Los clientes destacan entregas rápidas y productos que llegan tal como se describen. Las quejas más repetidas hablan de retrasos, artículos equivocados o faltantes y costes de devolución. Varios comentarios mencionan atención automatizada y reembolsos lentos.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Producto de calidad y entrega rápida.
“Producto de calidad. Web muy clara y entrega rápida”
Pedidos retrasados y atención al cliente sin soluciones, cancelé.
“tuve que cancelar ambos pedidos.”
Retraso casi un mes y me cobraron 5€ por la devolución.
“TENGO QUE PAGAR 5 EUROS PARA QUE ME DIESEN LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN!”
Amplio inventario, pero el servicio de ayuda funciona con respuestas automáticas.
“las solicitudes de ayuda son contestadas de forma automática por una IA”
Las reseñas negativas señalan retrasos largos, pedidos extraviados y envíos con artículos equivocados. Otros usuarios comentan entregas puntuales y envíos rápidos. También se repiten cancelaciones y pedidos anulados por fallos logísticos.
Varias opiniones destacan precios competitivos y buena relación calidad-precio en calzado y material deportivo. Las críticas mencionan cargos por devolución y cobros adicionales que empeoran la sensación de valor. Un caso aislado describe un cargo extra importante aplicado por el transportista.
Varios compradores describen la web como cómoda, clara y fácil de usar. A la vez, se mencionan problemas por stock inexacto que cortan la compra. En varios comentarios se repite esa mezcla de navegación ágil y falta de disponibilidad.
Las valoraciones positivas indican que los productos suelen llegar como se describen y en buen estado. Hay quejas puntuales por artículos defectuosos o tallas equivocadas. Estas incidencias aparecen con menos frecuencia que los comentarios favorables.
Muchos clientes hablan de respuestas automáticas y falta de seguimiento del servicio de atención. También se citan reembolsos tardíos y poca información sobre las devoluciones. Algunas reseñas valoran la atención como rápida y eficiente, pero son menos.
Las opiniones muestran una división clara entre compras sin problemas y experiencias con fallos logísticos graves. Quien queda satisfecho destaca rapidez y buen precio; quien no, menciona pérdida de producto o dinero y devoluciones complicadas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Opiniones-verificadas (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedido entregado correctamente y muy rápido.
“Todo bien y rapidisimo”
Los pedidos llegan días más tarde de lo prometido.
“En los ultimos pedidos, estos llegan dias mas tarde de cuando dice su web que se van a entregar”
Entrega tardó 22 días y me cobraron gastos de devolución.
“22 días para realizar la entrega”
Transportista cobró un cargo adicional y soporte no aclaró.
“el transportista me cobro un valor adicional (50% del precio de venta)”
Pedido se extravió y tardaron dos meses en devolver el dinero.
“el pedido se había extraviado”
La fecha de entrega se fue cambiando y anulé el pedido.
“Al final anule mi pedido .”
Compra perfecta y recomendable, repetiré.
“Perfecto como siempre.”
Devoluciones cobradas y descuentan 2€ sin información previa.
“OJO!!! LAS DEVOLUCIONES SON 6,99€ , TE ENGAÑAN DICIENDO QUE SON 4,99.”
Entrega en tiempo y forma, todo perfecto.
“Todo perfecto en tiempo y forma, como siempre.”
No cumplieron plazos, atención automática y falta de responsabilidad.
“La atención al cliente de Trekkinn / Tradeinn es simplemente inexistente.”
Problemas con transporte, me quedé sin producto ni dinero.
“Me he quedado sin producto y sin dinero.”
Envío tardó mucho más y postventa no ofreció disculpas.
“el tiempo que ponen justo debajo del precio no es vinculante”
Atentos, aunque suelen sobreestimar fechas de entrega.
“Siempre muy atentos”
Stock no real y envíos lentos; atención al cliente tarda en contestar.
“Los stocks de productos no son reales”
Envíos muy rápidos y precios competitivos.
“Todo correcto y muy rápido. Buenos precios comparados con otras páginas de material deportivo.”
Mi experiencia como cliente en TrekkINN ha sido excelente. La página web es muy fácil de navegar y tiene una amplia gama de productos para elegir. Compré un par de botas Salomon y unas mallas Columbia, que llegaron a tiempo y estaban bien embalados.
Me gustó mucho la gran variedad de marcas reconocidas que ofrecen: Salomon, Adidas, Columbia, Salewa, Garmin y La Sportiva son solo algunas de las opciones disponibles. Además, los precios son bastante competitivos y no tuve problemas para encontrar lo que necesitaba sin tener que gastar demasiado dinero.
Otro punto positivo fue el proceso de devolución simple si necesitas cambiar algo o comprar algo diferente - ellos hacen todo el trabajo pesado por ti con unos pocos clics en línea.
En resumen, recomendaría definitivamente TrekkINN a cualquier persona que busque equipo fiable para trekking o senderismo. Los precios son justos por la calidad del producto y su atención al cliente es excepcional
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
TrekkINN es un comercio electrónico de material de montaña, trekking y deportes al aire libre. Vende calzado, ropa técnica, accesorios y equipamiento de marcas deportivas. En sus fichas incluye tallas, descripciones y fotos para orientar la compra. Ofrece pago en línea y envíos nacionales e internacionales. Dispone de cuentas de usuario para gestionar pedidos y hacer seguimiento de los envíos.