Los clientes destacan la atención personalizada y el asesoramiento en la venta. Se repiten las menciones a entregas puntuales y llamadas de seguimiento. Varias reseñas subrayan la calidad del colchón y el alivio de dolencias. También aparecen casos aislados de mala comunicación y de incidencias sin gestionar.
Ejemplos de reseñas disponibles (jul. 2022 – feb. 2026).
Asesoramiento de Esther muy bueno y entrega antes del plazo.
“Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto.”
Profesionales; pedido a tiempo y colchón inmejorable.
“PROFESIONALES 100X100,EL PEDIDO LLEGO EN EL TIEMPO ESTIPULADO,EL COLCHON INMEJORABLE.”
Comunicación muy deficiente y entrega retrasada casi un mes.
“Se comunica muy mal con los clientes”
No se hacen cargo de problemas; recomienda no comprar aquí.
“No se hacen cargo, de manera efectiva, de los problemas que puedan surgir.”
La atención al cliente se repite como uno de sus puntos fuertes. Varios comentarios mencionan a Esther por su asesoramiento, rapidez y llamadas de seguimiento. De forma aislada, algunas reseñas hablan de poca responsabilidad al gestionar problemas y de retrasos.
Los compradores citan precios competitivos y una buena relación calidad-precio. También se mencionan opciones de pago y reembolsos rápidos cuando hay diferencia de precio. No se ven quejas frecuentes sobre el coste frente al beneficio.
Describen la compra como sencilla y con trato personalizado. Algunos usuarios cuentan mejoras en molestias físicas tras cambiar de colchón y valoran el seguimiento postventa. Al menos una reseña señala que la tienda online es fácil de usar.
Varias opiniones califican el colchón de alta calidad y «inmejorable». Los usuarios indican que llegó en buen estado y que cumplió expectativas. En estas reseñas no aparecen quejas por defectos del colchón.
Las comunicaciones más habituales son llamadas para confirmar pedidos y avisos de entrega. Muchos clientes agradecen estar informados durante el envío. Aun así, hay menciones puntuales a comunicación deficiente y a retrasos prolongados.
La mayoría de las opiniones transmiten una experiencia positiva por la atención, la entrega y el producto. Un grupo pequeño recoge experiencias negativas centradas en la comunicación y la resolución de incidencias. Ese contraste deja una polarización clara entre valoraciones muy altas y algunas muy bajas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recientemente compré un colchón en colchones.es y he quedado completamente satisfecho con la experiencia de compra. La tienda online es muy fácil de usar, lo que me permitió encontrar exactamente lo que estaba buscando en muy poco tiempo.
Me sorprendió mucho el amplio catálogo de marcas y modelos entre los cuales elegir. Además, los precios son bastante asequibles en comparación con otras tiendas similares en línea. Lo mejor es que ofrecen garantía por varios años, algo que me hizo sentir seguro sobre mi inversión.
El proceso de envío también fue impecable: llegó justo a tiempo y estaba bien embalado para protegerlo durante el transporte. Finalmente después del primer uso puedo asegurar su eficacia al promover un buen descanso nocturno.
En definitiva, recomiendo altamente comprar aquí sé qué no se arrepentira si invierte aquí!
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Colchones.es vende colchones y accesorios de descanso a consumidores en España. Ofrece colchones de distintos materiales, somieres, bases y almohadas. La empresa vende online con fichas técnicas, opciones de pago y políticas de garantía. Entrega a domicilio y puede incluir montaje según la modalidad contratada.