Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
LastMinute
Experiencias & Opiniones
LastMinute es una plataforma de reservas de viajes online que permite buscar y comprar vuelos, hoteles, paquetes combinados y alquiler de coches. Su servicio se utiliza para reservas puntuales y ofertas, y suele aparecer en búsquedas de comparadores y reseñas de viajes. Para quienes consultan opiniones sobre LastMinute es útil contrastar políticas de cancelación, condiciones de tarifas y métodos de contacto antes de reservar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
20%
Última Reseña
29d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Múltiples reseñas relatan errores en reservas, cambios de fecha sin aviso y falta de resolución eficaz por parte del servicio al cliente.
Cuota
Débil
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas repetidas por cargos inesperados, retenciones y dificultades para obtener reembolsos; algunos usuarios, en cambio, mencionan tarifas y ofertas competitivas.
Cuota
Débil
18%
⚡
Nutzererlebnis
Opiniones divididas: algunos valoran la aplicación y la facilidad de búsqueda; otros señalan problemas en el proceso de pago o cambios de precio al finalizar.
Cuota
Mixto
4%
🔧
Produktqualität
Reclamaciones sobre alojamientos y alquileres: habitaciones distintas a las fotos, cancelaciones por parte del proveedor y cobros adicionales en alquiler de coches.
Cuota
Débil
7%
📞
Kommunikation
Quejas constantes sobre atención: chat automatizado poco útil, falta de respuesta por teléfono y trato poco resolutivo en reclamaciones.
Cuota
Débil
18%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas centradas en gestión, cobros y comunicación; existen algunas reseñas positivas sobre precio y la aplicación.
Cuota
Débil
30%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Horrible pésimo servicio
"Horrible pésimo servicio, nuestros vuelos no coincidieron con los vuelos de conexión que teníamos que coger, pésimo servicio al contactar la agencia,..."
Lilly Fuglsang
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Muestra fallos en reservas y comunicación
Reserva de coche con Last minute en Tenerife
"Reserva de coche con el paquete del viaje con Last minute...contratamos un viaje vuelo+hotel en Tenerife como adicional nos daban la opción de varias..."
MIRIAM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Alquiler coche: cargos ocultos, sin atención
Okay
"..."
Abdelilah
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Comentario positivo sobre la aplicación
"Lamentamos e investigaremos" dicen... MENTIRA
"NO LO HACEN BIEN EN LA CONTATACION. NO SE INMUTAN AL RECLAMAR POR PRIVADO. DICEN LAMENTAR Y SOLICITAN DATOS. NO SE MUEVEN NI 1mm DE SU POSICION, tras..."
Beatriz Gonzalez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclamo por gestión y cobros indebidos
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
L
Lilly Fuglsang
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Horrible pésimo servicio
Horrible pésimo servicio, nuestros vuelos no coincidieron con los vuelos de conexión que teníamos que coger, pésimo servicio al contactar la agencia,...
B
Beatriz Gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
"Lamentamos e investigaremos" dicen... MENTIRA
NO LO HACEN BIEN EN LA CONTATACION. NO SE INMUTAN AL RECLAMAR POR PRIVADO. DICEN LAMENTAR Y SOLICITAN DATOS. NO SE MUEVEN NI 1mm DE SU POSICION, tras...
J
Junior Ser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tarifas abusivas e ilegales
Después de que el alojamiento me anule la reserva, encima lastminute te cobra 45€ . Tenía un vuelo con alojamiento y el alojamiento canceló la reserva...
S
Sham
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El precio varió mucho a la hora de…
El precio varió mucho a la hora d...
A
Abdelilah
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Okay
...
M
MIRIAM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reserva de coche con Last minute en Tenerife
Reserva de coche con el paquete del viaje con Last minute...contratamos un viaje vuelo+hotel en Tenerife como adicional nos daban la opción de varias...
L
Luz Mila
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fueron eficientes
...
P
Pablo Octavio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facili reservar y a disfutar
La facilidad para encontrar ofertas de vuelos y alqu...
V
Victoria Giordano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
estafadores, roban tu dinero
Son estafadores! No contraten con esta empresa, porque roban tu dinero! Pagas por un servicio que al llegar al hotel te dicen que en sistema tienen ot...
S
Sergio Gonzalez arza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son unos auténticos estafadores si…
Son unos auténticos estafadores si tienes un problema por culpa de ellos hechan balones fuera y se es...
M
Mario
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El precio fue excelente
...
A
Alba González Sánchez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hemos solicitado un pack de vuelo y…
Hemos solicitado un pack de vuelo y hotel junto a mi padre, y nos han cambiado las fechas sin avisar. La reser...
D
Daniel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasto organizar viajes con ellos
Nefasto organizar viajes con ellos, contraté unos días en un hotel a traves de ellos pagando un suplemento por la suite de 200€. En la factura que me...
A
Andrea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ATENCIÓN TELEFÓNICA DESASTROSA
La atención al cliente del teléfono que aparece en su web es DESASTROSA. He llamado a las 18:51h para contratar un viaje con ellos, me ha pedido el co...
V
Vanessa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No contestan
Incapaces de facilitarme el número de la póliza que ellos mismos me vendieron. El teléfono no contestan y el chat te dejan en visto, no...
S
Sandra V Corzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Last minute no es de fiar.
Last minute no es de fiar. Ponen apartamentos con fechas disponibles , hago reserva, me la cobran y al contactar con el dueño del apartamento resulta...
D
Dani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Malísima experiencia
Poca profesionalidad al no mostrar nada de empatía por la situación del cliente y como ocurrieron las cosas. Totalmente de acuerdo, son unos ladrones...
P
Pablo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La habitación no es como las de la…
La habitación no es como las de la foto. M...
P
Pepe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cancelo vuelo en enero 2025
Cancelo vuelo en enero 2025, me envían email con el abono que me corresponde, a fecha 12 agosto sigo pendiente de su abono, les considero un estafador...
Y
Yajaira Arboleda torres
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores
Es la peor experiencia que he tenido he viajado mil veces y nunca me había pasado algo tan desagradable llevo 20 días pidiendo solucionar la correcció...
Conclusión
Las reseñas analizadas señalan problemas recurrentes en la gestión de reservas, comunicación con atención al cliente y cobros inesperados, aunque hay usuarios satisfechos con la app y con precios puntuales. Antes de reservar conviene leer las condiciones de cancelación, conservar confirmaciones y capturas de pantalla y comprobar quién es el proveedor del servicio (hotel, aerolínea o alquiladora). Si compra paquetes, confirme fechas y políticas de reembolso por escrito; para reembolsos pendientes, solicite comprobantes bancarios y registre toda comunicación. Comparar opciones y preferir métodos de pago con protección al consumidor puede reducir el riesgo en caso de incidencias.