par de zapatos deportivos que sean cómodos pero también modernos y elegantes, y encontré exactamente lo que estaba buscando en ULANKA.
Una vez realizada mi compra, el proceso de envío fue fácil y rápido. Me mantuvieron informado sobre el estado de mi pedido a través del correo electrónico e incluso recibí una notificación cuando mis zapatillas llegaron a mi casa.
En cuanto al producto en sí mismo, las zapatillas son realmente cómodas desde el primer momento que las usé (lo cual no suele ocurrir con todos los zapatos). La calidad parece ser excelente también: después de varias veces usándolas siguen luciendo como nuevas.
En resumen, recomiendo altamente ULANKA para cualquier persona interesada en adquirir un calzado nuevo. Su selección variada combinada con precios competitivos hacen que sea una experiencia positiva para cualquier comprador
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Ulanka es una cadena de calzado y accesorios con tiendas físicas y venta online en España. Ofrece colecciones de temporada para hombre, mujer y niño, con opciones de calzado urbano y casual. Gestiona pedidos tanto desde tienda como por comercio electrónico, con métodos de pago estándar y promociones puntuales. Vende en tienda y en la web, y ofrece atención al cliente por teléfono y plataformas digitales.