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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Nustay
Experiencias & Opiniones

Nustay fue una plataforma online de reservas de alojamiento que intermediaba entre clientes y hoteles. Ofrecía reservas y, en varios casos según usuarios, bonos o vouchers para estancias. Quienes buscan reseñas de Nustay suelen centrarse en experiencias relacionadas con reembolsos, gestión de bonos y servicio de atención al cliente.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 20
Sentimiento Positivo 0%
Última Reseña 1508d
Calificación General
1.0

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Muchos usuarios describen la gestión como fraudulenta o poco fiable tras cancelaciones; denuncian promesas incumplidas y pérdida de fondos.

Cuota
23%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Reclamaciones frecuentes por reembolsos no recibidos, bonos inutilizables y depósitos perdidos tras cancelaciones relacionadas con la pandemia.

Cuota
24%
Débil
⚡

Nutzererlebnis

Algunos usuarios reportan problemas técnicos y procesos de canje de bonos poco claros; los casos documentados son pocos pero negativos.

Cuota
3%
Mixto
🔧

Produktqualität

No hay menciones a la calidad física de alojamientos; las reseñas se centran en reembolsos, bonos y atención al cliente.

Cuota
0%
Mixto
📞

Kommunikation

Numerosas quejas por falta de respuesta, largos plazos y comunicaciones evasivas por correo o teléfono durante reclamaciones.

Cuota
23%
Débil
⭐

Gesamterfahrung

La experiencia global que relatan los usuarios es negativa: problemas para recuperar dinero, bonos inservibles y atención insuficiente.

Cuota
28%
Débil

Ver todas las 20 reseñas públicas de clientes – filtradas por relevancia →

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

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Mostrando todas las 20 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: External Source (20) · Zitate gekürzt · Stand: octubre 2025

j
jose luis gomez
External Source Sep 10, 2021

Unos estafadores.

Unos estafadores. Por covid suspendida boda en hotel en septiembre 2020. Comunicación co ellos y me dicen que aceptan trasladar a septiembre de 2021,...

m
montse
External Source May 30, 2021

Mala mala experiencia

Mala mala experiencia. Como se puede ser tan SIRVENGUENZAS. Intento ponerme en contacto con NUSTAY para poder usar un bono (al no devolverme el Alojam...

R
Roi Villarino
External Source May 09, 2021

Llevo meses reclamando para gestionar mi dinero…

Llevo meses reclamando para gestionar un dinero que tenia depositado en un Bono , que por lo que he intentado, es imposible de gestionar. Yo tengo a m...

L
Leticia
External Source Oct 27, 2020

Otra para la lista

Otra para la lista, tampoco me han devuelto el dinero de un hotel cancelado en fecha apropiada por el covid, 5 meses...

E
Elena
External Source Oct 22, 2020

A mi también me han estafado

A mi también me han estafado Im...

J
JUAN PEDRO GARCIA
External Source Oct 13, 2020

EMPRESA QUEBRADA

Después de meses de espera (desde Marzo) y de mandarles varios mails dándome largas y pidiéndome paciencia...

M
Mario Cavara
External Source Oct 12, 2020

Empresa quebrada

No pude viajar a Viena por el coronavirus y después de mucho reclamar, conseguí que me reembolsasen con un bo...

J
Jenifer Perez
External Source Oct 07, 2020

A mi tampoco me han devuelto el dinero…

A mi tampoco me han devuelto el dinero y también han pasado los 90dias, y...

R
Raquel H.
External Source Sep 21, 2020

ESTAFADORES

Me sumo a los comentarios anteriores. Tenía una reserva del 23 al 26 de abril. Al ver que el estado de alarma continuaba me puse en contacto con ellos...

C
Cristina Doncel Perez
External Source Sep 15, 2020

ESTAFADORES! LADRONES!

ESTAFADORES! LADRONES! Hicimos una reserva del 10-13 de abril con está Página y ha sido el error de nuestras vidas. No pudimos realizar el viaje por e...

R
Rocio
External Source Aug 29, 2020

Reservé 8 habitaciones a traves de…

Reservé 8 habitaciones a traves de Nustay, por la COVID se canceló el viaje, solicité devolución de mi dinero, el hotel ( donde tambien reserve, sin i...

�
Наталия Ковалева
External Source Aug 02, 2020

Es una vergüenza!

Es una vergüenza! NO LO RECOMIENDO reservar hotel con esta página. Al principio de la cuarentena se cerró el hotel donde yo tenía la reserva. Además q...

F
Francisco Ledesma
External Source Jul 29, 2020

Denunciad a estos impresentables no…

Denunciad a estos impresentables no solo se han quedado con el dinero de la reserva sino que no dan la cara cientos de correos electronicos y llamadas...

G
Gisela
External Source Jun 22, 2020

Impresentables

Impresentables. No dudaré en denunciar si no me devuelven mi dinero, no hacen más que darme largas, y me dicen que mi tarifa no es reembolsab...

A
Andy Capri
External Source May 13, 2020

Impresentables

Hola. Tenía una reserva para mayo, y debido al estado de alarma no se puede viajar. He arreglado con los vuelos y el crucero que tenía, el problema lo...

S
Sergio Garcia Sanchis
External Source Apr 04, 2020

ESTAFADORES. POR FAVOR DENUNCIAR

ESTAFADORES. POR FAVOR DENUNCIAR TODO EL MUNDO Teníamos una reserva en un hotel de Francia para esta semana santa con ellos. Con motivo del Covid19 le...

L
Luis Beltrán Gámir
External Source Mar 22, 2020

Lo barato sale carísimo

Reservo un hotel en Madrid con una reserva que no permite cancelación. Debido al coronavirus, todo cierra allí. Teatros, cines, restaurantes, museos,...

n
no
External Source Mar 20, 2020

ESTAFA

El país de hotel de destino me prohibe la entrada por el coronavirus y el hotel y vuelo me lo cancelan pero...

P
Pam
External Source Mar 16, 2020

Me uno a las quejas!!!

Me uno a las quejas!!!! Una vergüenza. Me han estado mareando para decirme que lo arregle yo con mi seguro. Yo les pedía un cambio d...

B
Borja Gonzalez
External Source Mar 16, 2020

Lamentable la repuesta por parte de…

Lamentable la repuesta por parte de nustay, me pongo en contacto con el hotel y no tienen ningún problema en cambiarme las fechas pero que tiene que s...

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran un patrón consistente: reclamaciones por reembolsos no gestionados, problemas con bonos y comunicaciones insuficientes. Varios usuarios relatan esperas largas y, en algunos casos, que la empresa dejó de responder. Si tiene o tuvo una reserva con Nustay, conserve todos los correos y confirmaciones y contacte primero con el hotel para verificar la situación. Considere presentar una reclamación formal ante la oficina de consumo local y, si procede, buscar asesoría legal o agrupaciones de afectados para coordinar acciones.