Los usuarios destacan la interfaz clara y la rapidez al reservar. Muchos mencionan precios competitivos y una atención telefónica eficaz. También hay críticas duras por cancelaciones sin reembolso y por descripciones de hoteles que no se ajustan a la realidad. Además, aparece una queja aislada sobre el bloqueo de una crítica en la plataforma.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Plataforma intuitiva, reserva rápida y buenos precios.
“La plataforma es súper intuitiva y el proceso de reserva fue rápido”
Perdió dinero por cancelación por temporal y sin solución justa.
“nadie se hace cargo y yo pierdo mi dinero”
Descripción falsa del hotel y trato inaceptable en la reclamación.
“según la descripción de QueHoteles, tiene restaurante”
Considera quehoteles la más barata y confiable para reservar hoteles.
“la más barata q es lo más importante”
Muchas valoraciones elogian la profesionalidad del equipo y cómo resuelve incidencias. A la vez, surgen quejas importantes por cancelaciones mal gestionadas y por no poder modificar reservas en algunos casos. Estas críticas no son mayoritarias, pero afectan a la percepción del servicio.
Los comentarios repiten satisfacción con tarifas competitivas y buenas condiciones económicas. Varias reseñas describen la plataforma como una opción de bajo coste y con buena relación calidad-precio. Pocas opiniones señalan el precio como un problema.
Numerosas reseñas describen el uso como intuitivo y rápido. Clientes habituales hablan de reservas sin problemas y confirmaciones inmediatas. De forma aislada, se mencionan datos que no quedaron registrados en la reserva y que afectan a la experiencia puntual.
Varios clientes denuncian que algunas descripciones de hoteles no coinciden con lo ofrecido, sobre todo en servicios como restaurantes. También aparecen reseñas positivas sobre ubicación y limpieza en casos concretos. Las quejas sobre la ficha del hotel y la respuesta a reclamaciones no son masivas, pero se repiten de forma consistente.
Los comentarios positivos mencionan recordatorios, atención telefónica rápida y un teléfono de emergencia. Solo una reseña habla del bloqueo de una crítica por la plataforma. Esa queja de moderación es poco frecuente frente a las menciones de comunicación eficaz.
La mayoría de las reseñas muestran satisfacción y un uso repetido a lo largo de los años. Aun así, se ve una polaridad clara entre opiniones muy positivas y críticas muy negativas. Esa diferencia se concentra en problemas de cancelación y en desajustes entre la descripción y la realidad del hotel.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Plataforma intuitiva, reserva rápida y buenos precios.
“La plataforma es súper intuitiva y el proceso de reserva fue rápido”
Perdió dinero por cancelación por temporal y sin solución justa.
“nadie se hace cargo y yo pierdo mi dinero”
Calidad-precio recomendable; ha viajado varias veces sin problemas.
“Una agencia calidad precio muy recomendable.”
Profesionales; sin problemas a la llegada al hotel.
“Son muy profesionales”
Precio ajustado y reserva realizada sin problema.
“Precio ajustado y reserva sin problema.”
Permite reservas con cancelación en muchos casos y es recomendable.
“cancelar sin gastos en la mayoría de los casos.”
Amplia oferta con excelente relación calidad-precio y atención telefónica rápida.
“tiene una gran oferta de hoteles con una excelente relacion calidad precio”
Reservas habituales; precios más competitivos y atención excelente.
“Atención 10/10”
Reserva ofrecía mejor precio pero no registraron mis datos ni puntos.
“no se que problema hubo en la reserva que no se ha registrado con mis datos personales”
Aplicación sencilla con muchas facilidades y reservas fáciles.
“Sencillo reservar”
Cliente desde 2010; reservas seguras y cancelación flexible.
“Llevo desde el 2010 reservando con esta agencia y nunca me han fallado.”
Ofrecen facilidad de pago, rapidez y buen servicio.
“La facilidad de pago que dan.”
Ofrecen buenas condiciones económicas en los hospedajes.
“Porque siempre tenéis buenas condiciones económicas para con los hospedajes”
Hospedaje cercano y recepción atenta con buen servicio e higiene.
“tener el hospedaje tan cerca del aeropuerto”
No pudieron modificar mi reserva ni ofrecieron solución adecuada.
“el servicio me parece nefasto”
Estancia inolvidable en Peñíscola; recomienda el hotel.
“Una experiencia inolvidable.”
Intentó publicar crítica y su comentario fue vetado por la plataforma.
“me lo vetaron porque hablaba mal del recepcionista”
Considera quehoteles la más barata y confiable para reservar hoteles.
“la más barata q es lo más importante”
Reserva sin sorpresas y atención al cliente excelente.
“sin engaños ni sorpresas”
Ofrecen precios competitivos, recordatorios y teléfono de emergencia.
“enviáis un recordatorio cuando se va a cumplir el plazo”
Incidente solucionado por atención recibida; continuará reservando.
“ya me han solucionado el incidente”
Gestiones fáciles y rápidas con precios muy buenos.
“ha sido muy fácil y rápido”
Web clara, facilidades de pago y reservas correctas.
“Una web muy clara, facilidades de pago”
Media pensión engañosa y reclamación sin respuesta.
“El restaurante de la media pensión del hotel estaba a las AFUERAS del pueblo.”
Descripción falsa del hotel y trato inaceptable en la reclamación.
“según la descripción de QueHoteles, tiene restaurante”
Años reservando con formalidad, dedicación y sin problemas.
“LLevamos muchos años viajando a través de Que hoteles y siempre con mucha formalidad, dedicación y amabilidad.”
Reservas sin problemas, precios competitivos y uso fácil.
“jamás he tenido ningún problema”
Precios competitivos y proceso de reserva fácil y rápido.
“Tiene unos precios muy competitivos.”
Precio inmejorable con muy buena atención al cliente.
“Precio inmejorable y muy buena atención”
Mi experiencia en Quehoteles.com fue excelente. Desde que ingresé al sitio web hasta el momento de hacer la reserva, todo resultó muy fácil y rápido. Me llamó mucho la atención que pude ver un video detallado del hotel antes de hacer mi elección, lo que me dio mayor seguridad en mi compra.
La confirmación inmediata también fue un punto a favor importante para mí. No tuve que esperar días para saber si tenía o no una habitación asegurada en el hotel deseado.
Lo mejor de todo es que logré conseguir una tarifa muy buena comparada con otros sitios web similares; definitivamente obtuve más por menos dinero.
En cuanto a la seguridad y garantía del sitio, sentí confianza desde el principio debido a las opiniones positivas de otros clientes satisfechos publicadas en línea. También aprecié tener todas las indicaciones necesarias claramente especificadas antes de completar mi reserva.
En resumen, recomiendo completamente Quehoteles.com para mis próximas reservas vacacionales y viajes por negocio sin dudarlo ni un segundo.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Quehoteles es una plataforma de reservas de hoteles para buscar y comparar tarifas de alojamientos. Incluye filtros por ubicación, precio y características del hotel para ajustar la búsqueda. Desde su web se pueden gestionar reservas y opciones de cancelación. Acepta pagos online con tarjetas y otros métodos electrónicos. Ofrece atención al cliente por teléfono y correo para consultas y gestión de incidencias.