Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Lol Travel
Experiencias & Opiniones
Lol Travel es una agencia de viajes online que ofrece búsqueda y venta de billetes de avión, reservas de hotel y alquiler de coches a través de su web. Opera como intermediario entre usuarios y proveedores (aerolíneas, cadenas hoteleras y rent-a-car), por lo que condiciones de billetes, reembolsos y cambios pueden depender del proveedor final. Quienes consultan reseñas sobre Lol Travel suelen buscar información sobre precios, políticas de cancelación, métodos de contacto y plazos de reembolso.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
5%
Última Reseña
22d
Calificación General
1.1
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Quejas frecuentes sobre atención al cliente: respuestas lentas, falta de soluciones en cambios y cancelaciones, trato percibido como poco empático.
Cuota
Débil
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Numerosos reportes de subidas de precio al pagar, cargos de gestión (p. ej. 55 €) y retenciones; hay algunos positivos sobre precios bajos.
Cuota
Débil
17%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios describen problemas de sistema: reservas confirmadas que luego se cancelan, enlaces expirados y errores en la web o el proceso de pago.
Cuota
Débil
7%
🔧
Produktqualität
Incidencias sobre billetes y servicios: cancelaciones, cambios de escala no deseados y asientos distintos a lo contratado, afectando la fiabilidad del viaje.
Cuota
Débil
15%
📞
Kommunikation
Dificultades recurrentes para contactar: teléfonos sin respuesta, atención por email lenta o inexistente y falta de notificaciones claras a pasajeros.
Cuota
Débil
16%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría de reseñas reflejan experiencias negativas: cancelaciones sin solución, reembolsos demorados y ausencia de apoyo práctico por la agencia.
Cuota
Débil
24%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (junio 2022 – septiembre 2025).
Una auténtica pesadilla
"Una auténtica pesadilla. Eviten esta plataforma a toda costa. Compré unos billetes a través de LOL Travel y, en apariencia, todo fue correcto: me conf..."
Jorge
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reserva confirmada luego cancelada
Cobran por reubicación tras cancelación ajena y dan un servicio pésimo
"Compré a través de lol.travel un itinerario completo Barcelona-Zúrich-Tokio y vuelta Tokio-Bruselas-Barcelona. La aerolínea canceló uno de los vuelos..."
GCM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cobran por reubicación tras cancelación
Está gente son unos impresentables!!!!!
"Está gente son unos impresentables!!!!! Retienen el dinero de tú tarjeta como si tuvieras el billete comprado y después no te aseguran..."
Patxi Prado
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Retienen dinero y no atienden
Excelente opción para conseguir buenas ofertas
"Mi experiencia con Lol Travel fue excelente. Encontré el mejor precio en vuelos, hoteles y coches, todo desde la misma plataforma. La navegación fue muy fácil y me permitió comparar diferentes opciones para encontrar lo que mejor se adaptaba a mis necesidades. Además, el proceso de reserva fue muy rápido y sencillo. Recibí la confirmación de mi reserva en cuestión de minutos y pude contactar con el servicio al cliente para cualquier duda o pregunta que tuviera. Durante mi viaje, no hubo ninguna complicación ni problema con las reservas que realicé a través de Lol Travel. Todo funcionó perfectamente según lo acordado. En conclusión, recomiendo totalmente esta página si estás buscando una buena oferta en tus próximas vacaciones. Obtendrás un excelente servicio al cliente junto con los precios más bajos del mercado."
Bahringer
Collected.reviews
Jun 09, 2022
Destacado por: Buen precio y proceso sencillo
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
C
CAROLINA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ES UNA ESTAFA
ES UNA ESTAFA, CADA VEZ QUE TE PONEN UN PRECIO DE UN VUELO, RE...
D
Denilson Batera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CAMBIA EL PRECIO A LA HORA DE PAGAR…
CAMBIA EL PRECIO A LA HORA DE PAGAR O...
A
Abel Rebato
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unos estafadores cogi un vuelo pedi…
Unos estafadores cogi un vuelo pedi asientos juntos pagando 14 euros por cada asiento y cuándo llego el vuelo los asient...
L
LA COCINA DE ANNA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi experiencia con lol.travel ha sido LAMENTABLE
Mi experiencia con lol.travel ha sido muy decepcionante. Cometí un pequeño error tipográfico en el nombre de un pasajero (solo dos letras) y avisé men...
M
Mariana Villarroel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
LOL NO DA SOLUCIONES
Hola en mayo saque 4 vuelos a Argentina, llegue a lol travel por un buscador de vuelos baratos. Todo bien reserve pague 4000 euros y a los 15 días me...
C
Carla CR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
LOL.TRAVEL ESTAFADORES
ESTA COMPAÑIA ES UNA COMPAÑIA FANTASMA: NUNCA ATIENDEN AL TELÉFONO. NO RESPONDEN LAS SOLICITUDES VIA CONTACTO WEB Y NO TIENEN CORREO ELECTRÓNICO. TE D...
S
Sonsoles Madrid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reajuste de vuelos de vuelta
Para mi comprar un vuelo con lol.travel está siendo una pérdida de tiempo y de energías cuando todo podría ser más sencillo. Está siendo muy costoso c...
C
Carlos MP
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unos sinvergüenzas
Unos sinvergüenzas, cancelando un vuelo para tod...
O
Olga
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores
El día 6 de mayo reservamos unos billetes de avión para La Palma y recibimos un correo al día siguiente confirmando nuestro viaje. Cual es mi sorpresa...
D
Daniel Quintana Navarro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores acabo de buscar un vuelo a…
Estafadores acabo de buscar un vuelo a New York y cuando iba hacer el pago me suben 200 euros dejen de engañar a la ge...
P
Patxi Prado
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Está gente son unos impresentables!!!!!
Está gente son unos impresentables!!!!! Retienen el dinero de tú tarjeta como si tuvieras el billete comprado y después no te aseguran...
R
Ricardo Bedia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Te suben el precio al proceder a pago
Pues después de hacer todo el proceso de reserva, a la hora de pagar me di...
P
Pilas VK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son un desastre
Son un desastre, al solicitar 1 cambio en el vuelo de regreso han sido incapaces de gestionarlo bien, estoy a punto de viajar y no tengo asegurado el...
C
Cristina Lamas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
10 días y sin rastro del dinero
El 7 de mayo me cobraron 3 vuelos, confirmaron billete y luego anularon. No me han devuelto el din...
L
Luz Maria Cabezas Angel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me han cobrado los billetes diciendo…
Me han cancelado los billetes y diciendo que paran el pago y después me lo han cobrado como puedo reclamar . Ha...
A
Alberto Vallinas García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reserva cancelada sin aviso
Compré dos billetes para volver a España y a los tres días me devolvieron el dinero y cancelaron la reserva, sin ningún tipo de aviso, ni email, ni sm...
n
nestor cesar gregoret santa cr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Saqué billete Madrid Buenos Aires con…
Saqué billete Madrid Buenos Aires con escalas y unas de las escalas se anuló, me reclaman 55 € para confirmar la nueva escala, a pesar de que tendría...
J
Jorge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una auténtica pesadilla
Una auténtica pesadilla. Eviten esta plataforma a toda costa. Compré unos billetes a través de LOL Travel y, en apariencia, todo fue correcto: me conf...
J
Julian Bacigalupo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Comopramos billetes por Lol.Travel
Compramos billetes por Lol.Travel, la aerolínea cancelo los vuelos previstos para el 14/03. Pedimos que nos devuelvan el dinero. lol confirma que se n...
G
GCM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cobran por reubicación tras cancelación ajena y dan un servicio pésimo
Compré a través de lol.travel un itinerario completo Barcelona-Zúrich-Tokio y vuelta Tokio-Bruselas-Barcelona. La aerolínea canceló uno de los vuelos...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes relacionados con subidas de precio en el momento de pagar, cargos de gestión por reubicaciones y demoras o falta de respuesta en la atención al cliente. También hay múltiples incidencias sobre cancelaciones o cambios de itinerario que los usuarios atribuyen a la agencia y que generan dificultades de reembolso. Si planea reservar con Lol Travel, revise las condiciones del billete, conserve capturas de pantalla y pagos, y considere reservar directamente con la aerolínea para itinerarios complejos. Una opinión positiva destaca precios y facilidad de reserva, pero las quejas dominan en temas de soporte y gestión postventa.