Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Weekendesk
Experiencias & Opiniones
Weekendesk es una plataforma online orientada a reservar escapadas y estancias cortas, incluida la venta de paquetes y vales-regalo para fines de semana. La web actúa como intermediaria entre clientes y establecimientos (hoteles, ferries u otros servicios) y gestiona reservas, cambios y atención al cliente. Quienes buscan opiniones sobre Weekendesk suelen valorar tanto la gestión de reservas como la coherencia entre lo anunciado y lo finalmente ofrecido. Información clave para consumidores: comprobar condiciones del vale, disponibilidad y políticas de reembolso antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
85%
Última Reseña
47d
Calificación General
4.4
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
La mayoría valora la atención telefónica: gestores resolutivos y rápidos, aunque hay casos aislados de trato frío o poca empatía.
Cuota
Fuerte
37%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Opiniones divididas: varios usuarios elogian precios competitivos, mientras que otros denuncian cargos adicionales, subidas de precio o falta de reembolso.
Cuota
Débil
9%
⚡
Nutzererlebnis
Algunos usuarios reportan problemas en procesos de compra o validación de vales; en varios casos el servicio de atención los ha solucionado.
Cuota
Mixto
4%
🔧
Produktqualität
Hay quejas sobre discrepancias en el servicio contratado: billetes o alojamientos distintos a lo anunciado y servicios incluidos no proporcionados.
Cuota
Débil
4%
📞
Kommunikation
Se denuncian avisos tardíos o falta de información previa; otros señalan que el equipo facilita contactos y detalles del establecimiento.
Cuota
Débil
9%
⭐
Gesamterfahrung
Predomina la satisfacción por resolución ágil y buen trato, aunque las experiencias negativas suelen centrarse en incumplimientos contractuales.
Cuota
Fuerte
37%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
UNA ESTAFA ENCUBIERTO.
"UNA ESTAFA ENCUBIERTO. Este regalo se lo hicieron los hermanos a mi padre por su reciente jubilación. Le compraron supuestamente una noche en un hotel..."
SONIA
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja disponibilidad y cargos extra
Precios competitivos y buena atención
"Alice me ha atendido durante dos días para poder cambi..."
Yasmina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Menciona precios competitivos y atención
Estafa con mucha mala fe y aderezado con profunda desfachatez
"Llamar empresa a WEEKENDESK es una hipérbole. Son simplemente piratas que venden una mentira y que sólo los descubres a última hora, cuando ya no pued..."
Alex
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Problema grave: camarote sustituido por butaca
Gestión impecable, perfecta y rápida
"Realmente un servicio excelente, personal muy profesional y muy buen trato. Me han solu..."
Jose Manuel
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Elogia gestión rápida y profesional
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
S
SONIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
UNA ESTAFA ENCUBIERTO.
UNA ESTAFA ENCUBIERTO. Este regalo se lo hicieron los hermanos a mi padre por su reciente jubilación. Le compraron supuestamente una noche en un hotel...
c
claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Satisfecha con la ayuda y la atención…
Satisfecha con la ayuda y la atención del señor Franco porque me a ayud...
F
FRANCISCO RODRIGUEZ RECIO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio atención al cliente
Por ahora voy a comentar sobre el servicio de atención al cliente. He tenido un problema con la re...
A
Araceli Cerdán
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena atención telefónica
Llame por una Duda de una reserve. Me atendio Vanesa, y me ayudó...
M
Manuel Romero Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He cambiado mi reserva
He cambiado mi reserva Una atención "10" con t...
i
isabel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
tuve problemas con una reserva y…
tuve problemas con una reserva y catherine me...
A
Asier Gallego
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La verdad que es la primera vez que…
La verdad que es la primera vez que llamo personalmente y hablo con un agente de la weekend y han sido amabilísimo, graci...
C
CARLOS Carlos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención ágil y profesional
Cambié el destino de mi reserva con el asesoramiento y ayuda del servicio de at...
C
Cristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El chico que me atendió fue súper…
El chico que me atendió fue súper educado y amable,...
Y
Yasmina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Precios competitivos y buena atención
Alice me ha atendido durante dos días para poder cambi...
J
Jose Manuel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gestión impecable, perfecta y rápida
Realmente un servicio excelente, personal muy profesional y muy buen trato. Me han solu...
a
antonia colchero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención telefónica rápida
Tuve dudas con la reserva, le llamé me lo resolviendo y me facilitaron los datos de contacto del establecimiento para g...
M
M Angeles Cánovas Escudero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sara un encanto
Sara un encanto, me ha solucionado...
L
Laura Brocos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
2 reservas combinadas
Tenía que hacer 2 reservas combinadas y para asegurarme de la disponibilidad de a...
E
Eloísa Chamorro Sosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alicia
Alicia, nos atendió de manera amabl...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafa con mucha mala fe y aderezado con profunda desfachatez
Llamar empresa a WEEKENDESK es una hipérbole. Son simplemente piratas que venden una mentira y que sólo los descubres a última hora, cuando ya no pued...
A
Angela maria Castro millos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problema solucionado instantáneamente …
Tuve un problema imprevisto con una reserva, por fallecimiento de un familiar, y en menos de dos horas me cambiaron la reserva para otro fin de semana...
A
Agostina Silva
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Apoyo a la resolución de problema
Tenía un problema para finalizar la transacción, a Weekendesk les saltó el aviso y he podido terminar el proceso con ellos. Vanesa ha s...
O
Oscar Marquez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cambian el precio de la estancia
Compramos una estancia para dos personas dos noches para regalar. Se pagó 70€ por noche, precio real del hotel al que íbamos a regalar. Al cabo de uno...
f
fernando segura galvez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy atentos
...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una pauta clara: la atención al cliente de Weekendesk recibe elogios repetidos por rapidez y eficacia en la gestión de reservas y cambios. No obstante, existen quejas relevantes sobre transparencia en precios y coincidencia entre lo ofertado y lo finalmente entregado (por ejemplo, diferencias en billetes o suplementos inesperados). Para consumidores: comprobar las condiciones del vale, confirmar disponibilidad con el establecimiento y solicitar confirmaciones por escrito puede reducir riesgos. Si contratas un pack o regalo, guardar toda la documentación y reclamar por escrito facilita pedir reembolsos o compensaciones en caso de problemas.