Muchos clientes mencionan entregas rápidas, precios competitivos y una web fácil de usar. A la vez, aparecen varios casos de entregas retenidas, pedidos divididos y falta de respuesta del transporte. También hay quejas puntuales por cobros distintos a los anunciados y por productos con el embalaje dañado. Las opiniones combinan compras habituales satisfactorias con incidencias logísticas que afectan mucho la experiencia.
Ejemplos de reseñas disponibles (nov. 2022 – feb. 2026).
Pedidos rápidos y correctos consistentemente.
“El pedido llega rápido y correcto siempre.”
Pedido retenido una semana en distribución, comunicación insuficiente.
“7 dias en Centro de Distribucion y sin recibir todavia”
Falta de precios visibles y discrepancias en el cobro.
“te cobren otro precio es un engaño a toda regla”
Un saco llegó roto por el cierre y tuvo que comprar una caja.
“uno de ellos viene roto por la parte del cierre”
Se repiten reseñas que hablan de entregas rápidas y repartidores cuidadosos en casa. Al mismo tiempo, hay múltiples quejas por retrasos largos, bultos separados y pedidos retenidos en centros de distribución. Varias opiniones vinculan estos problemas a prácticas concretas de la empresa de transporte.
Los clientes citan precios ajustados, descuentos, sistema de puntos y promociones como motivos para repetir compra. Varias opiniones comparan precios mejores que los de la competencia y valoran la relación calidad-precio del pienso. No aparece un volumen significativo de quejas por coste frente a calidad.
Muchas reseñas describen la web y la app como fáciles de usar y completas. Algunos usuarios señalan límites puntuales: productos disponibles solo online o información de stock inexacta en la app. Estos fallos de disponibilidad se mencionan menos que los comentarios positivos sobre usabilidad.
Abundan los comentarios favorables sobre la variedad y la buena calidad de piensos y accesorios. También aparecen casos aislados de productos dañados y embalajes rotos que obligaron al cliente a buscar solución. Estos problemas de integridad del pedido son menos frecuentes.
Algunos clientes valoran las llamadas previas y las notificaciones claras antes de la entrega. En cambio, se repiten quejas por falta de respuesta ante retrasos, diferencias entre el precio anunciado y el cobrado, y ausencia de información sobre el estado del envío. Los fallos de comunicación aparecen sobre todo cuando surgen incidencias logísticas.
Muchas reseñas describen una compra satisfactoria y repetida. Sin embargo, varias valoraciones muy negativas se deben a problemas de entrega y a cómo se gestionaron las incidencias. El balance muestra convivencia entre clientes fieles y clientes afectados por fallos de logística.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Opiniones-verificadas (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedidos siempre puntuales desde el primero hasta el último.
“Buenísima, desde el primero pedido hasta el último súper puntuales”
Recogida en tienda fácil y rápida, con obsequio incluido.
“facil y rapido recogerlo en tienda y con regalito incluido”
Falta de precios visibles y discrepancias en el cobro.
“te cobren otro precio es un engaño a toda regla”
Entrega tardó más de una semana; critica a la empresa de reparto Paack.
“la entrega tardó más de una semana”
Web fácil de usar y con buena información.
“La página es fácil de manejar y ofrece gran información.”
Buena experiencia pero ciertas pipetas solo disponibles online, no en tienda.
“esas pipetas las tengo que comprar online y no en tienda”
Buena por descuentos y tiempos de gestión adecuados.
“Buena en general por políticas de descuento y tiempos de gestión de pedidos”
Entrega rápida y embalaje correcto.
“Ha llegado muy rápido y bien empaquetado”
Entrega tardó más de una semana; critica a la empresa de reparto Paack.
“la entrega tardó más de una semana”
Todo correcto y en buen estado.
“Muy bien todo correcto”
Pedido no llegó a tiempo; problemas con anulaciones y reintegro.
“No llegó a tiempo, me iba de viaje y tuve que anular el pedido”
Compró por disponibilidad prometida en app, luego producto no estuvo disponible.
“me dijo la ap que estaría disponible al día siguiente”
Entrega correcta y puntual; web fácil y buena variedad.
“Entrega correcta y a tiempo, web fàcil de gestionar, variedad de productos”
Satisfecho con el pedido pero el transporte trató mal los paquetes.
“No tratan bien los paquetes”
Compra habitual satisfactoria, todo ha ido muy bien.
“Estupendo!!”
Pedido entregado en dos partes debido a retraso por temporal.
“a los 2 dias me llegó parte del pedido como siempre”
Valora positivamente que todo sea correcto.
“QUE TODO SEA SIMPLEMENTE CORRECTO YA ES UN GRAN TRIUNFO”
Entrega rápida en dos días y repartidor amable.
“Apenas tardan dos días en traertea comida”
Un saco llegó roto por el cierre y tuvo que comprar una caja.
“uno de ellos viene roto por la parte del cierre”
Experiencia excelente y todo perfecto.
“Todo perfecto”
Precios aceptables y envíos rápidos.
“Precios aceptables y rapidez en el envío.”
Pedido retrasado y Tiendanimal sin capacidad de resolverlo.
“Hoy mi pedido sigue igual no saldrá a reparto”
Envío rápido y todo correcto.
“Rápido y todo bien”
Experiencia general buena, pero con problemas en varios pedidos.
“he tenido problemas en más de un pedido”
Usa la app por precios ajustados y gran variedad de artículos.
“Tengo instalada la app de Tiendanimal y la uso por los precios ajustados y la gran variedad de artículos para nuestras mascotas.”
Pedidos retrasados, perdidos o equivocados y atención poco seria.
“Estoy completamente decepcionada con Tienda Animal.”
Producto con buen precio y calidad.
“Muy buen precio y calidad”
Compra recurrente; entregas muy rápidas.
“Siempre les compro la comida de mis gatos y estoy muy contenta, la entrega es muy rápida.”
Muchísima variedad de productos para mascotas.
“Muchisima variedad para tu mascota”
Amplia variedad de pienso de buena calidad con descuentos.
“Tienen gran variedad de pienso de muy buena calidad”
Servicio rápido y llamada previa antes de la entrega.
“Servicio rápido y me encanta que me llamen antes para saber si estoy!”
Pedidos rápidos y correctos consistentemente.
“El pedido llega rápido y correcto siempre.”
Buenos precios y envío rápido, altamente recomendable.
“Excelente, buenos precios, envio rápido, recomendable 100%.”
Transporte de Paack falló y paquete devuelto, sufriendo falta de comida.
“la empresa de transportes Paack deja mucho que desear.”
Pedido sin recibir una semana y sin respuesta de transporte ni tienda.
“sigo sin mi pienso y sin una respuesta ni de paack ni de tienda animal”
Servicio impecable de forma habitual.
“Como siempre un servicio impecable.”
Experiencia positiva y consistente, genial como siempre.
“Genial como siempre”
Buen precio y seriedad; recomendado por la veterinaria.
“La mejor compra por su precio ajustado.”
Problemas con entrega en portal y cambios frecuentes de productos.
“el servicio de mensajería que te los lleva te lo deje en el portal.”
Atención y trato al cliente sobresaliente.
“Empresa con un trato de sobresaliente.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Tiendanimal es una cadena española de productos para mascotas. Vende online a través de web y app móvil, y también tiene tiendas físicas en varias ciudades. El catálogo incluye pienso, accesorios, juguetes, higiene y productos de salud para perros, gatos y otras especies. Ofrece envío a domicilio y recogida en tienda. Además, cuenta con programas de fidelidad y promociones periódicas.