Las opiniones se dividen con claridad entre clientes satisfechos y personas con problemas en la posventa. Muchas críticas mencionan entregas tardías, devoluciones sin abono y falta de respuesta del servicio de atención al cliente. También aparecen quejas por acabados y por tallas irregulares en el calzado.
Ejemplos de reseñas disponibles (jun. 2022 – feb. 2026).
Devolvió zapatos hace un mes y aún espera el reembolso.
“Hace un mes que devolvi unos zapatis y aun estoy esperando el reembolso”
No atienden devoluciones, bloquean en Instagram y no responden.
“no cogen el teléfono”
Botas de mala calidad y reembolso aún no realizado tras devolución.
“son de muy mala calidad”
Cliente satisfecha con calidad, precio, envío y atención.
“Estoy súper contenta con todos los pedidos de pianno39”
Las reseñas negativas señalan a menudo retrasos en el envío y pedidos que siguen sin prepararse tras varias semanas. Varios clientes cuentan devoluciones aún sin abono y envíos equivocados que no se solucionan con rapidez. Son pocos los comentarios que describen una resolución rápida de estos casos.
Algunos compradores ven precios iniciales bajos que luego suben con gastos adicionales. Las quejas por poca durabilidad del calzado empeoran la percepción de valor. Las referencias directas a precios engañosos aparecen en pocos casos.
Un grupo de clientes describe una compra online sencilla y productos que cumplen lo esperado. En cambio, otras reseñas hablan de que no pueden anular pedidos y de trabas para gestionar devoluciones. Ese contraste deja opiniones opuestas sobre el uso del sitio.
Se repiten comentarios sobre sandalias y botas que se rompen o pierden color tras poco uso. También se mencionan tallas que no coinciden con lo esperado. A la vez, hay reseñas que valoran de forma positiva la calidad y el acabado en pedidos concretos.
Muchos clientes dicen que no obtienen respuesta por email, WhatsApp o teléfono y que los bloquean en redes sociales. A menudo, ese silencio aparece junto a problemas de envío o de reembolso. Sólo unas pocas reseñas hablan de una atención al cliente eficaz.
Las opiniones se agrupan en dos bloques: quienes valoran producto y servicio, y quienes describen fallos de logística y posventa. Las experiencias negativas se centran sobre todo en la gestión de devoluciones y en la atención. Esa división marca la imagen general que deja la marca.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recientemente compré algunos zapatos y accesorios en Pianno39, y tengo que decir que mi experiencia como cliente fue estupenda. El proceso de compra en línea fue muy fácil y rápido, con muchas opciones para elegir diferentes productos.
Me sorprendió la calidad de los productos, especialmente considerando lo razonable de los precios. Los zapatos eran cómodos desde el primer momento, sin necesidad de un período prolongado para ablandar. En cuanto a los accesorios como bolsos o cinturones eran igualmente impresionantes por su diseño moderno e innovador.
Además de esto durante todo el proceso recibí mensajes actualizando sobre el estado del envío y una vez realizada la entrega hubo un seguimiento preguntando si estaba satisfecho con mis nuevos productos.
En resumen, estoy encantado con mis compras en Pianno39 y definitivamente recomendaría esta tienda a cualquiera que busque ropa, calzado o complementos modernos e innovadores a precios accesibles.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Pianno39 es una tienda online de calzado y accesorios de moda. Ofrece botas, sandalias y zapatos con fichas de producto y tallas. Vende por comercio electrónico, con pago en línea y envío a domicilio. Mantiene un sitio web y perfiles públicos en redes sociales para mostrar colecciones y novedades.