Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Hilton
Experiencias & Opiniones
Hilton es una cadena hotelera global con múltiples marcas que abarcan desde hoteles económicos hasta propiedades de lujo. Opera hoteles, resorts y alojamientos urbanos en todo el mundo y gestiona programas de fidelidad y reservas directas. Si buscas opiniones sobre Hilton, conviene revisar reseñas por propiedad y fecha, ya que la experiencia puede variar entre ubicaciones.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
24%
Última Reseña
23d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Numerosas reseñas describen trato poco resolutivo, demoras en recepción y falta de ayuda en incidencias; hay muy pocos comentarios positivos consistentes.
Cuota
Débil
16%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Muchos clientes consideran que la relación calidad‑precio no se cumple: cargos inesperados, reembolsos pendientes y estancias que no justifican el coste.
Cuota
Débil
12%
⚡
Nutzererlebnis
Experiencias de usuario muy divididas: algunas estancias cómodas, pero prevalecen quejas por falta de limpieza, problemas con el aire acondicionado y retrasos en servicios.
Cuota
Débil
21%
🔧
Produktqualität
Frecuentes problemas con el estado de las habitaciones: mobiliario anticuado, suciedad, moho, y fallos en climatización o equipamiento reportados en varias propiedades.
Cuota
Débil
16%
📞
Kommunikation
Reclamaciones no contestadas, llamadas colgadas y falta de seguimiento son temas recurrentes; algunos huéspedes también reportan dificultades con facturación.
Cuota
Débil
14%
⭐
Gesamterfahrung
La impresión global varía por hotel: hay estancias muy positivas, pero predominan reseñas con problemas de servicio, limpieza y gestión de incidencias.
Cuota
Débil
21%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (septiembre 2022 – octubre 2025).
Excelente Servicio en Hotel Hilton
"Mi experiencia en Hilton fue increíble. Recientemente reservé una habitación para un viaje de negocios y no podría haber estado más satisfecho con mi estancia. Desde el momento en que llegué, fui recibido con un servicio excepcionalmente amable y atento por parte del personal. Mi habitación estaba muy limpia y bien equipada, lo cual contribuyó a una experiencia cómoda durante mi estancia. Una de las cosas que más me impresionó fue la variedad de comodidades que ofrece Hilton, desde gimnasios hasta restaurantes excelentes donde pude disfrutar de comida exquisita después de largas jornadas laborales. Además, la ubicación del hotel era muy conveniente ya que estaba cerca de muchos lugares turísticos importantes. En general, recomiendo encarecidamente Hilton como opción para alojamiento tanto si se trata de viajes corporativos como personales. Los servicios ofrecidos son insuperables y los empleados son extremadamente acogedores y serviciales. ¡Gracias a Hilton por hacerme sentir tan bienvenido!"
Ms. Natasha Raynor
Collected.reviews
Sep 17, 2022
Destacado por: ejemplo de servicio excelente
Extremely Disappointing Stay at an…
"Extremely Disappointing Stay at an SLH-Affiliated “Luxury” Property I booked this property expecting the high standards promised by Small Luxury Hotel..."
Leila
External Source
Sep 02, 2025
Destacado por: fallos graves en habitación
Unhelpful and Unreachable Customer Service
"I recently booked a stay at Spark by Hilton Amarillo West Medical Center, mistakenly believing it was a Hampton hotel. These hotels quite literally ha..."
Madison Child
External Source
Sep 12, 2025
Destacado por: incidencia típica de comunicación
Hilton Garden Inn Birmingham Airport
"It was around 170 for 1 night for me and my 2 kids. I paid with Tesco club card vouchers. Got to chose a room so we went with the airport side. My 8 y..."
Catherine Carter
External Source
Sep 20, 2025
Destacado por: estancia positiva en aeropuerto
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: octubre 2025
U
U. Sch.
External Source
Sep 26, 2025
Hilton Hotel Mainz – Ein enttäuschender Wandel
Das Hilton Hotel in Mainz enttäuschte während unseres dreitägigen Aufenthalts, insbesondere im direkten Vergleich zu früheren sehr positiven Erfahrung...
S
Sascha Feuerherd
External Source
Sep 25, 2025
Hilton Garden Inn Tanger City Center
Achtung! Bucht nicht das Hilton Garden Inn in Tanger. Das ist das wohl unprofessionellste Hotel das es gibt. Gebuchte Raten (incl. Frühstück und Dinne...
D
DENISE KINGSLEY-JONES
External Source
Sep 21, 2025
Shocking, disgusting hot hotel.
Our hotel was cancelled without reason and. we needed to find somewhere quickly. We booked the Hilton, Watford and arrived on a scorching hot day in S...
M
MICHELE HARRIS
External Source
Sep 21, 2025
I am writing to express my unhappiness with this holtel
I am writing to express my disappointment with the service I received during my stay at the Hilton Homewood Suites from Aug 30 th thru Sept2. Upon arr...
C
Catherine Carter
External Source
Sep 20, 2025
Hilton Garden Inn Birmingham Airport
It was around 170 for 1 night for me and my 2 kids. I paid with Tesco club card vouchers. Got to chose a room so we went with the airport side. My 8 y...
R
R Low
External Source
Sep 14, 2025
Bad Hilton:We chose 1 star because it was the…
We chose 1 star because it was the lowest available rating. Unfortunately we picked this hotel for our downtown Tampa trip and what a mistake that was...
M
Madison Child
External Source
Sep 12, 2025
Unhelpful and Unreachable Customer Service
I recently booked a stay at Spark by Hilton Amarillo West Medical Center, mistakenly believing it was a Hampton hotel. These hotels quite literally ha...
D
David
External Source
Sep 10, 2025
TRASH!
One word, useless. If WISH.COM hosted a customer...
P
PAUL
External Source
Sep 06, 2025
Loyalty at hilton tuscany valley…
Loyalty at hilton tuscany valley orlando means nothing i am 20 years diamond member asked for late check due to late flight and my understsnding is en...
L
Leila
External Source
Sep 02, 2025
Extremely Disappointing Stay at an…
Extremely Disappointing Stay at an SLH-Affiliated “Luxury” Property I booked this property expecting the high standards promised by Small Luxury Hotel...
T
Tim Meijer
External Source
Aug 30, 2025
Normale kamer zonder al te veel luxe
Normale kamer zonder al te veel luxe. Goed...
C
Chris Jackson
External Source
Aug 29, 2025
Check your bill before you leave the Hotel
I stayed at Hampton Inn white plains/ Tarrytown NY. After I left I discovered I'd been overcharged by $10 for my stay. So far it has taken 7 phone cal...
D
Daniel Sessoms
External Source
Aug 23, 2025
My recent stay at Hilton Hotels was…
My recent stay at Hilton Hotels was satisfactory but fell short of the premium experience the brand is known for. The property was well-maintained and...
R
Robert Rowland
External Source
Aug 21, 2025
Hilton doesn't care about any guest
Hilton doesn't care about any guest. It's all money. They locked me out of my room. 3 visits up and down elevator they finally sent maintenance to fix...
H
Havas
External Source
Aug 16, 2025
Merci
Desidero ringraziare sinceramente il signor Giancarlo De Venuto, direttore dell’Hotel Hilton, per la sua gentilezza e il suo sostegno. Dopo aver trasc...
N
N Jussab
External Source
Aug 15, 2025
Hilton Hotel Leicester - Poor Rooms
I booked a 3 night stay as a platinum member at Holiday Inn Leicester who claim to be a 4* hotel. The rooms are vey outdated, with no air conditioning...
M
Misti Meyers
External Source
Aug 12, 2025
Horrible Stay – Unsafe, Unhygienic, and No Accountability
I stayed here for 4 nights in August, and my experience was absolutely unacceptable. On my 3rd night, the air conditioning stopped working in the midd...
A
Andrea Patti
External Source
Aug 08, 2025
salve metto 1 stella perche ancora…
salve metto 1 stella perche ancora aspetto i soldi della mia c...
S
Sara Kay Wenzel
External Source
Aug 05, 2025
We were there three nights and never…
We were there three nights and never received any housekeeping. The breakfast was very inferior to the breakfast we had at Holiday Inn Express the nig...
M
Mee mee mia Mia
External Source
Aug 03, 2025
Poor service, lack of respect for customers
I am writing to express my deep dissatisfaction with my recent stay at doubletree by Hilton at scheffield Park UK on the nights of 26th and 27th July,...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran variabilidad significativa entre propiedades Hilton. Hay ejemplos de estancias con personal atento y buenas comodidades, pero también múltiples informes de habitaciones en mal estado, aire acondicionado averiado, problemas de limpieza y cargos o reembolsos mal gestionados. Las quejas sobre falta de respuesta por parte del servicio al cliente y sobrefacturación aparecen con frecuencia. Si vas a reservar, consulta reseñas recientes de la propiedad concreta, verifica políticas de facturación y check‑in, y documenta cualquier incidencia para pedir compensación o reembolso.