Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Bergfreunde
Experiencias & Opiniones
Bergfreunde es un comercio electrónico europeo especializado en material y ropa para actividades al aire libre (senderismo, escalada, montaña). Opera como tienda online multamarca con calzado, prendas técnicas y equipo, y sirve pedidos internacionales, incluidas entregas a España. Los consumidores interesados en reseñas suelen buscar información sobre tiempos de envío, políticas de devolución, disponibilidad de tallas y atención al cliente antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
62%
Última Reseña
18d
Calificación General
3.4
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Opiniones mixtas: hay elogios por asesoramiento y gestión de cambios, pero también múltiples reclamaciones por reembolsos y falta de resolución.
Cuota
Mixto
14%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Pocas menciones sobre precio; las que hay valoran la relación calidad‑precio y buenos precios, señal positiva pero limitada.
Cuota
Mixto
5%
⚡
Nutzererlebnis
Tema recurrente: muchos clientes reportan envíos rápidos y facilidad de compra, aunque hay numerosas quejas por retrasos y entregas erróneas.
Cuota
Mixto
29%
🔧
Produktqualität
Mayormente productos según descripción y tallaje disponible; existen algunos incidentes puntuales de artículos dañados al recibirlos.
Cuota
Fuerte
8%
📞
Kommunikation
Quejas frecuentes sobre falta de respuesta o mensajes automáticos; solo unas pocas reseñas mencionan información de envío actualizada.
Cuota
Débil
14%
⭐
Gesamterfahrung
Experiencias divididas: múltiples compras satisfechas por rapidez y servicio, contrapuestas a numerosos casos negativos por entrega y atención.
Cuota
Mixto
31%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (julio 2022 – octubre 2025).
Me han timado en toda regla
"Me han timado en toda regla, me manda. Una mesa abollada , pido desistimiento y devolución del dinero tras enviar las fotos del paquete roto y los dañ..."
Silvia
External Source
Aug 12, 2025
Destacado por: mesa dañada, sin respuesta soporte
Buen servicio al cliente y rapidez en…
"Buen servicio al client..."
Michael
External Source
Aug 27, 2025
Destacado por: buen servicio y envío rápido
Hice un pedido en Bergfreunde.es
"Hice un pedido en Bergfreunde.es. A los pocos días recibí un aviso de que el pedido había sido cancelado porque ya no estaba disponible. Me devuelven..."
Alexandra Roldan Vidal
External Source
Sep 22, 2025
Destacado por: pedido cancelado por falta stock
El servicio esta vez es pesimo!!!Llevamos 20 dias esperando el paquete!!!!!
"El servicio esta vez es pesimo!!!! Llevamos esperando un paquete desde el 24 de julio!! Ni Bergfr..."
Isabelle
External Source
Aug 14, 2025
Destacado por: espera 20 días, sin solución
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: octubre 2025
L
La rutlla Barruera
External Source
Oct 01, 2025
No me ha llegado el pedido ni se nada…
No me ha llegado el pedido ni se...
O
Olmo Allue Lopez
External Source
Sep 26, 2025
Pese a especificar la entrega a…
Pese a especificar la entrega a domicilio, se hizo caso omiso y s...
A
Alexandra Roldan Vidal
External Source
Sep 22, 2025
Hice un pedido en Bergfreunde.es
Hice un pedido en Bergfreunde.es. A los pocos días recibí un aviso de que el pedido había sido cancelado porque ya no estaba disponible. Me devuelven...
L
Lorena
External Source
Sep 14, 2025
Empresa seria
Empresa seria. E...
D
David García Gómez
External Source
Sep 12, 2025
Hice un pedido que nunca llegó
Hice un pedido que nunca llegó. Escribo a servicio de...
E
Emilio
External Source
Sep 06, 2025
Perfecto
Perfecto, pedimos dos veces y siempre perfecto,aunque tardo u...
J
Jordi Terrón Paz
External Source
Sep 01, 2025
Facilidad de compra y velocidad de envio
Facilidad de compra...
N
Nicolás Figliozzi
External Source
Aug 29, 2025
Calidad, atención, quede contento
Tuve que comprar un calzado de tamaño dificil de conseguir. No solo logré encontrarlo en Berg Freunde, y estoy contento con la compra, sino que además...
N
Natasja
External Source
Aug 28, 2025
Engañosa
En la página web afirman que la entrega tarda unos días laborables. En realidad, siempre han tardado al menos 2 semanas. He hecho 3 p...
M
Michael
External Source
Aug 27, 2025
Buen servicio al cliente y rapidez en…
Buen servicio al client...
I
I.H.
External Source
Aug 26, 2025
Siempre me ha ido bien con ellos
Rapidez, fiabili...
A
Ander
External Source
Aug 26, 2025
Todo bien
Todo bien. Envío rápido y...
P
Pablo
External Source
Aug 21, 2025
Todo ha ido tal y como esperaba.
Todo ha ido tal y como esperaba. Muy buena relación calidad pr...
A
André
External Source
Aug 20, 2025
Todo genial
Todo genial! Buen precio y envío rápido. El único inconveniente que tuve fue con la empresa de tra...
J
Jose PF
External Source
Aug 18, 2025
Nefasto
Nefasto, el paquete no ha llegado y han pasado 2 semanas, desde la empresa de tr...
I
Isabelle
External Source
Aug 14, 2025
El servicio esta vez es pesimo!!!Llevamos 20 dias esperando el paquete!!!!!
El servicio esta vez es pesimo!!!! Llevamos esperando un paquete desde el 24 de julio!! Ni Bergfr...
S
Silvia
External Source
Aug 12, 2025
Me han timado en toda regla
Me han timado en toda regla, me manda. Una mesa abollada , pido desistimiento y devolución del dinero tras enviar las fotos del paquete roto y los dañ...
P
Pepe Antas
External Source
Aug 11, 2025
Tienda seria y fiable.
Tienda seria y fiable. Además...
I
Ignacio Araújo
External Source
Aug 11, 2025
Excelente
Envío rápido y con información act...
�
🌞👍🏽
External Source
Aug 09, 2025
Lo peor
Lo peor. La atención al cliente y he tenido que resolverlo yo con la empresa de mensajerí...
Conclusión
Las reseñas muestran una mezcla de experiencias: muchos clientes valoran la rapidez de envío, la amplitud de catálogo y el soporte eficaz en cambios o reembolsos. Sin embargo, hay un número notable de incidencias relacionadas con entregas retrasadas o no recibidas, cancelaciones por stock y falta de respuesta clara del servicio de atención. También aparecen casos puntuales de productos dañados y dificultades para gestionar devoluciones. Si consideras comprar en Bergfreunde, consulta la disponibilidad del artículo y los plazos de envío hacia tu país, guarda comprobantes de pedido y rastreo, y revisa la política de devoluciones antes de comprar.