Las reseñas repiten problemas con entregas, reembolsos y atención posventa. Muchos clientes dicen que no obtienen respuesta por correo y que los canales de atención no funcionan. También se mencionan productos dañados o presuntamente falsos. Un pequeño grupo de reseñas habla de entregas rápidas y devoluciones resueltas sin complicaciones.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Lleva más de dos meses reclamando sin obtener reembolso.
“no realizan nunca ningun reembolso de un producto que nunca llego”
Compró anillos falsos y Miravia exige certificados imposibles para reembolsar.
“ambos son falsificaciones de ínfima calidad”
Atención y postventa inexistentes; repetidos contestadores y chats inútiles.
“atención al cliente y postventa inexistente.”
Pedidos recibidos rápido y reembolsos gestionados correctamente.
“Funciona a la perfección.”
Lo más repetido son pedidos que no llegan, cobros sin envío y reembolsos que no se hacen. Según las reseñas, muchas devoluciones se quedan sin resolver o se alargan durante varios meses. Algunos comentarios destacan compras sencillas, pero son pocos frente a las quejas.
Varios clientes describen pérdidas de dinero por pedidos no recibidos y reembolsos pendientes. También aparecen quejas por compensaciones insuficientes, como vales pequeños y costes obligatorios de devolución. Las reseñas positivas sobre el valor obtenido son escasas.
Para algunos usuarios, la compra inicial resulta fácil, pero después surgen fricciones constantes. Se repiten los casos de seguimientos sin respuesta, envíos con retraso y productos que llegan dañados. Un número reducido de reseñas menciona entregas rápidas y trámites sin problemas.
Varios testimonios señalan artículos defectuosos o que dejan de funcionar poco después de usarlos. También hay menciones explícitas a productos que los usuarios consideran falsificados. Estas quejas de calidad aparecen con frecuencia, aunque son menos que las reclamaciones de servicio.
Las reseñas describen falta de respuesta por email, chats automáticos que no ayudan y ausencia de una atención telefónica eficaz. Usuarios dicen que no reciben datos de contacto del vendedor ni hojas de reclamación cuando las piden. Las menciones a una buena comunicación son muy pocas.
En las reseñas predomina el malestar por cómo se gestionan pedidos y reembolsos. A la vez, una minoría cuenta experiencias claramente positivas, con entregas y devoluciones bien tramitadas. La distancia entre quejas y elogios deja un contraste fuerte entre valoraciones altas y bajas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Pedido de batidora no llegó y la web no responde por correo.
“no contestan por e mail”
Proceso de compra fácil, pero la atención y gestiones posventa son lentas.
“si tienes algún problema tardan muchísimo en responder”
No devuelven el importe cuando no entregan pedidos.
“no devuelven el importe cuando un pedido no entregan”
Compró anillos falsos y Miravia exige certificados imposibles para reembolsar.
“ambos son falsificaciones de ínfima calidad”
No recibió la baliza y no obtiene respuesta por parte de Miravia.
“Mandas mensajes, pero nadie te responde ni dice nada.”
Atención y postventa inexistentes; repetidos contestadores y chats inútiles.
“atención al cliente y postventa inexistente.”
Compró electrodoméstico y no le dan factura ni facilitan garantía.
“No hay factura para no declarar nada”
Faltaba un recambio y Miravia ofreció solo un vale de diez euros.
“por las molestias ocasionadas, un vale de 10€”
Afirma que Miravia se declara intermediaria para eludir responsabilidades legales.
“Dicen que son intermediarios y no tienen responsabilidad cuando incmpliendo la ley, España.”
Pedido de sandalias nunca llegó y aún espera el reembolso desde junio.
“a 12 de febrero de 2026sigo esperando que me devuelvan el dinero”
Devolvió productos y no recuperó el dinero; Miravia no facilita hoja de reclamaciones.
“devolví unos productos y nunca recibí el reembolso”
Tuvo una devolución costosa y atención telefónica desesperante sin apoyo.
“ni una pizca de empatía.”
Desactivaron la devolución gratuita y la única opción obligaba a pagar.
“desactivar la opción de GLS para que la única alternativa sea pagar yo la devolución”
Devolvió un tendedero defectuoso y Miravia rechazó el reembolso.
“Así que me encuentro sin el dinero y sin el producto.”
Le denegaron la devolución pese a garantía y nadie ofrece solución.
“nos denegaron la devolución”
Pagó 30€ y nunca recibió ni el producto ni el reembolso.
“NO VOLVÍ A SABER NADA NI DEL PRODUCTO NI POR SUPUESTO DE LOS 30€”
Pagó pero el producto nunca fue enviado y anuló el pedido.
“COBRAN PERO NO ENVÍAN”
Lleva más de dos meses reclamando sin obtener reembolso.
“no realizan nunca ningun reembolso de un producto que nunca llego”
Máquina falló tras 15 minutos y Miravia no gestiona la garantía.
“El aparato dejó de funcionar a los 15 minutos de uso”
Califica a la empresa como muy deficiente y sinvergüenza.
“Sinvergüenz@s es poco está empresa”
Producto falló y Miravia no reembolsa fuera de tres meses.
“ellos solo pueden devolver el importe según dicen si hay problema en los 3 primeros meses”
Miravia no gestiona reclamaciones y no facilita contactos del vendedor.
“Total que se pueden quedar con tu dinero y con tu producto.”
Aún esperan el reembolso desde julio, sin móvil ni dinero.
“no tiene ni el móvil que pidió ni el dinero.”
Le aprobaron un reembolso pero aún no lo recibe desde julio.
“me aprueban un reembolso que sigo esperando desde el 28 de julio”
Devolvió un móvil y aún espera el reembolso por seguimiento perdido.
“aún sigo esperando la devolución del dinero.”
Pedido perdido; la devolución llegó solo tras reclamar en la OCU.
“me envían un correo (Miravia) indicándome que han realizado la devolución de mi dinero.”
Vendedor no envía y Miravia retiene el dinero sin solucionar.
“un vendedor que no envía lo comprado, una sarta de mentiras”
Maleta llegó dañada y ni la tienda ni Miravia asumen responsabilidad.
“Miravia tampoco se hace responsable.”
Devolvió una plancha defectuosa y Miravia rechazó el reembolso.
“Me rechazaron el reembolso y la opción de cambio.”
Compras habituales bien, solo envases deberían estar más reforzados.
“todo perfecto.”
Pedidos recibidos rápido y reembolsos gestionados correctamente.
“Funciona a la perfección.”
Devolución no gestionada; quedó sin producto ni reembolso tras largas gestiones.
“La atencion al cliente es pesima”
Pedido pendiente y sin reembolso tras dos meses.
“no me lo devuelve después de 2 meses.”
Recibió producto golpeado y no pudo contactar con atención al cliente.
“vino con un fuerte golpe en un lateral”
Solicitó un reembolso hace más de seis meses y no lo recibió.
“hace más de 6 meses solicité un reembolso”
Pedido no llegó en la fecha prometida y no ofrecen solución.
“Hice un pedido en el que me indicaba que me llegaría el 10 de septiembre.”
Canceló pedido y Miravia no ha devuelto el dinero pendiente.
“QUIERO MI DINERO”
Recibió un producto distinto y el envío estuvo retrasado, sin respuesta.
“me envian una de menor precio”
Nunca recibió el paquete y no le hicieron efectivo el reembolso prometido.
“nunca me llegó el paquete”
Venden artículos falsos y no responden a las reclamaciones.
“VENDEN ARTÍCULOS FALSÍSIMOS!”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Miravia es una plataforma de comercio electrónico que conecta a vendedores y compradores desde su web y su app. Incluye categorías como electrónica, moda, hogar y accesorios, con fichas de producto, métodos de pago y opciones de envío. Los vendedores pueden crear tiendas, gestionar stock y publicar ofertas desde un panel de control. La plataforma incorpora funciones habituales del e-commerce: gestión de pedidos, devoluciones y seguimiento de envíos.