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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Vueling Airlines
Experiencias & Opiniones

Vueling Airlines es una aerolínea low-cost española con base en Barcelona (Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona‑El Prat). Fundada en 2004 y parte del grupo IAG, opera principalmente la familia Airbus A320 en rutas nacionales y europeas, con enfoque en conexiones punto a punto y servicios de tarifa económica.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 20
Sentimiento Positivo 15%
Última Reseña 17d
Calificación General
1.6

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Hay reconocimientos puntuales a tripulación amable y profesional, pero predominan quejas sobre trato frío o poco profesional en varios casos.

Cuota
15%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Recurrentes quejas por cargos inesperados, supuestos cobros no resueltos y pago por servicios (asientos, equipaje) sin la compensación esperada.

Cuota
12%
Débil

Nutzererlebnis

Problemas frecuentes con la web/app y procesos de reserva: bucles, enlaces que no funcionan y dificultades para gestionar billetes o reembolsos.

Cuota
10%
Débil
🔧

Produktqualität

Algunas menciones positivas sobre puntualidad y comodidad de asientos; también hay denuncias sobre limpieza y estado de la cabina.

Cuota
5%
Débil
📞

Kommunikation

Numerosas críticas por falta de avisos (cambios/cancelaciones), dificultad para contactar y respuesta insuficiente del servicio de atención al cliente.

Cuota
24%
Débil

Gesamterfahrung

Predomina la insatisfacción por cancelaciones, retrasos y ausencia de soluciones; existen casos aislados de experiencias muy positivas.

Cuota
34%
Débil

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

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Mostrando todas las 20 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

V
Víctor Ferrer Sanchez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tripulación Número VY3219

Viajé en el vuelo VY3219 de Tenerife Norte a Barcelona y deseo expresar mi agradecimiento a toda la tripulación de a bordo. En especial, quiero recono...

L
Lore
trustpilot.com Sep 30, 2025

Una verdadera vergüenza 🤬

Una verdadera vergüenza 🤬 Te cancelan el viaje sin ninguna explicación y sin previo aviso, nos hemos enterado al llegar al aeropuerto y viendo en el p...

R
Rosa Diaz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Deshumanizados

...

M
Marc Mirallas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Te cancelan el vuelo y estás perdido

Te cancelan el vuelo, te ponen uno al cabo de 5 días y el resto te apañas tu. Intentas cancelar ese vuelo que obviamente n...

L
Leticia Díaz Fernández
trustpilot.com Sep 30, 2025

Te cambian un vuelo sin avisarte de…

Te cambian un vuelo sin avisarte de ninguna manera, y cuando intento hacer el check-in me doy cuenta que nos han reubicado en otro vuelo para dentro d...

Y
Yoli Reyes
trustpilot.com Sep 30, 2025

Genial siempre que viajo con ellos

Genial siempre que viajo con ellos. Demuestran que una aerolínea por ser lowcost no es sinónimo de mala calidad. El último vuelo que realicé fue Barce...

m
manel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Viaje florencia-Barcelona el vuelo muy…

Viaje florencia-Barcelona el vuelo muy puntual i sin retrasso,los asientos sup...

F
Fernanda Massa
trustpilot.com Sep 30, 2025

No comprar silla

El día 13 de septiembre mi hermana tenía un vuelo con enlace a Barcelona. En la duda de perderla ha comprado un suplemento para el sillón. Ha pagado 1...

s
susi liste quintela
trustpilot.com Sep 30, 2025

estoy realmente insatisfecha porque es…

estoy realmente insatisfecha porque es imposible hablar con un ser humano. No existe la opción de coger una sola maleta para tres viajero, lo tienes q...

C
Cesar Pineda
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cancelaciones a ultima hora

Habia comprado el vuelo a Valencia desde tenerife y me lo cancelaron por "problemas técnicos" en vez de buscarme una solución me dijeron que tenia que...

J
J MC
trustpilot.com Sep 30, 2025

No hay compañía más mediocre absurda y…

No hay compañía más mediocre absurda y con los peores azafatos/as que parece que les gusta ir con retraso y con toda la tranquilidad del mundo... Que...

K
Kristen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ni para un avión de papel

“Ni para un avión de papel” Vueling me cargó 671,50 € FRAUDULENTOS en mi tarjeta de crédito por un vuelo que jamás reservé. El fraude es su modelo de...

G
Gonzalo Siero
trustpilot.com Sep 30, 2025

Retraso, mala atención y nula ayuda

Mi experiencia con Vueling fue lamentable. El vuelo se retrasó más de dos horas y, aunque según la normativa no me corresponde compensación por ser me...

E
Elvira
trustpilot.com Sep 30, 2025

Realicé una reserva a través de la…

Realicé una reserva a través de la página de vueling de un coche para el aeropuerto de Bari (Itallia). Pagué todo lo que requería la página por el alq...

P
Paula Lespe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Si pueden volar con otra compañía haganlo

Si pueden volar con otra compañía, háganlo. Son bastante sinvergüenzas. En mi caso una mujer que se llama Mar de la compañía ha sido bastante desagrad...

V
Victor
trustpilot.com Sep 30, 2025

Prefiero cualquier otra aerolinea

Evito Vueling siempre que sea posible, pero a veces no lo es. En uno de los "highlights" que Vueling ha tenido (ya he perdido la cuenta de las veces q...

M
Marcos
trustpilot.com Sep 30, 2025

Indignación total con Vueling

Desde el 12 de agosto de 2025 estoy intentando algo tan básico como poder usar mis Avios para comprar un billete. Tengo dos cuentas: En una, con más d...

S
Sonia Rodper
trustpilot.com Sep 30, 2025

Estafa de 200€ , de quien?

El dia 19 contacté con logitravel para que me buscarán 1 viaje de última hora. Nos lo buscaron para el día 20 y de qué manera más estafadora. Nos pide...

M
Maribel Herrero
trustpilot.com Sep 30, 2025

SERVICIO VUELING UNA PORQUERIA

El servicio de Vueling es una porquería, el servicio al cliente es MUYYYYYYY MALO. A mi me cancelaron el vuelo y nadie me di...

C
Canarión
trustpilot.com Sep 30, 2025

“Pésima experiencia: atención al cliente ineficaz y cobros injustos”

He sido cliente habitual de Vueling, pero cada vez resulta más difícil confiar en sus procesos. En varias ocasiones he tenido incidencias, y la última...

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran una mezcla de experiencias, con varias valoraciones favorables sobre la tripulación y puntualidad, pero una mayoría de quejas relacionadas con cancelaciones, comunicación y problemas en procesos digitales o cobros. Si considera volar con Vueling, verifique notificaciones del vuelo (correo y móvil), conserve comprobantes de pago y documente incidencias para reclamaciones. Para itinerarios con conexiones o reservas críticas, valore opciones de seguro de viaje o alternativas con mayor soporte al cliente. Las experiencias positivas indican buenas prácticas puntuales, pero es recomendable prepararse para posibles dificultades en atención y resolución.