En estas reseñas Travelzoo muestra fortalezas en atención y gestión de reclamaciones cuando interviene directamente, y muchos usuarios valoran la sencillez del proceso y las ofertas reembolsables. Sin embargo hay incidencias recurrentes: promociones que no corresponden, sorpresas en el precio al pagar y problemas de facturación o mediación en reembolsos. Si consideras una oferta, revisa condiciones, guarda comprobantes y confirma políticas de anulación y facturación antes de pagar. Las experiencias positivas tienden a destacar la rapidez en la gestión y la claridad de las condiciones, mientras que las negativas se centran en la falta de respuesta útil en casos de reembolso.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2026).
Se denegó ayuda para conseguir el reembolso tras enfermedad.
“declinan todo tipo de ayuda o mediación para conseguir el oportuno reembolso”
Operador hizo seguimiento diario y resolvió la incidencia satisfactoriamente.
“hizo el seguimiento diario, llamándome e informándome, hasta quedar resuelto”
Promociones anunciadas inexistentes y links llevan a destinos distintos.
“vuelos y promociones inexistentes.”
Página sencilla y eficiente con opciones variadas y posibilidad de anulación.
“Excelente página de búsqueda y contratación de destinos turísticos.”
Numerosas reseñas destacan atención efectiva y gestión de incidencias; hay casos claros de negativa a colaborar en reembolsos o facturación.
Muchos usuarios valoran las ofertas y la opción reembolsable; también aparecen quejas sobre precios finales y promociones que resultaron engañosas.
Varios usuarios describen procesos y la web como sencillos y fiables; una minoría señala problemas al clicar promociones o errores en búsquedas.
Opiniones divididas: usuarios satisfechos con hoteles y servicios, frente a casos donde el servicio o la oferta no coincidieron con lo anunciado.
Hay ejemplos de comunicación proactiva (llamadas, seguimiento) pero también quejas por respuestas automáticas, idiomas y falta de mediación.
La mayoría relata experiencias positivas y reembolsos gestionados; una minoría indica problemas serios con facturación y publicidad engañosa.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Se denegó ayuda para conseguir el reembolso tras enfermedad.
“declinan todo tipo de ayuda o mediación para conseguir el oportuno reembolso”
Operador hizo seguimiento diario y resolvió la incidencia satisfactoriamente.
“hizo el seguimiento diario, llamándome e informándome, hasta quedar resuelto”
Promociones anunciadas inexistentes y links llevan a destinos distintos.
“vuelos y promociones inexistentes.”
Hotel con habitaciones renovadas, buena comida y atención del personal.
“El hotel está muy bien”
Cobran bonos y se niegan a emitir factura, trasladando responsabilidad al hotel.
“Son unos sinvergüenzas que emiten Y COBRAN bonos de hoteles”
Travelzoo gestionó el reembolso tras incumplimiento del hotel y fue muy amable.
“TRAVELZOO me ayudó a que me devolvieran el dinero”
Precio final muy superior al presupuesto anunciado en el crucero.
“Presupuesto crucero 3100 y a la hora de pagar 5200”
Primera experiencia con Travelzoo en Menorca resultó genial.
“todo salió genial.”
Valora ofertas reembolsables y le gustan las promociones actuales.
“me gusta las ofertas que tienen y me parece muy interesante que sean reembolsables”
Compra correcta siguiendo las instrucciones proporcionadas.
“Todo correcto siguiendo las instrucciones”
Viajes organizados y atención personalizada correcta.
“siempre que viajo con Travelzoo suele estar todo muy organizado”
Solicita el reembolso por las condiciones sanitarias actuales.
“preferiría q se hubiese realizado el reembolso del dinero.”
Proceso sencillo desde el contacto hasta la confirmación de la reserva.
“todo fue sencillo, desde el contacto inicial hasta la recepción de la confirmación de la reserva.”
Servicio correcto y conforme a lo ofrecido.
“Ha sido todo correcto y conforme a lo ofrecido.”
Página sencilla y eficiente con opciones variadas y posibilidad de anulación.
“Excelente página de búsqueda y contratación de destinos turísticos.”
Ofertas buenas con condiciones claras y compra transparente.
“Travelzoo tiene unas ofertas bastante buenas”
Plataforma fácil, cómoda y fiable según el usuario.
“Facil, comodo y fiable”
Travelzoo gestionó la incidencia y evitó cobros adicionales tras reclamar.
“Travelzoo me notificó que, tras sus gestiones, no se me cobrarían.”
Aún no usó el bono; el hotel confirmó que está todo controlado.
“contacté con el hotel y lo tienen todo controlado.”
Cancelaron el viaje por restricciones y reembolsaron el importe sin problemas.
“me reembolsaron todo el importe sin problemas.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Travelzoo es una plataforma online que publica ofertas y cupones de viajes recopilados de agencias, hoteles y aerolíneas. Está orientada a consumidores que buscan promociones puntuales, billetes, estancias y paquetes; suele comunicar ofertas por boletines y reservas en línea. Esta introducción está pensada para usuarios que buscan opiniones y comparativas sobre experiencias de compra y atención al cliente.