Las reseñas analizadas muestran experiencias muy dispares con About You. Varios usuarios destacan envíos rápidos, procesos de pago sencillos y devoluciones gestionadas sin problemas. Sin embargo, existe un número importante de reclamaciones por reembolsos demorados o no recibidos, falta de respuesta del servicio de atención y casos de productos en mal estado o con dudas sobre su autenticidad. Si consideras comprar, conviene conservar comprobantes, seguir las comunicaciones de envío/devolución y, ante compras de mayor importe, verificar plazos y políticas de reembolso antes de finalizar la transacción.
Ejemplos de reseñas disponibles (jul. 2022 – feb. 2026).
Devolución recibida y confirmada, pero reembolso sin efectuarse tras un mes.
“sigo esperando el reembolso del dinero.”
Devolución y reembolso realizados correctamente con buena comunicación.
“Mi experiencia ha sido excelente.”
Recibió Adidas con caja y etiqueta incorrectas, sospecha de falsificación.
“ni la caja ni la etiqueta corresponde”
Entrega rápida, gran selección y política de devoluciones flexible.
“Mi experiencia con About You ha sido excelente.”
Reseñas divididas: algunos usuarios elogian envíos rápidos y devoluciones ágiles; muchos otros reportan retrasos, gestión deficiente y problemas con reembolsos.
Quejas frecuentes por reembolsos pendientes o no recibidos; también aparecen reclamaciones por sentir que han pagado por artículos que parecen imitaciones.
Varios usuarios describen el proceso de compra y devolución como sencillo y el pago seguro; pocos mencionan errores técnicos o dificultades al navegar.
Algunos compradores reciben artículos conforme a las fotos y marcas, mientras que otros denuncian prendas usadas, etiquetas erróneas o posibles imitaciones.
Hay numerosas reclamaciones sobre falta de respuesta, correos sin contestar y llamadas sin solución; algunos usuarios, sin embargo, reciben notificaciones por email correctamente.
Impresión general polarizada: varios clientes satisfechos por envíos y devoluciones, pero un volumen mayor expresa insatisfacción por reembolsos y atención.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Mi experiencia con About You ha sido excelente. Su amplia selección de marcas y productos me sorprendió gratamente, y la rapidez en el envío fue impresionante.
Pedí un par de zapatos y una camisa, ambos llegaron antes de lo esperado y estaban exactamente como se veían en las fotos del sitio web. El proceso de pago también fue muy fácil y seguro.
Además, me encantó que ofrecieran devoluciones hasta 100 días después de la compra, lo cual me dio mucha tranquilidad al tomar mi decisión.
En general, recomiendo altamente comprar en About You si estás buscando moda online. Su gran variedad de marcas combinada con su rápido envío gratuito y política flexible de devoluciones los hacen destacar frente a otras opciones similares.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
About You es una plataforma de comercio electrónico especializada en moda y accesorios, con presencia en varios mercados europeos. Ofrece compras a través de web y aplicación, incorpora múltiples marcas y gestiona envíos y devoluciones directamente desde su plataforma. Los usuarios suelen buscarla por su catálogo de ropa y las opciones de compra móvil.