Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Movelia
Experiencias & Opiniones
Movelia es una plataforma española de reserva y venta de billetes de transporte por carretera. Actúa como punto de compra online para rutas gestionadas por diferentes operadores, permitiendo consultar horarios, precios y opciones de billete desde su web o teléfono de atención al cliente. Para quienes buscan reseñas, conviene considerar aspectos operativos (horarios y paradas), condiciones de cancelación y comisiones de gestión al comparar alternativas.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
19%
Última Reseña
19d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Frecuentes quejas por gestión de reembolsos y trato en incidencias; también aparecen casos puntuales de atención rápida y resolutiva.
Cuota
Débil
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Reclamos recurrentes sobre comisiones y retenciones: usuarios citan tarifas de gestión altas y pérdida de importe en cancelaciones.
Cuota
Débil
9%
⚡
Nutzererlebnis
Críticas a la web y al proceso de compra: caídas de servidor y redirecciones que dificultan completar reservas o causar cobros duplicados.
Cuota
Mixto
5%
🔧
Produktqualität
Incidencias operativas reportadas: autobuses que no aparecen, paradas incorrectas y retrasos que obligaron a comprar billetes alternativos.
Cuota
Débil
11%
📞
Kommunikation
Quejas por respuestas lentas, reclamaciones no resueltas o trato poco profesional; algunos clientes sí destacan atención telefónica eficaz.
Cuota
Débil
22%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan valoraciones negativas vinculadas a reembolsos, errores operativos y costes; existen experiencias positivas por atención individual.
Cuota
Débil
29%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 16 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Atención telefónica de Miguel
"Hemos tenido problemas para comprar unos billetes de bus de Madrid - Salamanca. Los billetes se han cobrado dos veces por un error en su propia pagina..."
Víctor Aurelio
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Atención telefónica positiva (Miguel)
Discriminación empresa BILMAN BUS
"Vengo a exponer una situación horrible en un viaje con la empresa BILMAN BUS. Realicé un viaje desde Valencia a Bilbao con mi madre y mi hijo con 10 m..."
Laura Melina Figueroa Ibarra
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Incidente discriminación y fallo web
Paradas de autobus que no existen
"Compro un billete desde Los Angeles de San Rafael en Segovia y el autobus nunca apareció por la parada. Reclamo la devolución del importe del billete..."
Mariano
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Paradas inexistentes y reembolso negado
Tarifas de gestión mucho más caras que otras webs
"Siempre ha solido ser fiable pero ahora de la nada han subido los precios de gestión desorbitadamente. 6€ me cobran cuando en cualquier otra web para..."
Supwe Pérez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja sobre tarifas de gestión
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 16 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (16) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
A
Ander
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré un boleto de autobús Valencia
Compré un boleto de autobús Valencia - Bilbao con ellos incluyendo seguro de cancelación con la aseguradora Arag. Por motivos personales hubo cambios...
M
María Medina M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fernando
Fernando, la persona Que me ha atendido has sido muy atento y me...
P
Pablo Ramos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una absoluta castaña
Una absoluta castaña....
C
Carlos Sánchez Pacheco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gestión nefasta y desesperante
Gestión nefasta y desesperante. Por una caída de su servidor no pude comprar online un billete y añadirlo a mi Bono Gratuito. Para poder viajar tuve q...
L
Lidia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores
Ponen unos gastos de gestión absurdamente altos y si necesitas...
M
Mariano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paradas de autobus que no existen
Compro un billete desde Los Angeles de San Rafael en Segovia y el autobus nunca apareció por la parada. Reclamo la devolución del importe del billete...
B
Blanca López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problema resuelto en un momento…
Tuve un problema con la compra de unos billetes de autobús y gracias a la eficiencia del chico que me atendi...
A
Ander Lusa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La peor compañía de la historia,nos…
La peor compañía de la historia,nos dejó tirados...
C
Cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasta atención al cliente
Nefasta atención al cliente. Compro billete, me ponen una dirección y el autobús no aparece, reclamo, dicen que es la información de la empresa de tra...
V
Víctor Aurelio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención telefónica de Miguel
Hemos tenido problemas para comprar unos billetes de bus de Madrid - Salamanca. Los billetes se han cobrado dos veces por un error en su propia pagina...
L
Lucía Jávaga Tébar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal gestión
Fatal gestión, retraso de 40 minutos, ha parado 2 veces muy seguidas en el trayecto ourense -Ma...
R
Rady Alexander Molina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Que POBRE atendimiento al cliente y que…
Que POBRE atendimiento al cliente y que falta de respeto. Compre unos Billetes de Renfe y nunca conseguí hacer los cambios. Sin embargo, para "cancela...
K
Keith Chavez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Desinformación de itinerario
Hola buenas noches, Hago esta reclamación en nombre de las tres personas titulares del billete adquirido y por los que fueron desinformados como nosot...
L
Laura Melina Figueroa Ibarra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Discriminación empresa BILMAN BUS
Vengo a exponer una situación horrible en un viaje con la empresa BILMAN BUS. Realicé un viaje desde Valencia a Bilbao con mi madre y mi hijo con 10 m...
S
Supwe Pérez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tarifas de gestión mucho más caras que otras webs
Siempre ha solido ser fiable pero ahora de la nada han subido los precios de gestión desorbitadamente. 6€ me cobran cuando en cualquier otra web para...
F
Fabiola Lucena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No los recomiendo para nada
Hace poco compré con la compañía de Movelia un billete para Granada con alsa, pues bien, cuando me monté en el autobús ya había una persona sentada en...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una mayoría de experiencias negativas centradas en reembolsos no resueltos, comisiones de gestión elevadas y problemas operativos (paradas o autobuses que no aparecen). También se repiten quejas sobre la comunicación y la lentitud en la resolución de reclamaciones. No obstante, varios usuarios destacan atenciones telefónicas eficientes (nombres citados: Miguel, Fernando), lo que indica que la atención puede ser satisfactoria en casos concretos. Si consideras comprar con Movelia, revisa antes las condiciones de cancelación y las tarifas de gestión, conserva comprobantes de pago y documentación, y ten en cuenta canales de reclamación (correo y consumo) si surge un problema.