Los clientes destacan entregas rápidas y productos que llegan tal como se describen. Las quejas más repetidas hablan de retrasos, artículos equivocados o faltantes y costes de devolución. Varios comentarios mencionan atención automatizada y reembolsos lentos.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Producto de calidad y entrega rápida.
“Producto de calidad. Web muy clara y entrega rápida”
Pedidos retrasados y atención al cliente sin soluciones, cancelé.
“tuve que cancelar ambos pedidos.”
Retraso casi un mes y me cobraron 5€ por la devolución.
“TENGO QUE PAGAR 5 EUROS PARA QUE ME DIESEN LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN!”
Amplio inventario, pero el servicio de ayuda funciona con respuestas automáticas.
“las solicitudes de ayuda son contestadas de forma automática por una IA”
Las reseñas negativas señalan retrasos largos, pedidos extraviados y envíos con artículos equivocados. Otros usuarios comentan entregas puntuales y envíos rápidos. También se repiten cancelaciones y pedidos anulados por fallos logísticos.
Varias opiniones destacan precios competitivos y buena relación calidad-precio en calzado y material deportivo. Las críticas mencionan cargos por devolución y cobros adicionales que empeoran la sensación de valor. Un caso aislado describe un cargo extra importante aplicado por el transportista.
Varios compradores describen la web como cómoda, clara y fácil de usar. A la vez, se mencionan problemas por stock inexacto que cortan la compra. En varios comentarios se repite esa mezcla de navegación ágil y falta de disponibilidad.
Las valoraciones positivas indican que los productos suelen llegar como se describen y en buen estado. Hay quejas puntuales por artículos defectuosos o tallas equivocadas. Estas incidencias aparecen con menos frecuencia que los comentarios favorables.
Muchos clientes hablan de respuestas automáticas y falta de seguimiento del servicio de atención. También se citan reembolsos tardíos y poca información sobre las devoluciones. Algunas reseñas valoran la atención como rápida y eficiente, pero son menos.
Las opiniones muestran una división clara entre compras sin problemas y experiencias con fallos logísticos graves. Quien queda satisfecho destaca rapidez y buen precio; quien no, menciona pérdida de producto o dinero y devoluciones complicadas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Opiniones-verificadas (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedidos retrasados y atención al cliente sin soluciones, cancelé.
“tuve que cancelar ambos pedidos.”
Recibí solo uno de dos bastones y me cobraron 5€ por devolverlo.
“solo me llego uno”
Empresa seria y rápida en envíos, la recomiendo.
“Empresa sería y rápida en los envíos”
Producto de calidad y entrega rápida.
“Producto de calidad. Web muy clara y entrega rápida”
Recibieron talla equivocada diferente a la pedida.
“Pedir un 44 2/3 y que me llegue un 44,🤷🏼♂️”
Entrega en menos de dos días y buena oferta.
“Súper rápido.”
Mejor precio y llegada más rápida que otras webs, muy satisfecho.
“Las botas llegaron más rápido que en cualquier otra web y todo fue perfecto.”
Muy buena experiencia y puntualidad en la entrega.
“Muy buena experiencia. Muy Puntuales”
Producto perfecto, buen precio y envío rápido.
“Producto perfecto. Buen precio y envío rápido.”
Retraso casi un mes y me cobraron 5€ por la devolución.
“TENGO QUE PAGAR 5 EUROS PARA QUE ME DIESEN LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN!”
Amplio inventario, pero el servicio de ayuda funciona con respuestas automáticas.
“las solicitudes de ayuda son contestadas de forma automática por una IA”
Reembolso tardó 30 días y me cobraron gastos de devolución.
“han tardado 30 días en devolverme el dinero.”
Pedido rápido y fácil con precios muy competitivos.
“Pedido rápido y fácil. Precios muy competitivos. Rapidez en el.envio”
Recibí prenda defectuosa y no puedo gestionar la devolución.
“me vino defectuoso con un enganchon en el hombro”
Producto perfecto y envío rápido.
“Producto perfecto y envío rápido, gracias.”
Envío excelente y producto en perfecto estado.
“excelente envío, producto en perfecto estado y trasporte super rapido”
Envío rápido y producto tal como se describía.
“Envío rápido y todo llegó tal y como descripción”
Pedido retrasado y representante telefónico sin empatía.
“MALA experiencia. El representante telefonico sin empatia.”
Envío desapareció y servicio automatizado no resolvió el problema.
“¡Una tomadura de pelo!!!”
Producto muy bueno y entrega muy rápida.
“El producto es muy bueno y ha llegado muy rápido. Todo perfecto!”
Entrega rápida y todo correcto.
“Rapida entrega tot OK”
Buenos precios pero el envío tiene coste independiente del importe.
“aunque te cobran da igual el importe del pedido”
Recibí un artículo equivocado y solo ofrecen reembolso tras devolución.
“recibí una camiseta de la misma marca”
Envío muy rápido y producto conforme a lo esperado.
“Todo genial, envío muy rápido y producto tal y como se esperaba.”
Pedido no salió y el soporte no ofreció solución al problema.
“El soporte no sirve para nada”
No recibieron el pedido y la atención al cliente fue poco resolutiva.
“Atención al cliente poco resolutiva”
Anulé artículos por demora, abono realizado al salir el envío.
“El abono se hizo a la tarjeta en el momento de salir el envío.”
Artículo llegó muy rápido y a buen precio.
“me llegó super rápido y a muy buen precio.”
Entrega rápida y producto en perfectas condiciones.
“Rapidez y en perfectas condiciones”
Servicio excelente, rápido y eficiente.
“Excelente servicio. Rápido y eficiente.”
Retrasos y rotura de stock; cancelé pedido y espero reembolso.
“Solo espero que no tarden en abonar la devolución de los casi 77€”
Buen sitio pero devoluciones costosas y reembolsos lentos.
“Principalmente por el coste de devolución y por el tiempo de gestión de eventuales reembolsos.”
Productos anunciados en stock no estaban y envíos tardaron semanas.
“Son absolutamente 0 fiables.”
No cumplen las fechas de entrega cuando no tienen stock.
“No es la primera vez que no cumplen fechas de llegada”
Enviaron un producto erróneo y no aceptan cambios sin nuevo pago.
“Se equivocan en el envío y no se hacen cargo del cambio”
Envío rapidísimo y todo perfecto.
“Perfecto,envío rapidísimo.”
Web cómoda y fácil para buscar y comprar.
“Muy cómodo y fácil a la hora de buscar y comprar”
Excelente experiencia; servicio serio y recomendable, repetiré.
“100% Recomendable, serios, formales, todo genial.”
Devolución combinada no registrada; falta información y respuesta automática.
“No he sabido nada del articulo 60055091”
Buena experiencia; fue un acierto comprar con ellos.
“Un acierto comprar con vosotros”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
TrekkINN es un comercio electrónico de material de montaña, trekking y deportes al aire libre. Vende calzado, ropa técnica, accesorios y equipamiento de marcas deportivas. En sus fichas incluye tallas, descripciones y fotos para orientar la compra. Ofrece pago en línea y envíos nacionales e internacionales. Dispone de cuentas de usuario para gestionar pedidos y hacer seguimiento de los envíos.