Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Trip.com
Experiencias & Opiniones
Trip.com es una agencia de viajes online internacional que ofrece reservas de vuelos, hoteles, trenes y actividades a través de web y app. Forma parte de Trip.com Group y gestiona inventario global con opciones para distintos presupuestos. Los usuarios suelen consultar opiniones sobre tarifas, emisión de billetes, atención al cliente y usabilidad antes de reservar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
81%
Última Reseña
15d
Calificación General
4.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Opiniones divididas: algunos destacan servicio 24/7 y sensación de seguridad, mientras que otros reportan gestión deficiente y problemas con cancelaciones.
Cuota
Mixto
9%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Muchos usuarios aprecian precios competitivos y ofertas; hay excepciones por cupones no aplicados o costes extra cuando surgen incidencias.
Cuota
Fuerte
14%
⚡
Nutzererlebnis
Se valora la rapidez, simplicidad e interfaz intuitiva; varios comentarios señalan igualmente problemas puntuales en procesos o en la web.
Cuota
Fuerte
23%
🔧
Produktqualität
Amplia oferta de hoteles y vuelos y envío rápido de billetes para muchos; hay casos documentados de reservas sin emisión o cambios inesperados.
Cuota
Mixto
14%
📞
Kommunikation
Correos y recordatorios suelen ser claros y útiles, pero hay quejas por respuestas contradictorias en chat y mensajes en inglés.
Cuota
Mixto
10%
⭐
Gesamterfahrung
Predomina una impresión positiva por precios y facilidad de uso, aunque una minoría experimentó problemas serios con reservas o cupones.
Cuota
Fuerte
30%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (marzo 2022 – septiembre 2025).
"Trip.com es una excelente opción para reservar tus próximas vacaciones. Me encantó la facilidad con que pude reservar mi hotel y billetes de avión en un solo lugar, ahorrándome tiempo y dinero. Además, el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, lo cual me hizo sentir más seguro al hacer mis reservas. Un detalle que destacaría son las numerosas opciones disponibles en cuanto a alojamiento se refiere, adecuándose a todos los presupuestos y necesidades personales. Como punto fuerte también cabe resaltar la claridad de toda la información suministrada durante todo el proceso de reserva: detalles sobre precios totales evitando sorpresas finales desagradables. En general mi experiencia superó positivamente mis expectativas y definitivamente volveré a considerar Trip.com como mi primera opción cuando busque futuros destinos | Mis vacaciones sin preocupaciónes gracias a Trip.com."
Annie Paucek
Collected.reviews
Mar 20, 2022
Destacado por: Detalle positivo: servicio, precio, UX
PESIMA GESTION NO APLICAN DESCUENTO
"Estimado Sr./a: Lamentablemente, he de insistir en mi falta de confianza en TRIP.COM, así como en su pésima gestión dado la rebuscada y poco profesion..."
jose antonio calvo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja extensa: cupón y comunicación
Evían de inmediato los vuelos
"Envían de inmediato los vuelos, mails con recordatorios para sacar las tarjetas..."
Cristina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo positivo: billetes y recordatorios
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
M
Miguel Angel Murguia Cantero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo rápido y fácil
Todo rápido y fácil....
B
BEATRIZ CARRETERO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fue la mejor opción en la compra de…
Fue la mejor opción en la compra de billetes de avión. El precio que aparecía fue el precio final. Crea un poco de incertidumbre por...
B
BOUCHRA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ideal para Asia
Sobre todo para los viajes a Asia. Me ha facilitado mucho que en una misma app esté todo, tanto hotel, vuelos, com...
J
Jorge Moreno Escobar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Relación calid/precio inmejorable
Proceso fácil y sencill...
L
LUIS C
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rapidez
...
C
Cristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Evían de inmediato los vuelos
Envían de inmediato los vuelos, mails con recordatorios para sacar las tarjetas...
f
francisco luis martin rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Encontré mejor buenas opciones de elección y buenos precioses posibilidades que en…
Encontré mejores posibilid...
J
Jaume S. Muñoz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo Ok
Buenos precios. La web no es la más intuitiva y limpia pero los...
V
Vicky Buscaglia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente servicio🫶🏼
...
D
Daniela Landrian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
me encanta que da tiempo de introducir…
me encanta que da tiempo de introducir d...
R
Rodolfo Juarez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Porque es simple
Porque es simple , clara y...
S
SIGIFREDO ORTEGA TOBO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente buena página
...
A
ADRIÁN LACÁMARA MIGUEL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Penoso
Penoso, me han cobrado el dinero y luego no tenia billet...
R
Rosi Lukanova
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Comunicación perfecta
Me comunicaron por teléfono y a través del cor...
J
JUAN PABLO RUEDA DE LA PUERTA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No he recibido aún los billetes en el…
No he recibido aún los billetes en el plazo com...
L
Luisa/Cardona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy favorable y fácil de usar
...
P
Paco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No te fíes de las cancelaciones
Hago una reserva y me aparecen cambiadas las fechas, me pongo en contacto con ellos por chat y al rato me dicen qu...
j
jose antonio calvo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PESIMA GESTION NO APLICAN DESCUENTO
Estimado Sr./a: Lamentablemente, he de insistir en mi falta de confianza en TRIP.COM, así como en su pésima gestión dado la rebuscada y poco profesion...
S
Sergio Alonso Pedraza Pérez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se siente seguro cada vez que uso esta…
Se siente seguro cada...
S
SONIA GONZALEZ CANOVACA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena rápida y fácil de utilizar
Buena rápida y f...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran que Trip.com ofrece con frecuencia tarifas competitivas, procesos rápidos y buena capacidad de búsqueda para vuelos y alojamientos. Varios usuarios valoran la claridad en correos y la recepción rápida de billetes; otros reportan problemas puntuales de emisión o gestión de reservas y dificultades con cupones. Si vas a reservar, verifica la confirmación por correo y guarda comprobantes de pago; ante incidencias, documenta chats y correos para reclamaciones. En resumen, muchos clientes tienen experiencias positivas por precio y usabilidad, pero existen ejemplos claros de fallos que conviene considerar antes de contratar.