Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Aromas
Experiencias & Opiniones
Aromas es un minorista especializado en perfumes y cosmética que opera venta online y puntos de venta físicos en España. Suele comercializar marcas de perfumería y productos de cuidado personal, ofrece envíos a domicilio y opciones de atención al cliente por correo o teléfono. Quienes buscan reseñas sobre Aromas suelen revisar aspectos como entrega, autenticidad de productos, devoluciones y atención postventa.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
43%
Última Reseña
26d
Calificación General
2.6
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Hay muchos envíos rápidos y pedidos bien embalados, pero también frecuentes incidencias: paquetes no recibidos, entregas erróneas y trato problemático en tienda.
Cuota
Mixto
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos compradores elogian precios, promociones y muestras; otros denuncian costes de devolución o sensación de poca relación calidad-precio en productos defectuosos.
Cuota
Mixto
8%
⚡
Nutzererlebnis
La experiencia web varía: pedidos desde ordenador suelen funcionar bien; la versión móvil genera bloqueos y dificulta completar el pago.
Cuota
Mixto
3%
🔧
Produktqualität
Opiniones divididas: reseñas positivas sobre productos y muestras, pero numerosos reportes de artículos dañados, defectuosos, fórmulas cambiadas o sospechas de falsificación.
Cuota
Mixto
16%
📞
Kommunikation
Algunos usuarios reciben respuestas rápidas y solución; sin embargo hay múltiples quejas sobre atención tardía, respuestas poco útiles o negativa a resolver reclamaciones.
Cuota
Débil
19%
⭐
Gesamterfahrung
Impresiones globales dispares: varias compras sin problemas y regalos, pero un volumen relevante de reseñas negativas por entregas, calidad y gestión de incidencias.
Cuota
Débil
31%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (mayo 2022 – septiembre 2025).
Pedido no entregado con CTT
"He hecho un pedido. La compañía dice que lo ha entregado, contacto con aromas me dicen que van a poner remedio. Ese mismo día me envían un cor..."
Carmen Lozano
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega marcada, paquete no recibido
Experiencia 100% positiva (a pesar de pedir con "reservas")
"Pues yo he de decir que, aunque compré con una cierta "aprensión" debido al número de malas críticas, mi experiencia con Aromas.es sí ha sido 100% pos..."
Susana
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Pedido rápido, productos de buena calidad
Venta de productos de alta cosmética defectuosos. Engaño y estafa
"No pongo menos estrellas porque no se puede. Mi pareja hizo un pedido para reyes de un pack de yves saint laurent de perfume y otro pack que venía con..."
delia garrido
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Productos defectuosos; atención al cliente ruda
No intentes comprar desde el móvil
"Todo fue muy bien en un pedido anterior pero en el móvil la web falla más que una escopeta de feria. Es imposible cambiar de pantalla..."
Jana
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Web móvil inestable, compra interrumpida
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
L
L. R.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es todo menos perfumería
Es todo menos perfumería. Ojo! Cuando pruebas cualquier aroma en el tester, probador, nada que ver con lo que te ponen e...
C
Carmen Lozano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido no entregado con CTT
He hecho un pedido. La compañía dice que lo ha entregado, contacto con aromas me dicen que van a poner remedio. Ese mismo día me envían un cor...
J
Jana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No intentes comprar desde el móvil
Todo fue muy bien en un pedido anterior pero en el móvil la web falla más que una escopeta de feria. Es imposible cambiar de pantalla...
B
Bruno
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Página fiable
Siempre compro aquí los perfumes, tardan nada y menos en...
R
Raül Fuentes Sañudo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido rápido, perfecto y con regalos.
Compré hace pocos días en esta web un perfume que utilizo y estaba a un muy bien precio, como suelo desconfiar mire la web, reseñas, opiniones ect y d...
M
Manuel Gallego Gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré un perfume que en la foto no sé…
Compré un perfume que en la foto no sé correspondía con el que era, venía con el plástico medio abierto, me doy cuenta que no es el que quiero y gesti...
d
delia garrido
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Venta de productos de alta cosmética defectuosos. Engaño y estafa
No pongo menos estrellas porque no se puede. Mi pareja hizo un pedido para reyes de un pack de yves saint laurent de perfume y otro pack que venía con...
M
M. Ángeles
trustpilot.com
Sep 30, 2025
En la compra de la marca Sisheido con…
En la compra de la marca Sisheido con la promoción de Pandora, alegan cuando reclamo que no me ha llegado el regalo, que ya había finalizado la promoc...
M
Maria Garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Doy una estrella
Doy una estrella, porque no puedo dar menos,...
M
Mónica Valle Bermúdez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hoy día 25/06/2025 fuimos a la tienda…
Hoy día 25/06/2025 fuimos a la tienda de Aromas. En el pasillo de la limpieza . Una dependienta rubia de alta estatura nos ha faltado el respeto insin...
S
Stefanny Da Silva
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wow es que cada que compro en la web me…
Wow es que cada que compro en la web me encanta como llegan mis pedidos, llegan rápido en 2 días, y luego tienen promociones y regalos, aveces los...
H
Habitazul Habitazul
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He comprado una crema Shiseido por la…
He comprado una crema Shiseido por la página web y es falsa. Ojo...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores
De lo peor, alejaos, hago un pedido de un neceser del real madrid para un regalo y me envian otro mas barato y que yo no pedi. Me pongo en contacto co...
C
Cristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto, y aunque hubo una incidencia con el...
A
Alicia García Collantes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto. El paquete perfectamente preparado,embalado y con muestras d...
R
Rosi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena compra
Perfecto, envío en 24h. Es la primera vez que pedía en esta página y es verdad que las reseñas...
A
Antonia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ojo con esta empresa!
Ojo con esta empresa!! Realizamos un pedido el 17 de abril de 2025 y estamos a 2 de mayo 2025 y no hemos recibido ningún paquete. Hemos estado llamand...
E
ENRIQUE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hace 1 año copmpré varios frascos de…
Hace 1 año compré varios frascos de perfume de hombre y me pareció que duraba bastánte y olia muy bien Hoy he realizado el pedido online de varios fra...
S
Susana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Experiencia 100% positiva (a pesar de pedir con "reservas")
Pues yo he de decir que, aunque compré con una cierta "aprensión" debido al número de malas críticas, mi experiencia con Aromas.es sí ha sido 100% pos...
A
Ana Regina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paquete entregado a quien les da la gana y sin avisar
Recibo un correo electrónico en el que me dice paquete entregado, pero no he recibido nada, ni notificación, ni llamada del transportista, dicen que e...
Conclusión
Las reseñas muestran experiencias muy heterogéneas con Aromas: varios clientes destacan envíos rápidos, embalaje correcto y muestras gratuitas, mientras que otros informan de entregas erróneas, productos dañados o sospechas de falsificación. Hay casos documentados de respuestas rápidas y resolución efectiva, pero también numerosas quejas sobre atención al cliente y gestión de reclamaciones. Si vas a comprar, verifica políticas de devolución, guarda comprobantes y usa métodos de pago con protección; al recibir el pedido, comprueba el producto y las muestras antes de desechar embalaje. En conjunto, las reseñas sugieren precaución: existe posibilidad de buena experiencia, pero también riesgo de incidencias que conviene documentar y reclamar.