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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Senator Hotels & Resorts
Experiencias & Opiniones

Senator Hotels & Resorts es una cadena hotelera española que opera hoteles y resorts vacacionales, habitualmente en destinos de costa. Ofrece alojamiento, restauración y servicios típicos de resort (piscinas, animación, spa y opciones de todo incluido) y gestiona reservas directas y a través de intermediarios. Para quienes buscan opiniones, es relevante revisar políticas de reserva, flexibilidad y accesibilidad, así como la consistencia en servicios incluidos.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 9
Sentimiento Positivo 33%
Última Reseña 70d
Calificación General
1.9

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Comentarios frecuentes señalan personal variable: empleados puntuales y atentos, pero también quejas recurrentes por trato, atención y falta de resolución por parte de dirección.

Cuota
19%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Recurrentes reclamaciones por servicios pagados no prestados o suplementos inesperados; varios huéspedes sienten que la relación calidad/precio no se cumple.

Cuota
14%
Débil
⚡

Nutzererlebnis

Problemas en reservas y procesos: cancelaciones, cobros por reactivación, exigencias de pronto pago y falta de flexibilidad en casos médicos o fuerza mayor.

Cuota
14%
Débil
🔧

Produktqualität

Quejas sobre comida (buffet), mantenimiento y accesibilidad; algunas habitaciones son cómodas, pero instalaciones y gestión de alimentos reciben críticas.

Cuota
14%
Débil
📞

Kommunikation

Clientes reportan contradicciones entre recepción y central, falta de respuesta a correos/llamadas y ausencia de seguimiento tras reclamaciones.

Cuota
19%
Débil
⭐

Gesamterfahrung

La mayoría de valoraciones reflejan una experiencia negativa por políticas, servicios incumplidos y problemas operativos, pese a menciones puntuales de buen personal.

Cuota
21%
Débil

Ver todas las 9 reseñas públicas de clientes – filtradas por relevancia →

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

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Mostrando todas las 9 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: External Source (9) · Zitate gekürzt · Stand: octubre 2025

J
Jorge Garcia
External Source Aug 02, 2025

Espectáculos repetitivos…

Llevamos 3 años viniendo a este hotel,buena ubicación,la comida buena,el equipo de animación un 10,limpieza buena,camareros atentos y muy simpáticos....

M
MARIA JOSE PEREZ LANGA
External Source Jun 13, 2025

No te dan lo que pagas

Hemos estado por 4º vez en el Senator Gandía, desde su apertura. 3 de ellas en habitación Suite. La cercanía a la playa y al Centro es lo mejor, y que...

P
Pedro San
External Source Dec 30, 2024

Nunca más Grupo Senator

Soy afectado por las inundaciones en Valencia y pierdo mis coches y múltiples daños materiales, les pido cancelar mi reserva por fuerz...

V
VANESA
External Source Aug 13, 2024

TRATO AL CLIENTE NEFASTO

Por un tema médico necesité flexibilidad con una reserva y aunque la respuesta fue un no rotundo, sin tener en cuenta la situación, lo peor fue que me...

M
Monica
External Source Jul 29, 2024

Lamemtablr adaptación para discapacitados

El hotel no está al día en la adaptación para personas con movilidad reducida ...las habitaciones no son accesibles para el acceso a la terraza con si...

P
Profesional y responsable
External Source Jun 10, 2024

RESERVA 24QJJR

Mucho cuidado con hacer reservas en este hotel o cadena, Playacalida, no tienen formalidad ninguna, cadena senator, después de hacer una reserva del 1...

A
Amarcord_
External Source Jun 02, 2024

Experiencia para olvidar;

Experiencia para olvidar; Debido a un error garrafal, y con la consiguiente mala fe, y además con el objetivo claro e inequivoco de perjudicar al clie...

c
clebron
External Source Nov 10, 2023

Malo malisimo

Mi experiencia ha sido hace poco, justamente el fin de semana antes de halloween, oferta todo incluido Halloween. Bien viajamos la pareja, una niña de...

M
Marc Herrero
External Source Aug 14, 2022

ZIMBALI PLAYA piscina 4* en hotel de 3*

ZIMBALI PLAYA VERA ALMERIA. Aunque la zona de la piscina con su buena animación, en una gran ubicación tiren del carro de una forma importante, no se...

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en la gestión de reservas, comunicación y cumplimiento de servicios contratados (p. ej. royals o todo incluido con suplementos). Hay que tener precaución con políticas de cancelación y pago anticipado; varios clientes relatan pérdida de importes o cargos adicionales. También aparecen quejas sobre alimentación (buffet) y accesibilidad en instalaciones, aunque hay menciones puntuales a empleados amables y habitaciones cómodas. Si consideras reservar, confirma por escrito los servicios incluidos, política de pagos/cancelaciones y requisitos de accesibilidad.