Los clientes destacan entregas rápidas, embalaje correcto y una atención al cliente ágil en varias reseñas. A la vez, se repiten las quejas por productos que llegan dañados y por devoluciones denegadas por un plazo de 24 horas. Varios compradores mencionan cargos de devolución altos (30€–35€) y problemas con el transporte. La experiencia va desde compras resueltas con rapidez hasta casos con daños y trabas para devolver.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Espejo llegó destrozado y empresa no asume responsabilidad.
“NO RECOMIENDO NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA.”
Cobro de 30€ por devolución, cliente no volverá a comprar.
“me cobraron 30€ por la devolución...me parece excesivo.”
Entrega ágil y atención al cliente excelente, producto recomendado.
“La atención al cliente fabulosa, te sientes escuchada y rápidamente informada.”
Envío muy rápido y producto excelente.
“Excelente y envío super rapido”
Muchas opiniones aplauden entregas ágiles, productos que llegan bien y una postventa rápida. En paralelo, aparecen numerosas quejas por artículos dañados al recibirlos y por reclamaciones rechazadas por una ventana de 24 horas. También se repiten los cruces sobre quién asume las incidencias del transporte.
Varios comentarios señalan precios competitivos y buena relación calidad-precio en muebles y sanitarios. Algunos clientes ven peor el valor cuando se encuentran con cargos altos por devolución o costes de recogida. Para parte de las opiniones, esos importes pesan en la decisión de volver a comprar.
Se menciona una web fácil de usar y un proceso de compra simple. En logística, las quejas incluyen entregas sin palet, retrasos y ausencia de aviso cuando cambia la fecha de entrega. Estos fallos afectan directamente a la experiencia al recibir el producto.
Hay varios comentarios sobre artículos que llegan dañados (espejos, inodoros, muebles) y, en casos graves, sobre embalaje insuficiente. Otras reseñas dicen que los productos coinciden con la descripción y tienen buen acabado. Los daños al recibir el pedido se repiten como motivo de insatisfacción.
El chat y la atención al cliente suelen recibir valoraciones positivas por rapidez y trato profesional. En cambio, aparecen quejas por falta de información cuando cambian las fechas de entrega o cuando el transportista marca entregas equivocadas. La comunicación varía según el caso.
Las reseñas muestran una clara división: envíos rápidos y resolución eficaz frente a artículos rotos y dificultades para devolver. Algunos clientes dicen haber presentado reclamaciones formales por cómo se gestionaron las incidencias. La valoración final depende mucho de si hubo problemas con el transporte o con la gestión de devoluciones.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (28) · Opiniones-verificadas (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Espejo rayado y respuesta rápida; devolución sencilla.
“El espejo ha venido rayado y me han contestado enseguida.”
Chat amable y solución rápida a la consulta.
“Muy amables por el chat, me dieron solución rápidamente a lo que buscaba.”
Producto bueno y entrega rápida.
“Bom produto e entrega rápida.”
Precios buenos y material de buena calidad.
“Buenos precios y material de calidas.”
Le obligaron a comprar tapas por separado tras olvido.
“Fui obrigado a comprar tampas separadas porque quando comprei os vasos sanitários foram esquecidas”
Espejo llegó roto y reclamación denegada por superar 24 horas.
“Fiz de imediato a reclamação que me foi rejeitada por ter demorado mais de 24h para fazer a reclamação!”
Buena relación calidad-precio y envío rápido en perfecto estado.
“Buena relacion calidad-precio, envio rapido y llego en perfecto estado.”
Web agradable y fácil de navegar.
“Nice website and easy to navigate”
Cobran 35€ por devolución; cliente duda en volver a comprar.
“me cobra el servicio de transporte por la devolución del pedido (35€!).”
Entrega antes de lo esperado y atención muy buena.
“Todo muy rápido y buena atención, me dijeron que tardaría de 2-6 días y ha llegado incluso antes, muy bien todo, recomendable al 100%”
Mampara según descripción y llegó muy pronto.
“Todo correcto la mampara según l descripción . Llego muy pronto”
Entrega rápida e informativa; producto con excelente acabado.
“Im Absolutely thrilled with speed of delivery. Very informative, keeping me up to date from ordering to delivery.”
Pago realizado y incumplimiento de la fecha de entrega.
“H3E HECHO EL PAGO PARA QUE ME LLEGUE EL PRODUCTO EL 28 Y AUN NO ME HA LLEGADO”
Comunicación buena; producto no ajusta pero sirve temporalmente.
“La comunicación bien y el producto no era de la medida adecuada, pero me hace el apaño”
Producto no llegado aún y transporte defectuoso, SEUR en peor estado.
“Aún no nos ha llegado el producto. El transporte un desastre. SEUR cada día funciona peor.”
No puede comentar porque el artículo aún no ha llegado.
“Não posso comentar, porque o artigo ainda não chegou.”
Espejo llegó destrozado y empresa no asume responsabilidad.
“NO RECOMIENDO NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA.”
Espejo llegó roto y reclamación rechazada por pasar 24 horas.
“El pedido que era un espejo, llega completamente roto y no se hacen responsables”
Mueble llegó en mal estado y atención se negó a responsabilizarse.
“la caja del mueble era viejísima cartón degradado por el paso del tiempo, mueble en el interior lleno de polvo”
No cumplió fechas de entrega ni informaron de cambios.
“Me dijeron que la recibiría el 14.11.25, al no recibirla, ni tampoco ninguna información.”
Inodoro llegó roto con embalaje deficiente y sin solución.
“Compré un inodoro marca OTIUM modelo KOBE. El producto llegó con la cisterna totalmente hecha pedazos”
Aún esperan repuesto tras experiencia previa; conflicto entre tienda y transporte.
“Después de la experiencia pésima del vater partido, seguimos esperando el repuesto del mismo.”
Denuncia a consumo por exigir fotos y cobrar costes de devolución altos.
“Hemos presentado una denuncia ante consumo.”
Garantía funcionó correctamente y atención de 'Lara' fue profesional.
“Agradezco la seriedad y educación de mi interlocutora, de nombre Lara.”
Mueble llegó bien embalado y corresponde a la descripción.
“Es tal cual la foto, buena calidad- precio.”
Devolución retrasada por vacaciones y cobro de 30€ por recogida.
“me dicen que estoy fuera de plazo y que me hacen un vale pero cobrándome la recogida a 30e...”
Atención muy atenta y envío en 24h; productos de buena calidad.
“muy atentos, me ayudaron en la compra y llegó en 24h, bien embalado.”
Cobro de 30€ por devolución, cliente no volverá a comprar.
“me cobraron 30€ por la devolución...me parece excesivo.”
Política de 24 horas para indicar daños, cliente desaconseja compra.
“De saber que solo tendría 24 horas para indicar daños en mi compra, no la hubiese realizado.”
Problemas continuos en cambios y devoluciones, trato pésimo y engaños.
“TRATO ASQUEROSO.”
Sanitario llegó roto y atención al cliente no admitió devolución.
“NO COMPRÉIS EN ESA WEB, compré un sanitario y venía roto.”
Inodoro con tapa rota; reclamo rechazado por plazo de 24 horas.
“El inodoro llega con la tapa rota y sin bisagras.”
Entrega sin palet y devoluciones complicadas obligaron a comprar palet.
“El producto, de 40 kg, llegó sin palet y sin previo aviso de que debíamos bajarlo desde la calle.”
Buena atención postventa, envíos rápidos y reembolso ágil.
“rápidos envíos y una excelente calidad del servicio en la Atención al Cliente”
Mercancía llegó rota y el plazo de devolución es muy corto.
“la mercancía llegó rota.”
El servicio postventa resolvió el problema en diez minutos.
“me sorprendio gratamente el servicio postventa, el problema solucionado en 10 minutos”
Envío muy rápido y producto excelente.
“Excelente y envío super rapido”
Envío rápido y producto llegó en perfecto estado.
“Todo perfecto. El envío rapido y llego perfecto.”
Entrega rápida y trato profesional.
“Muy rápido y profesionales”
Recibí una respuesta inmediata y rápida.
“la respuesta inmediata”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
The Bath es una tienda online especializada en equipamiento para baño. Vende sanitarios, mamparas de ducha, muebles de baño, espejos y grifería. Ofrece fichas de producto con fotos y descripciones para comprar a distancia. Tramita pedidos, envíos de artículos voluminosos y gestiona garantía y devoluciones a través de su servicio de atención al cliente.