Los clientes destacan de forma constante la atención en tienda y la ayuda del personal al elegir prendas. La compra online y el checkout suelen describirse como rápidos y sencillos. Se repiten las quejas por retrasos en los envíos, falta de información tras la compra y algunos productos que llegan dañados.
Ejemplos de reseñas disponibles (dic. 2022 – feb. 2026).
Recibió una atención excelente en tienda.
“Excelente atención”
La página fue rápida y fácil para tramitar el pedido.
“Rapida y facil la pagina para tramitar el pedido”
Pedido hecho hace 20 días sin respuesta ni entrega.
“Mi pedido se ha hecho hace 20 días y aún no he tenido respuesta ni entrega”
Unas sandalias se rompieron tras dos usos y no recibió respuesta.
“Las sandalias están rotas. Imposible de usar.”
La atención en tienda se percibe como profesional, amable y personalizada. Varias reseñas cuentan que el personal propone combinaciones y ayuda a elegir prendas. Solo aparece una mención puntual a problemas para localizar un vale en tienda.
Algunos clientes señalan ofertas y promociones atractivas. Otras opiniones indican pocos descuentos y precios de outlet similares a los de temporadas anteriores. Estos comentarios sobre precio aparecen en pocas reseñas.
La compra en tienda se describe como agradable y fluida. La web y la tramitación del pedido también reciben comentarios positivos por ser rápidas y fáciles.
Se mencionan buenos acabados, colorido y durabilidad en las prendas. A la vez, hay avisos de artículos dañados al llegar, sandalias rotas y embalajes arrugados. Varias reseñas dejan claras estas quejas sobre calidad y entrega.
Muchos clientes dicen no recibir información sobre el estado del pedido y describen retrasos sin respuesta. Estas quejas de comunicación suelen ir con valoraciones bajas y referencias a falta de atención postventa.
Se nota un contraste fuerte entre una experiencia excelente en tienda y problemas en la posventa. El trato en tienda impulsa la satisfacción, mientras que incidencias en envíos y comunicación empeoran la opinión general de algunos clientes.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Expresa que su experiencia ha sido positiva.
“Hmi experiencia positiva”
Buscaba prenda de invierno y recibió asesoramiento genial en Bilbao.
“Entré buscando una buena prenda de invierno, me asesoraron genial en Bilbao”
Recibió una atención excelente en tienda.
“Excelente atención”
La atención recibida fue buena.
“Buena atencion”
Destaca trato profesional y excelente atención al cliente.
“Trato profesional excelente atencion al cliente.”
Dependientas muy atentas, escucharon y buscaron según sus gustos.
“Las dependientas super atentas escuchando tus gustos y necesidades y buscando todo aquello que se las requeria. Un 10”
Aún no tiene el producto y desconoce la fecha de entrega prevista.
“aun no tengo el producto que compre”
Todo fue perfecto según su experiencia.
“Todo perfecto”
Recibió atención personalizada con amplia selección adaptada a sus gustos.
“La atención recibida ha sido muy personalizada, me han ofrecido una amplia selección de prendas y escuchado mis preferencias para encontrar lo que se adaptaba a mis gustos”
Indica que todo está bien en su experiencia.
“Todo está bien.”
La página fue rápida y fácil para tramitar el pedido.
“Rapida y facil la pagina para tramitar el pedido”
Destaca ropa bonita y de calidad, pero la atención al cliente fue lenta.
“la atención al cliente es muy mala.”
Valora la calidad y el colorido de las prendas.
“Muy buena calidad y colorido, me encantan las prendas.”
Pedido hecho hace 20 días sin respuesta ni entrega.
“Mi pedido se ha hecho hace 20 días y aún no he tenido respuesta ni entrega”
Entrega rápida y prenda de calidad, aunque el embalaje llegó arrugado.
“llegó en un sobre arrugado”
Recibió una atención excelente en la tienda.
“Excelente atención”
Recibió atención personalizada y trato muy amable.
“Atención personalizada y muy amable en el trato. Todo disposición”
La dependienta ofreció un trato excelente.
“Trato excelente por parte de la dependienta.”
Pedido realizado 15 de diciembre aún sin noticias ni respuesta del servicio.
“no tengo ni respuesta ni informacion de mi pedido”
Le encanta el estilo y la calidad de la ropa.
“me encanta el estilo y la calidad de la ropa”
El personal da ideas y múltiples combinaciones de prendas.
“Siempre que voy me dan ideas de cómo llevar las prendas, diferentes combinaciones y muchas opciones....”
La ropa gusta y la atención en tienda fue muy positiva.
“Me encanta la ropa y la atencion en tienda fue muy positiva.”
Comprar en la tienda resulta agradable y el personal es encantador.
“Siempre da gusto comprar en esa tienda, son encantadoras😍”
Le gustaron las prendas y las ofertas ofrecidas por la tienda.
“Me gustaron las prendas y las ofertas que ofrece”
La tienda de Las Rozas atiende bien y asesora resolviendo dudas.
“me atienden muy bien, me enseñan las prendas en las que estoy interesada”
Le gusta todo de la marca y espera que le quede bien.
“Porque me gusta todo lo vuestro ojala me quede precioso”
Encuentra pocos descuentos y percibe diferencias en el trato según tienda.
“Pocos descuentos en el outlet, mismo precio que las rebajas del año anterior”
Le encanta la ropa y destaca el buen servicio.
“Me encanta la ropa y el servicio”
Unas sandalias se rompieron tras dos usos y no recibió respuesta.
“Las sandalias están rotas. Imposible de usar.”
Destaca el estilo de la marca y el buen trato en tienda.
“El trato en la tienda es muy bueno”
Está satisfecha con su experiencia de compra.
“Satisfecha”
La atención fue buena pero no localizaron un vale de venta.
“Me atendieron muy bien pero no pudieron encontrar el vale de venta de una prenda .”
Recibió una atención muy buena en la tienda.
“La atención muy buena”
No tiene información y su pedido no ha sido enviado en una semana.
“No se nada de mi pedido desde hace 1 semana, no ha sido enviado siquiera”
Le encanta la ropa, comprar es fácil y la entrega fue rápida.
“me encanta la ropa Ba-sh. facil de comprar y entrega rapida”
El pedido que recibió llegó roto.
“El pedido me ha llegado roto”
La atención fue muy rápida y formal.
“Muy bien, la atención muy rápida y formal”
Pedido realizado el día 22 aún no ha llegado, retraso respecto al compromiso.
“He realizado un pedido el dia 22 y de momento no me ha llegado cuando el compromiso es de 3/ 4 dias.”
El proceso fue rápido, directo y fácil.
“Rápido y directo y facil”
Todo fue perfecto según su experiencia de compra.
“Todo perfecto!!”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
BA&SH es una marca francesa de moda femenina que diseña colecciones de prêt-à-porter. Ofrece vestidos, abrigos, jerséis, blusas y accesorios en colecciones estacionales. Distribuye sus colecciones a través de boutiques propias, distribuidores multimarca y una tienda online. La fundaron Barbara Boccara y Sharon Krief, y en su web y canales de marca publica lookbooks y novedades de temporada.