Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Travelzoo
Experiencias & Opiniones
Travelzoo es una plataforma online que publica ofertas y cupones de viajes recopilados de agencias, hoteles y aerolíneas. Está orientada a consumidores que buscan promociones puntuales, billetes, estancias y paquetes; suele comunicar ofertas por boletines y reservas en línea. Esta introducción está pensada para usuarios que buscan opiniones y comparativas sobre experiencias de compra y atención al cliente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
75%
Última Reseña
92d
Calificación General
4.0
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Numerosas reseñas destacan atención efectiva y gestión de incidencias; hay casos claros de negativa a colaborar en reembolsos o facturación.
Cuota
Fuerte
15%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Muchos usuarios valoran las ofertas y la opción reembolsable; también aparecen quejas sobre precios finales y promociones que resultaron engañosas.
Cuota
Fuerte
14%
⚡
Nutzererlebnis
Varios usuarios describen procesos y la web como sencillos y fiables; una minoría señala problemas al clicar promociones o errores en búsquedas.
Cuota
Fuerte
15%
🔧
Produktqualität
Opiniones divididas: usuarios satisfechos con hoteles y servicios, frente a casos donde el servicio o la oferta no coincidieron con lo anunciado.
Cuota
Mixto
8%
📞
Kommunikation
Hay ejemplos de comunicación proactiva (llamadas, seguimiento) pero también quejas por respuestas automáticas, idiomas y falta de mediación.
Cuota
Fuerte
14%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría relata experiencias positivas y reembolsos gestionados; una minoría indica problemas serios con facturación y publicidad engañosa.
Cuota
Fuerte
34%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
seguro cancelación viaje
"te ofrecen un seguro de cancelación de viaje y, en caso de tener que hacer uso del mismo como ha sido mi caso por motivos de enfermedad, declinan todo..."
María Aurora López Azcona
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja servicio y comunicación
Incidencia resuelta por AZEDDINE
"Tuve una incidencia, al no poder cargar el importe de un viaje en mi tarjeta registrada en Travelzoo (baja por robo), siendo la agencia la al..."
Carmen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Soporte eficaz y seguimiento
vuelos y promociones inexistentes.
"vuelos y promociones inexistentes. Es terriblemente frustrante hacer clik en una promoción y que te aparezca cualquier lugar menos el que esta promoci..."
Any Junor
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Promociones inexistentes, frustración
El mejor lugar para contratar mis vacaciones.
"Excelente página de búsqueda y contratación de destinos turísticos. Sencilla y eficiente. Con una fantástica elección de distintos lugares y opciones...."
Tomas gomez fernandez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Elogio experiencia web y precios
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
M
María Aurora López Azcona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
seguro cancelación viaje
te ofrecen un seguro de cancelación de viaje y, en caso de tener que hacer uso del mismo como ha sido mi caso por motivos de enfermedad, declinan todo...
C
Carmen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Incidencia resuelta por AZEDDINE
Tuve una incidencia, al no poder cargar el importe de un viaje en mi tarjeta registrada en Travelzoo (baja por robo), siendo la agencia la al...
A
Any Junor
trustpilot.com
Sep 30, 2025
vuelos y promociones inexistentes.
vuelos y promociones inexistentes. Es terriblemente frustrante hacer clik en una promoción y que te aparezca cualquier lugar menos el que esta promoci...
L
Lorena Soto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El hotel está muy bien
El hotel está muy bien, las habitaciones recién renovadas. La comida muy rica y l...
P
Paquita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son unos sinvergüenzas que emiten Y…
Son unos sinvergüenzas que emiten Y COBRAN bonos de hoteles y después se niegan a hacerte factura. Le pasan la pelota al hotel cuando el dinero se lo...
Y
Yolanda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reserve un hotel a través de TRAVELZOO…
Reserve un hotel a través de TRAVELZOO y cuando llegue al lugar no cumplía lo que el hotel vendía en su publicidad, tuve que marcharme del hotel, TRAV...
S
Susana Aranda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa. Presupuesto cr...
M
Matilde Nogueira Nuñez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vacas en familia en Menorca
Acabo de estar en Menorca, era la primera vez que viajaba c...
H
Henar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
me gusta las ofertas que tienen y me…
me gusta las ofertas que tienen y me parece muy...
J
Jose A
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Comprado Cupon
Todo correcto siguie...
M
Margarita Iturralde Ros
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena organización por parte de Travelzoo
siempre que viajo con Travelzoo suele estar todo muy organizado y siti...
J
Jgl051
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reembolso
Hola, dadas las actuales condiciones sanitarias preferirí...
J
John
trustpilot.com
Sep 30, 2025
todo fue sencillo
todo fue sencillo, desde el contacto inicial hasta la recepción d...
L
Luis Carlos San José López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ha sido todo correcto y conforme a lo…
Ha sido todo correcto y...
T
Tomas gomez fernandez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El mejor lugar para contratar mis vacaciones.
Excelente página de búsqueda y contratación de destinos turísticos. Sencilla y eficiente. Con una fantástica elección de distintos lugares y opciones....
E
Efimia Vassou
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compra de una escapada en Soria
Todo muy bien. Travelzoo tiene unas ofertas bastante buenas, las condici...
M
MGG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
puedes confiar en ellos
...
P
Pedro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eficiente y rápida gestión de Travelzoo
Contraté un bono para estancia en un resort, pero la empresa hotelera quería cobrarme unas tasas que no figuraban en el anuncio publicado en Travelzoo...
J
José Miguel Mercader
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todavía no utilicé el bono
Todavía no utilicé el bono, pero contacté...
S
Susi Gilabert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ninguna queja …
Compré un viaje y me animé a hacerlo porque si no iba era reembolsable. Al final entre conf...
Conclusión
En estas reseñas Travelzoo muestra fortalezas en atención y gestión de reclamaciones cuando interviene directamente, y muchos usuarios valoran la sencillez del proceso y las ofertas reembolsables. Sin embargo hay incidencias recurrentes: promociones que no corresponden, sorpresas en el precio al pagar y problemas de facturación o mediación en reembolsos. Si consideras una oferta, revisa condiciones, guarda comprobantes y confirma políticas de anulación y facturación antes de pagar. Las experiencias positivas tienden a destacar la rapidez en la gestión y la claridad de las condiciones, mientras que las negativas se centran en la falta de respuesta útil en casos de reembolso.