Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Pianno39
Experiencias & Opiniones
Pianno39 es un comercio de moda con presencia en venta online que ofrece calzado, ropa y complementos. Los consumidores que buscan reseñas suelen revisar aspectos como plazos de envío, calidad del calzado y el proceso de devolución antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
5%
Última Reseña
28d
Calificación General
1.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Reseñas describen frecuentes retrasos de envío, errores de stock y problemas en las devoluciones; la mayoría relata falta de soluciones rápidas.
Cuota
Débil
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos clientes aprecian precios razonables, pero hay quejas por bajada de calidad, comparaciones con precios más bajos y cargos/confusión en tarifas.
Cuota
Débil
4%
⚡
Nutzererlebnis
La experiencia de compra es desigual: se describe un proceso de pago sencillo en algún caso, pero prevalecen frustraciones por retrasos y gestiones pendientes.
Cuota
Débil
24%
🔧
Produktqualität
Quejas recurrentes sobre calzado que se rompe pronto o pierde color; también aparecen reseñas aisladas que valoran positivamente la comodidad.
Cuota
Débil
7%
📞
Kommunikation
Múltiples reseñas señalan falta de respuesta por teléfono, e‑mail y WhatsApp; en pocos casos destacan notificaciones de seguimiento del envío.
Cuota
Débil
20%
⭐
Gesamterfahrung
En conjunto predominan experiencias negativas por envíos, devoluciones y atención al cliente; existe una reseña positiva que contrasta con el patrón.
Cuota
Débil
24%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (junio 2022 – septiembre 2025).
Gran elección para moda
"Recientemente compré algunos zapatos y accesorios en Pianno39, y tengo que decir que mi experiencia como cliente fue estupenda. El proceso de compra en línea fue muy fácil y rápido, con muchas opciones para elegir diferentes productos. Me sorprendió la calidad de los productos, especialmente considerando lo razonable de los precios. Los zapatos eran cómodos desde el primer momento, sin necesidad de un período prolongado para ablandar. En cuanto a los accesorios como bolsos o cinturones eran igualmente impresionantes por su diseño moderno e innovador. Además de esto durante todo el proceso recibí mensajes actualizando sobre el estado del envío y una vez realizada la entrega hubo un seguimiento preguntando si estaba satisfecho con mis nuevos productos. En resumen, estoy encantado con mis compras en Pianno39 y definitivamente recomendaría esta tienda a cualquiera que busque ropa, calzado o complementos modernos e innovadores a precios accesibles."
Quincy Wisoky
Collected.reviews
Jun 08, 2022
Destacado por: Reseña positiva: compra, calidad, seguimiento
Devolución
"Hice una devolución online en la que no especifican las cantidades ni portes, pasadas dos semanas tuve que insistir porque..."
maria teresa martin
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Problema devolución: sin reembolso
Han bajado calidad de las sandalias
"Me da mucha pena escribir esta resrña pues llevo 9 años siendo cliente pero lo de este ultimo año es impresionante, parece q no fueran las mismas y q..."
San
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cliente largo plazo, queja calidad
DECEPCIÓN E INDIGNACIÓN TOTAL!!!
"He comprado aqui desde hace algunos años, pero últimamente dejan bastante que desear en cuanto a calidad y servicio. Hice una compra el 16 de julio, t..."
CRISTINA DEL MAR KASTENING
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclama retrasos y no reembolso
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
M
Miriam Azaña
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Llevo tres semanas esperando a que me…
Llevo tres semanas esperando a que me abonen el dinero de una devolución, llamo por teléfono y me dicen que...
B
Beatriz O. C.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sigo esperando mi cazadora
Vergonzoso he comprado una chamarrael 27 d agosto el 2 de septiembre me dicen k estan esperando al proveedor a k les traigan pork no latenian en stok...
m
maria teresa martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Devolución
Hice una devolución online en la que no especifican las cantidades ni portes, pasadas dos semanas tuve que insistir porque...
A
Ana Soria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La calidad es malísima.
La calidad es malísima. Compré 2 pares de sandalias. A unas de ellas se les rajó la suela por 3 sitios tras habérm...
A
Anabel Pérez González
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasto
Nefasto. Hice un pedido el 13 de agosto y a día de hoy, 27 de ag...
S
Suelene Alves de lima
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Llevo muchos años comprando pero como…
Llevo muchos años comprando pero como ahora nunca me había pasado, pedí la devolución no pasaron a recogerlo, intento contactar con atención al client...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He hecho un pedido el día 18 estoy…
He hecho un pedido el día 18 estoy intentando ponerme contactos con ellos porque me pone todavía que correcto el pago pero no me lo han enviado. Tampo...
Y
Yolanda Gomez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compro aquí desde hace muchos años…
Compro aquí desde hace muchos años últimamente no hay quien compre y la atención al cliente deja mucho que des...
C
CRISTINA DEL MAR KASTENING
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DECEPCIÓN E INDIGNACIÓN TOTAL!!!
He comprado aqui desde hace algunos años, pero últimamente dejan bastante que desear en cuanto a calidad y servicio. Hice una compra el 16 de julio, t...
M
Miquel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Realicé un pedido sobre el 18 de julio…
Realicé un pedido sobre el 18 de julio 3 pares de sandalias para el cumple de mi hija. Me llegó a mi nombre un pedido erróneo, es decir no era lo que...
E
Eva Muñoz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice un pedido de 3 productos.
Hice un pedido de 3 productos.. me han enviado uno equivocado.. pedí unas botas y me han enviado otras que no tienen n...
M
M. Cruz Ferra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención al cliente pésima
Atención al cliente pésima. Hice una compra y pagué con bizum. Me anularon ellas el pedido por error en el pago según el correo que me mandaron p...
D
Duna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No atienden a los clientes
Llevo más de una semana intentando contactar con ellos para hacer una devolución, no contestan emails no contestan wasap, me parece una falta de respe...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una vergüenza
Una vergüenza, envío en 24/48 horas dice en la web, pero es completamente falso. Cuando intentas ponerte en contacto no resp...
L
Lidia Jiménez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal Pues no contestan ni al…
Fatal Pues no contestan ni al messenger, ni al teléfono, ni a WhatsApp, ni a nada, llevo esperando mi pedido desde el 26 de julio que lo hice y estamo...
M
Maribel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice un pedido lo pague por bizum unas…
Hice un pedido lo pague por bizum unas zapatillas y no me lo han e...
P
Paula Lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Penoso servicio y calidad
Calidad cuestionable con posterior reclamación de devolución, esta fue aceptada hace ya más de mes y medio… en un inicio pusieron excusas con dificult...
S
San
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Han bajado calidad de las sandalias
Me da mucha pena escribir esta resrña pues llevo 9 años siendo cliente pero lo de este ultimo año es impresionante, parece q no fueran las mismas y q...
R
Rosa Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Algo confuso por no decir engañoso.
Encontré un zapato al precio de 6,50. A ese precio hay que sumar el envio, 3,90. A...
s
sara urbistondo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sandalias rotas el primer dia
He comprado unas sandalias hace un par de días y se me han roto a las horas de estrenarlas, No me contestan ni por w...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran un patrón consistente de problemas operativos: demoras en envíos, errores de stock y devoluciones pendientes de abono durante semanas. Hay quejas concretas sobre la calidad del calzado (suela rota, pérdida de color) que afectan la percepción de valor. La comunicación con atención al cliente aparece repetidamente como insuficiente: muchos usuarios indican falta de respuesta por e‑mail, WhatsApp o teléfono. Sin embargo, existe al menos una reseña positiva que destaca un proceso de compra sencillo y seguimiento de envío. Para consumidores: comprobar política de devoluciones, métodos de pago y número de seguimiento antes de comprar puede ayudar a reducir riesgos.