Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Hotelbreak
Experiencias & Opiniones
Hotelbreak aparece en las reseñas como una plataforma online para reservar experiencias en hoteles: spas, desayunos/brunch y tarjetas regalo o ‘wallets’ para canjear por actividades. Los comentarios indican que operaba mediante reservas y bonos electrónicos para servicios hoteleros y de bienestar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
5%
Última Reseña
18d
Calificación General
1.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Numerosos clientes informan cancelaciones de reservas y que no se respetaron servicios contratados; prevalece la queja por incumplimientos operativos.
Cuota
Débil
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas frecuentes por pagos retenidos: bonos, tarjetas regalo y reembolsos pendientes; usuarios consideran haber perdido el importe pagado.
Cuota
Débil
22%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios reportan problemas para canjear bonos y accesos en la web; algunos describen la plataforma cerrada o con mensajes de cese de actividad.
Cuota
Débil
14%
🔧
Produktqualität
Pocos comentarios sobre la calidad de las experiencias; hay referencias aisladas a experiencias anteriores sin problemas y comparativas de precio.
Cuota
Mixto
2%
📞
Kommunikation
Recurrentes denuncias de falta de respuesta: correos sin contestar, teléfonos erróneos y ausencia de canales de reclamación efectivos.
Cuota
Débil
20%
⭐
Gesamterfahrung
La impresión general en las reseñas es negativa: muchos usuarios usan términos como 'estafa' y exponen pérdida de dinero y quebranto de confianza.
Cuota
Débil
22%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Ladrones
"Le pongo una estrella para que me deje escribir. No merecen ni una estrella. ESTAFA TOTAL. Una experie..."
Lourdes Leyser
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Imposibilidad de canjear y acusación estafa
Reembolso pendiente
"Tenía un bono para un desayuno-brunch para 4 personas el 8 de febrero. Dos días antes me mandaron un mail con la cancelación en el que..."
Catalina Thomas Galmés Vellibr
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Correo cancelación, web 'goodbye', sin respuesta
No devuelven el dinero
"Buenos días, el 4 de febrero de este año me cancelaron una reserva que tenía con un spa para el 22 de febrero. En el correo pone lo siguiente: "Se ha..."
Mario Herrero
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Usuario previa experiencia, reembolso pendiente
Desde CONSUBAL (Consumidores y Usuarios…
"Desde CONSUBAL (Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares) Calle Alfons el Magnanim, 29, 1ª puerta 2, 07004 Palma. Tlf 871178158 y e-mail hemos p..."
rodisan
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Denuncia colectiva por asociación de consumidores
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
L
Lourdes Leyser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ladrones
Le pongo una estrella para que me deje escribir. No merecen ni una estrella. ESTAFA TOTAL. Una experie...
P
Paco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buenas!
Buenas!! Alguien ha podido conseguir su dinero...
J
Javi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tengo un bono que no puedo canjear e…
Tengo un bono que no puedo canjear e imposibl...
r
rodisan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Desde CONSUBAL (Consumidores y Usuarios…
Desde CONSUBAL (Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares) Calle Alfons el Magnanim, 29, 1ª puerta 2, 07004 Palma. Tlf 871178158 y e-mail hemos p...
M
Marina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafa
Hice una reserva de 55€ para un regalo de Reyes y me la cancelaron poco después. Sigo esperando la devolución del dinero y ya ha...
M
María Jesus Ramos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alguien sabe algo de esta empresa?
Alguien sabe algo de esta empresa?? A mi me regalaron una tarjeta regalo de ellos para canjear una exp...
S
Silvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tengo un bono de 50 euros y han cerrado…
Tengo un bono de 50 euros y han ce...
M
Miguel Angel Valcarcel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Robo total
Robo total, Despuésde 15 días no dan señal de vida de devolvernos el dinero. Yo...
C
Carla
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me cancelaron la reserva y no me…
Me cancelaron la reserva y no me...
C
Catalina Thomas Galmés Vellibr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reembolso pendiente
Tenía un bono para un desayuno-brunch para 4 personas el 8 de febrero. Dos días antes me mandaron un mail con la cancelación en el que...
M
Mario Herrero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No devuelven el dinero
Buenos días, el 4 de febrero de este año me cancelaron una reserva que tenía con un spa para el 22 de febrero. En el correo pone lo siguiente: "Se ha...
B
BETSAIDA GARCIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tengo dinero para canjear en la página
Tengo dinero para canjear en la página. ¿Qué pasa con ese dinero? No sé dó...
G
Guillermo Escobedo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No compréis nada en Hotelbreak.. me han cancelado la reserva, habiéndola pagado y he perdido el dinero. Están cancelando las reservas sin avisar.
El pasado 11 de enero realizamos una Reserva en Hotelbreak con localizador: 628279903 en el Spa Siargao del hotel 1898 de la Rambla 109 y después cont...
G
Gemma Cabello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una autentica decepción
Una autentica decepción. Reservamos 50' de spa para mi hija, mi pareja y yo. A 5 dias de la fecha de la reserva, recibo un correo donde me informan de...
S
Sara RM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
¿Qué pasa con mi dinero con el cierre de la web?
Me pasa lo mismo que a otros usuarios... Tenía dinero en mi cuenta de Hotel Break para canjear por una experiencia, pero resulta que la web está cerra...
S
Simon Arr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nos han estafado
Nos han estafado, cobraron a sabiendas que estaban en quiebra. Todos a denunciar por estafa. Aquí les dejo los nombres de...
c
carol s
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Regalo sin canjear
Tenía un regalo, se me puso el dinero en mi wallet y no puedo canjearlo por ninguna experiencia, mandé correo...
C
Claudia Mit Leana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teníamos una reserva hecha y nos la…
Teníamos una reserva hecha y nos la cancelaron porque aparentemente la e...
L
Lola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esto es lo que sale a día de hoy…
Esto es lo que sale a día de hoy 17/02/25 en su página web: Lamentable porque los que teníamos algo reservado o alguna tarjeta regalo, hemos perdido e...
J
Jose Aragón Ramón
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ladrones
Nos regalaron una tarjeta regalo de 140€ y voy a hacer la reserva, la cual podíamos hacer hasta diciembre de 2026 y como han decidido cesar la activid...
Conclusión
Las reseñas analizadas describen problemas recurrentes relacionados con reservas canceladas, fondos en wallets o tarjetas regalo que los usuarios no han podido canjear y reembolsos pendientes. También hay quejas consistentes sobre la falta de respuesta por correo o teléfono y mensajes en la web anunciando cese de actividad. Si dispone de una reserva, bono o pago con Hotelbreak, conserve comprobantes, correos y extractos bancarios y considere reclamar ante su entidad bancaria o asociaciones de consumidores. Varios usuarios mencionan la presentación de denuncias colectivas; comprobar recursos locales de protección al consumidor puede ser un paso útil antes de emprender acciones legales.