Muchos usuarios resaltan la rapidez, la sencillez de la app y la claridad de los precios. Se repiten los elogios a ofertas competitivas y a recibir billetes y avisos por correo. También aparecen quejas graves: billetes que no se emiten y cargos sin entrega de billetes. Estos casos acaban en reclamaciones y en compras alternativas de urgencia.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2022 – feb. 2026).
La aplicación es rápida, fácil e intuitiva.
“Todo rápido y fácil.”
Consiguió una muy buena oferta de vuelo y buena aerolínea.
“muy buena la oferta del vuelo”
Le comunicaron por teléfono y correo el cambio de vuelo.
“Me comunicaron por teléfono y a través del correo electrónico el cambio de uno de mis vuelos”
Le cobraron pero no recibió billetes y tuvo que comprar otros más caros.
“me han cobrado el dinero y luego no tenia billetes.”
Las reseñas se dividen en dos grupos. Uno describe un servicio resolutivo y una atención excelente. El otro señala fallos graves: billetes no emitidos, cobros sin envío de billetes y cambios de fecha con información contradictoria.
Varios comentarios subrayan precios competitivos y ofertas mejores que en otras webs. También se valora que el precio mostrado sea el final, sin cargos ocultos.
La mayoría habla de una app y plataforma sencillas, rápidas e intuitivas para buscar y reservar. Un número pequeño comenta que el diseño de la web no se ve tan limpio o intuitivo.
Los usuarios agradecen tener vuelos, hoteles, trenes y actividades integrados en una sola app. Aun así, en algunos casos se denuncian retrasos relevantes en la entrega de billetes.
Varios clientes destacan la comunicación por correo y teléfono, y la llegada inmediata de billetes y recordatorios. Otros mencionan mensajes contradictorios o información confusa al tramitar reclamaciones.
En general, la experiencia se percibe positiva por rapidez, facilidad de uso y precio. A la vez, los problemas con la emisión de billetes dejan experiencias muy negativas en una parte de usuarios.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Tuvo una experiencia positiva y sin problemas.
“Todo bien genial”
Destaca la facilidad, el precio y la abundante información sobre vuelos.
“la facilidad y el precio”
Considera la app muy práctica.
“Muy práctico”
La app es muy simple y fácil.
“App muy simple y fácil”
El proceso es ágil y proporciona buenas explicaciones.
“Está siendo todo ágil y con buenas explicaciones.”
Tuvo una buena experiencia.
“Buena experiencia.”
Consiguió una muy buena oferta de vuelo y buena aerolínea.
“muy buena la oferta del vuelo”
La reserva se realizó con rapidez.
“Rapidez en la reserva.”
Considera la página excelente.
“Excelente la pagina”
Destaca rapidez en búsquedas, comodidad y soltura.
“Rapidez en búsquedas, comodidad y soltura.”
Califica la experiencia como maravillosa.
“Maravillosa”
Un tramo no fue emitido y teme perder dinero por no reembolso.
“billetes no emitidos en un tramo”
Considera que son resolutivos.
“Resolutivos”
Considera que es muy bueno.
“Es muy bueno”
Tuvo una buena experiencia.
“Buena experiencia”
Todo es fácil y claro, con precios competitivos.
“todo facil y claro.. con precios muy competitivos.”
La plataforma es sencilla y rápida.
“Sencillo y rápido”
Todo estuvo bien y muy rápido.
“todo ok muy rapido”
Consiguió vuelos para todos y pudo pasar la información a su aerolínea.
“pude pasar la información a mi aerolínea directamente sin preámbulo”
La plataforma es excelente, rápida, clara y accesible.
“excelente, rápida, clara y accesible”
La aplicación es rápida, fácil e intuitiva.
“Todo rápido y fácil.”
Tuvo buen precio final y recibió billetes antes del plazo.
“El precio que aparecía fue el precio final.”
La app reúne hoteles, vuelos, actividades y trenes, útil para Asia.
“en una misma app esté todo, tanto hotel, vuelos, como actividades o trenes.”
Proceso fácil y sencillo con precios inigualables.
“Proceso fácil y sencillo, precios inigualables”
Ofrece rapidez y múltiples opciones.
“Rapidez y múltiples opciones”
Envía billetes y recordatorios por correo y ofrece mejores precios.
“Envían de inmediato los vuelos”
Encontró mejores opciones que en otras páginas.
“Encontré mejores posibilidades que en otras paginas.”
Ofrece buenos precios pese a que la web no es muy intuitiva.
“La web no es la más intuitiva y limpia”
Considera que el servicio es excelente.
“Excelente servicio🫶🏼”
Permite introducir datos sin que cambien las tarifas.
“me encanta que da tiempo de introducir datos y no te estan cambiando las tarifas”
Es simple y clara, con precios convenientes.
“Porque es simple , clara y los precios son convenientes”
Considera que la página es excelente.
“Excelente buena página”
Le cobraron pero no recibió billetes y tuvo que comprar otros más caros.
“me han cobrado el dinero y luego no tenia billetes.”
Le comunicaron por teléfono y correo el cambio de vuelo.
“Me comunicaron por teléfono y a través del correo electrónico el cambio de uno de mis vuelos”
No recibió los billetes en el plazo comprometido de 48 horas.
“No he recibido aún los billetes en el plazo comprometido de 48 h y no tengo opción de sacarlos”
La plataforma es muy favorable y fácil de usar.
“Muy favorable y fácil de usar”
La reserva cambió de fechas y le informaron de su cancelación contradictoriamente.
“me aparecen cambiadas las fechas”
Se queja de mala gestión y respuesta contradictoria sobre un cupón.
“su pésima gestión”
Se siente seguro al usar la app.
“Se siente seguro cada vez que uso esta app”
Buena, rápida y fácil de utilizar.
“Buena rápida y fácil de utilizar”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Trip.com es una agencia de viajes online para reservar vuelos, hoteles, trenes, coches y actividades. Ofrece app móvil y web para comparar opciones y completar reservas. Acepta pagos electrónicos y envía confirmaciones y billetes electrónicos. Opera a nivel internacional y muestra contenidos en varios idiomas y monedas para viajeros de distintos países.