Reseñas Analizadas
20
Recopilamos & Analizamos Reseñas
eDreams
Experiencias & Opiniones
eDreams es una agencia de viajes online perteneciente al grupo eDreams ODIGEO. Permite reservar vuelos, hoteles, alquiler de coches y paquetes; ofrece además una suscripción conocida como eDreams Prime. Es una plataforma orientada a consumidores que buscan reservas y gestión de viajes desde la web o atención por agente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
95%
Última Reseña
36d
Calificación General
4.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
La mayoría de reseñas valora la atención de los agentes: trato amable, resolución rápida y gestión efectiva de incidencias.
Cuota
Fuerte
36%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Aparece una queja destacada sobre eDreams Prime y el coste frente al beneficio; escasas menciones sobre precio.
Cuota
Mixto
2%
⚡
Nutzererlebnis
Menciones puntuales a la rapidez y facilidad del servicio online y procesos de gestión; datos limitados pero positivos.
Cuota
Mixto
9%
🔧
Produktqualität
Algunas reseñas citan reembolsos y mejoras en el producto; también hay una queja sobre la funcionalidad de la suscripción Prime.
Cuota
Mixto
9%
📞
Kommunikation
Usuarios describen comunicación atenta y clara de los agentes, con paciencia y seguimiento; hay pocos casos de barrera idiomática.
Cuota
Fuerte
21%
⭐
Gesamterfahrung
Impresión global mayoritariamente positiva: resolución de problemas y atención eficaz dominan las reseñas analizadas.
Cuota
Fuerte
23%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Abdul ha sido muy profesional
"Buenos días. Me ha atendido Abdul, Desde el principio de la llamada me lo ha puesto todo muy fácil y me ha dado mucha tranquilidad en el proceso. Ha..."
Ángela
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Atención profesional y rápida
Una completa estafa lo de Prime
"Una completa estafa lo de Prime, no caigas en la trampa de eDreams Prime, te cobran 100€ por un servicio que no sirve ni te ayudan a resolver nada. Te..."
Antonio Sánchez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja sobre eDreams Prime
La rapidez del servicio online
"La rapidez del..."
CLAUDIO ANDRÉS CAYETANO
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Menciona rapidez del servicio online
Gentile
"Fue muy amable , me resolvió..."
YAMILA
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo de reembolso gestionado
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
D
Daniel Sánchez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La atención fue espectacular
La atención fue espectacular! Me pidió repetir mi nombre, con mucho respeto. Me resolvió mi tema y en...
M
MIGUEL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy agradable Madona
...
L
LS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente servicio y trato
...
C
CLAUDIO ANDRÉS CAYETANO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La rapidez del servicio online
La rapidez del...
�
Ángela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abdul ha sido muy profesional
Buenos días. Me ha atendido Abdul, Desde el principio de la llamada me lo ha puesto todo muy fácil y me ha dado mucha tranquilidad en el proceso. Ha...
M
MARTHA ELENA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatima es una persona muy amable y…
Fatima es una persona muy amable y atenta y m...
Y
YOUSSEF
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen agente
Buena experienci...
B
Beatriz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nabil
Nabil, a sido super amable y convincente en su atención m...
C
Carmen Aguilera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ha sido muy eficaz
...
M
MIGUEL IGNACIO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo bien solucionado y rápido por un…
Todo bien solucionado y rápi...
L
LUIS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nihal me atendió muy amablemente y…
Nihal me atendió muy amablem...
M
MARIA GABRIELA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estais dispuestos a ayudar
El hombre fue muy amable y traba...
P
PAU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
buen servicio
...
B
Barbu Radu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Review of subscription cancellation
Hoy Fatima me ayudó en cancelar una subscripción que no me ha...
A
Antonio Sánchez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una completa estafa lo de Prime
Una completa estafa lo de Prime, no caigas en la trampa de eDreams Prime, te cobran 100€ por un servicio que no sirve ni te ayudan a resolver nada. Te...
R
ROGER
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cancelacion
...
V
VALLE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy profesional
Omar Anvvr, muy amable y me ha...
S
SARAH CAROLINA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La chica que me atendió fue muy gentil…
La chica que me atendió fue muy g...
F
FRANCISCO Cabrerizo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No entiendo el inglés
...
Y
YAMILA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gentile
Fue muy amable , me resolvió...
Conclusión
Las reseñas muestran con frecuencia agentes identificables que resuelven incidencias con rapidez y amabilidad, incluyendo gestiones de cancelación y reembolsos. Hay poca mención sobre la relación calidad-precio, salvo una queja destacada sobre la suscripción eDreams Prime; conviene revisar sus condiciones antes de contratarla. Para usuarios que valoran soporte humano y resolución ágil, las opiniones analizadas son mayoritariamente positivas. Si te preocupa el idioma o las condiciones de suscripciones, confirma la disponibilidad de atención en tu idioma y las políticas de prueba y cancelación.