Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Hotelius
Experiencias & Opiniones
Hotelius es una plataforma online de reservas de hoteles que opera en varios destinos (por ejemplo España, Nápoles y Nueva York, según reseñas). Los clientes usan su web para buscar hoteles, comparar tarifas y gestionar pagos; en las opiniones también aparece una modalidad denominada Hotelius Club. Las reseñas muestran interacción por web y por teléfono para confirmaciones, cancelaciones y reembolsos.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
24%
Última Reseña
32d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Muchas reseñas indican atención deficiente y falta de responsabilidad en incidentes de reserva; unas pocas apuntan a respuestas rápidas y resolución puntual.
Cuota
Débil
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Numerosos usuarios denuncian cargos, cambios de precio o demoras en reembolsos; otros usuarios mencionan haber encontrado precios competitivos y ofertas puntuales.
Cuota
Débil
19%
⚡
Nutzererlebnis
Quejas frecuentes por errores en la web, reservas no confirmadas y procesos de cancelación problemáticos; también hay comentarios positivos sobre facilidad de uso.
Cuota
Débil
16%
🔧
Produktqualität
Algunas opiniones valoran limpieza, camas y desayuno; otras denuncian que el hotel no ofreció la habitación contratada o servicios deficientes en instalaciones.
Cuota
Débil
5%
📞
Kommunikation
Recurrentes quejas sobre llamadas colgadas, esperas largas y correos sin respuesta; unos pocos relatos describen una atención telefónica ágil y eficaz.
Cuota
Débil
17%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas por incidencias en reservas y reembolsos; existen casos positivos con reembolsos rápidos y estancias satisfactorias.
Cuota
Débil
22%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (agosto 2022 – septiembre 2025).
Te dejan en la calle sin hacerse responsables de su incompetencia
"No los aconsejo para reservas de hoteles y aconsejo reconfirmar con el prestador final del servicio después de comprar con ellos cualquier otra cosa...."
Daniel Fernández
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reserva no registrada; quedó sin alojamiento
Hotelius y el timo del error en el sistema
"El pasado dia 11 contraté con Hotelius dos habitaciones una noche en hotel de 3 estrellas en Madrid por un total de 170€, precio acorde con los hotele..."
Carlos V.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cambio unilateral del precio
Dos semanas me costó que me devolvieran…
"Dos semanas me costó que me devolvieran el dinero de la reserva del hotel. No querían devolvérmelo a pesar del cierre de los hoteles en Semana Santa...."
José Carlos
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Retraso y dificultad en reembolso
Iba con miedo por tanta reseña negativa pero todo bien
"Reservé con ellos ya que por trabajar en mi empresa tengo descuento. Me asusté al leer las opiniones tan malas de otros usuarios, pero me arriesgué y..."
Silvia Arias
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Atención rápida y reembolso 48h
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
Jose Alberto A
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Decepcionante
Después de realizar una reserva y cobrada por parte de Hotelius para entrar en un hotel al día siguiente, me empiezo a mosquear ya que no me ha llegad...
D
Daniel Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Te dejan en la calle sin hacerse responsables de su incompetencia
No los aconsejo para reservas de hoteles y aconsejo reconfirmar con el prestador final del servicio después de comprar con ellos cualquier otra cosa....
N
Nuria Gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi experiencia ha sido fantastica
Mi experiencia ha sido fantastica. Contrate un hotel de 4 estrellas en Benidorm, y además...
S
Soledad M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
UNA VERGÜENZA!
UNA VERGÜENZA!! Esta Semana Santa ,contraté 4 noches de hotel en Nueva York por una valor de 1200€, eligiendo una tipología de habitación con 2 camas...
l
luis martinez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Por causas de fuerza mayor (huelga de…
Por causas de fuerza mayor (huelga de controladores aéreos franceses el día 23 de Marzo, día en el que tenía previsto mi viaje a Nápoles) Iberia me co...
A
Antonio Prieto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Personalmente a evitar esta página. Hemos reservado una habitación que luego no estaba reservada. 25 llamadas no han servido de...
J
Jesus Anton Cuevas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lo peor
Lo peor, ni se os ocurra reservar aquí. No he sido capaz de obtener factura con ellos,...
S
Silvia Arias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Iba con miedo por tanta reseña negativa pero todo bien
Reservé con ellos ya que por trabajar en mi empresa tengo descuento. Me asusté al leer las opiniones tan malas de otros usuarios, pero me arriesgué y...
S
Sergio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cobrar el dinero rápido, devolverlo es otro cantar
Me ha costado más de 10 días en recibir el dinero por una cancelación de un hotel que habia contratado con ellos. Primero decían que era por haber día...
A
ANTONIO ALCARAZ GARCIA DE LA B
trustpilot.com
Sep 30, 2025
¡¡¡¡OJO!!!!. cuidado con reservar aquí
Realicé una reserva , que no confirmaron, y se niegan a devolverme el dinero. SON UN...
J
Javier Rincon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Poca Seriedad
El pasado Viernes reservamos hotel con p.c. en Benidorm, se realizo correctamente el pago (incluida la clave bancaria) y con la oportuna autorización...
M
Marta Alonso Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No reservar nunca con esta página
No reservar nunca con esta página. Hace un mes que cancele...
J
José Carlos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dos semanas me costó que me devolvieran…
Dos semanas me costó que me devolvieran el dinero de la reserva del hotel. No querían devolvérmelo a pesar del cierre de los hoteles en Semana Santa....
M
Marcel Esteve
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mal
Muy mal. Hemos echo reserva 2 semanas antes. Nos cobran. Al llegar al sitio hay otra familia en la casa. Nos quedamos tirados y si...
A
Andres
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NADA RECOMENDABLE
NADA RECOMENDABLE He realizado una reserva, la cual se ha cobrado correctamente, e instantes después se ha cancelado automáticamente, mi sorpresa al b...
J
Jose
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio catastrofico en cafeteria.
La opinión va en torno al Hotel Tudanca Miranda de miranda de Ebro, el hotel bien, yo le quitaría una estrella, pero bueno, sin problemas. La cafeterí...
b
bego begoña
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El timo de "error en la pag" te …
El timo de "error en la pag" te descuentan el dinero, no te confirman la reserva y cuando llamas te dicen que esta anulada y que te devolveran el dine...
C
Carlos V.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hotelius y el timo del error en el sistema
El pasado dia 11 contraté con Hotelius dos habitaciones una noche en hotel de 3 estrellas en Madrid por un total de 170€, precio acorde con los hotele...
V
Victor J. Boveda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
¿Mejor precio garantizado?
Tenía que hacer una serie de reservas de hotel y encontré esta web, que anuncia que tiene el "mejor precio garantizado", así que me puse a hacer las r...
M
Marie Baldec
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sencillo, rápido, seguro y ¡ESPAÑOL!
Hotelius.com es lo mejor que encontré para reservar hoteles ya que verdaderamente tienen los mejores precios; además se pu...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran un patrón de problemas operativos: incidencias en la confirmación de reservas, cambios de precio y demoras o complicaciones para obtener reembolsos. Muchos usuarios relatan largas esperas telefónicas y comunicaciones sin resolución, aunque hay casos documentados de reembolsos rápidos y de clientes que encontraron buenos precios. Para consumidores: confirmar la reserva directamente con el hotel tras la compra, conservar justificantes de pago y mensajes, y revisar condiciones de cancelación antes de pagar. Si se valora mayor seguridad, considerar reservar directamente con el hotel o elegir proveedores con atención al cliente documentada.