Los clientes valoran los precios competitivos y el trato personalizado. A la vez, se repiten quejas por devoluciones pagadas por el cliente y reembolsos con descuentos. Las opiniones están divididas: compras rápidas y satisfactorias frente a pedidos perdidos o productos con defectos. Varias reseñas señalan como punto fuerte la atención por WhatsApp y por teléfono.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2023 – feb. 2026).
Varios pedidos con servicio excelente; atención de Maricruz especialmente destacada.
“Quiero destacar especialmente la atención de Maricruz”
Sudadera a mitad de precio y entrega por DHL en tres días.
“a mitad de precio que en la web”
Varios artículos tuvieron defectos y deterioro tras poco uso.
“Casi todos los artículos presentaron algún defecto al poco uso”
Recibió color erróneo y le descontaron gastos, mala gestión del reembolso.
“en el reembolso los muy ladrones te descuentan el envío”
Se repiten las quejas por devoluciones a cargo del cliente y reembolsos con importes descontados. También aparecen varios relatos de pedidos perdidos, plazos que no se cumplen y cancelaciones sin devolución inmediata. En cambio, algunas reseñas cuentan cambios de talla rápidos y entregas puntuales.
Muchos clientes resaltan precios muy por debajo de las tiendas oficiales y la posibilidad de encontrar stock que en otros sitios no había. Los comentarios sobre el ahorro se concentran en calzado y ropa de marca. Las menciones negativas sobre costes existen, pero se relacionan más con el servicio que con el precio del producto.
Muchas reseñas hablan de compras rápidas y de satisfacción con el producto recibido. Otras describen frustración por no obtener solución tras reclamaciones largas. La experiencia del cliente alterna entre trámites fluidos y problemas que quedan sin resolver.
Se repiten informes de artículos con defectos, embalaje sucio o desgaste prematuro. Al mismo tiempo, hay valoraciones que describen una calidad superior a la esperada y productos originales. Cuando aparecen, los fallos de calidad generan una parte importante de la insatisfacción.
Predominan los elogios al trato telefónico y a la atención por WhatsApp. Algunos clientes citan agentes concretos y destacan respuestas rápidas y resolutivas. Hay pocas reseñas negativas centradas solo en la comunicación.
Las opiniones muestran una clara polarización entre experiencias muy positivas y muy negativas. Quienes destacan precio y servicio contrastan con quienes reportan pedidos perdidos, reembolsos con descuentos y productos defectuosos. El resultado es una percepción dividida de la compra.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Mi experiencia con Dakonda ha sido excelente. Compré ropa para mi hijo y no podría estar más feliz con la calidad de las prendas y el precio que pagué por ellas. El sitio web es muy fácil de navegar y encontrar lo que buscas. Además, hay una gran variedad de marcas reconocidas disponibles, tanto para mujeres como para hombres.
Lo que más me llamó la atención fue la rapidez del envío, ya que recibí mi pedido en solo dos días hábiles después de haberlo realizado. También aprecio mucho su servicio al cliente excepcional; tuve algunas preguntas sobre tallas antes de hacer mi compra y sus representantes fueron muy amables y serviciales.
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Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Dakonda es una tienda online de moda y complementos. Ofrece prendas, calzado y accesorios para distintos públicos. Vende y gestiona pedidos desde su web. También mantiene canales de atención al cliente para consultas y para resolver incidencias.