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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Trip.com
Experiencias & Opiniones

Trip.com es una agencia de viajes online internacional que ofrece reservas de vuelos, hoteles, trenes y actividades a través de web y app. Forma parte de Trip.com Group y gestiona inventario global con opciones para distintos presupuestos. Los usuarios suelen consultar opiniones sobre tarifas, emisión de billetes, atención al cliente y usabilidad antes de reservar.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 21
Sentimiento Positivo 81%
Última Reseña 15d
Calificación General
4.2

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Opiniones divididas: algunos destacan servicio 24/7 y sensación de seguridad, mientras que otros reportan gestión deficiente y problemas con cancelaciones.

Cuota
9%
Mixto
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Muchos usuarios aprecian precios competitivos y ofertas; hay excepciones por cupones no aplicados o costes extra cuando surgen incidencias.

Cuota
14%
Fuerte

Nutzererlebnis

Se valora la rapidez, simplicidad e interfaz intuitiva; varios comentarios señalan igualmente problemas puntuales en procesos o en la web.

Cuota
23%
Fuerte
🔧

Produktqualität

Amplia oferta de hoteles y vuelos y envío rápido de billetes para muchos; hay casos documentados de reservas sin emisión o cambios inesperados.

Cuota
14%
Mixto
📞

Kommunikation

Correos y recordatorios suelen ser claros y útiles, pero hay quejas por respuestas contradictorias en chat y mensajes en inglés.

Cuota
10%
Mixto

Gesamterfahrung

Predomina una impresión positiva por precios y facilidad de uso, aunque una minoría experimentó problemas serios con reservas o cupones.

Cuota
30%
Fuerte

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

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Mostrando todas las 21 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

M
Miguel Angel Murguia Cantero
trustpilot.com Sep 30, 2025

Todo rápido y fácil

Todo rápido y fácil....

B
BEATRIZ CARRETERO
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fue la mejor opción en la compra de…

Fue la mejor opción en la compra de billetes de avión. El precio que aparecía fue el precio final. Crea un poco de incertidumbre por...

B
BOUCHRA
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ideal para Asia

Sobre todo para los viajes a Asia. Me ha facilitado mucho que en una misma app esté todo, tanto hotel, vuelos, com...

J
Jorge Moreno Escobar
trustpilot.com Sep 30, 2025

Relación calid/precio inmejorable

Proceso fácil y sencill...

L
LUIS C
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rapidez

...

C
Cristina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Evían de inmediato los vuelos

Envían de inmediato los vuelos, mails con recordatorios para sacar las tarjetas...

f
francisco luis martin rodriguez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Encontré mejor buenas opciones de elección y buenos precioses posibilidades que en…

Encontré mejores posibilid...

J
Jaume S. Muñoz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Todo Ok

Buenos precios. La web no es la más intuitiva y limpia pero los...

V
Vicky Buscaglia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Excelente servicio🫶🏼

...

D
Daniela Landrian
trustpilot.com Sep 30, 2025

me encanta que da tiempo de introducir…

me encanta que da tiempo de introducir d...

R
Rodolfo Juarez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Porque es simple

Porque es simple , clara y...

S
SIGIFREDO ORTEGA TOBO
trustpilot.com Sep 30, 2025

Excelente buena página

...

A
ADRIÁN LACÁMARA MIGUEL
trustpilot.com Sep 30, 2025

Penoso

Penoso, me han cobrado el dinero y luego no tenia billet...

R
Rosi Lukanova
trustpilot.com Sep 30, 2025

Comunicación perfecta

Me comunicaron por teléfono y a través del cor...

J
JUAN PABLO RUEDA DE LA PUERTA
trustpilot.com Sep 30, 2025

No he recibido aún los billetes en el…

No he recibido aún los billetes en el plazo com...

L
Luisa/Cardona
trustpilot.com Sep 30, 2025

Muy favorable y fácil de usar

...

P
Paco
trustpilot.com Sep 30, 2025

No te fíes de las cancelaciones

Hago una reserva y me aparecen cambiadas las fechas, me pongo en contacto con ellos por chat y al rato me dicen qu...

j
jose antonio calvo
trustpilot.com Sep 30, 2025

PESIMA GESTION NO APLICAN DESCUENTO

Estimado Sr./a: Lamentablemente, he de insistir en mi falta de confianza en TRIP.COM, así como en su pésima gestión dado la rebuscada y poco profesion...

S
Sergio Alonso Pedraza Pérez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Se siente seguro cada vez que uso esta…

Se siente seguro cada...

S
SONIA GONZALEZ CANOVACA
trustpilot.com Sep 30, 2025

Buena rápida y fácil de utilizar

Buena rápida y f...

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran que Trip.com ofrece con frecuencia tarifas competitivas, procesos rápidos y buena capacidad de búsqueda para vuelos y alojamientos. Varios usuarios valoran la claridad en correos y la recepción rápida de billetes; otros reportan problemas puntuales de emisión o gestión de reservas y dificultades con cupones. Si vas a reservar, verifica la confirmación por correo y guarda comprobantes de pago; ante incidencias, documenta chats y correos para reclamaciones. En resumen, muchos clientes tienen experiencias positivas por precio y usabilidad, pero existen ejemplos claros de fallos que conviene considerar antes de contratar.