Muchos clientes resaltan la entrega puntual y una atención telefónica amable. Se repiten las quejas por flores en mal estado y embalajes defectuosos. También aparecen reclamaciones por falta de respuesta o problemas de comunicación. Las reseñas combinan experiencias muy positivas con incidencias graves contadas por otros usuarios.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Entrega puntual y embalaje espectacular; producto bellísimo.
“Entrega a tiempo, espectacular como lo empacaron.”
Entrega genial y producto de muy buena calidad.
“producto de muy buena calidad”
Recibí flores estropeadas y la empresa no respondió a mis reclamaciones.
“no se han dignado a contestarme.”
Pedido no se entregó en la franja horaria contratada y no hubo reembolso.
“el ramo más de 24h en el transportista”
Muchas reseñas aplauden la puntualidad y la buena presentación de los pedidos. También se mencionan entregas fuera de la franja contratada y pedidos retenidos en transporte. Varias respuestas indican que algunos problemas se solucionaron al día siguiente.
Varias opiniones ven el precio como asequible y el servicio como una buena relación calidad-precio. Los comentarios sobre el coste aparecen menos que los de entrega y calidad. No se repiten quejas directas sobre precios altos.
Clientes que repiten describen una experiencia fluida y recomiendan la empresa. Un grupo reducido destaca que hacer el pedido en la plataforma resulta fácil. Algunos usuarios cuentan satisfacción emocional por el resultado en ocasiones especiales.
Muchas reseñas celebran flores y ramos bien cuidados y en perfecto estado. Se repiten quejas graves por flores marchitas o aún cerradas días después de la entrega, y por productos que llegan dañados. Los problemas de frescura aparecen en distintos tipos de pedido, incluidos ramos y centros.
Algunos clientes valoran las notificaciones y los mensajes por WhatsApp tras la entrega, además de llamadas informativas. También hay reclamaciones claras por incidencias sin respuesta y por envíos sin el sobre o la dedicatoria solicitada. En varias reseñas, los fallos en atención al cliente generan un descontento notable.
Hay muchas reseñas de cinco estrellas con entregas impecables y clientes satisfechos. A la vez, aparecen varios casos de una estrella por calidad, entrega y falta de respuesta. En conjunto, se ve una clara polarización entre valoraciones muy altas y quejas graves.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Atención al cliente lamentable y dudas sobre la entrega real del pedido.
“El servicio al cliente lamentable”
Todo perfecto y recomendado sin duda.
“Todo perfecto, lo respeto sin duda”
Entrega puntual pero producto llegó en malas condiciones.
“El producto ha llegado en malas condiciones las rosas rojas estropeadas”
Entrega puntual, atención telefónica amable y compra preciosa.
“entrega en hora, servicio telefonico super amable y la compra preciosa.”
Todo perfecto y entregado en la hora señalada.
“TODO PERFECTO Y A LA HORA SEÑALADA.”
Pedido entregado y atención telefónica de diez.
“Todo muy bien y la atención telefonía a la empresa de 10....”
Rosa llegó a tiempo en buen estado, pero faltó el mensaje de dedicatoria.
“llego sin nombre ni el sobre”
Producto igual a la imagen y entrega en horario acordado.
“el producto tal cual la imagen de la web”
Entrega oportuna y en buenas condiciones; esposa encantada.
“mi esposa quedo encantada y todo llegó en buenas condiciones y muy oportuno”
Envío rápido en fecha y horario indicados; empresa recomendable.
“envío rápido en la fecha indicada y horario indicado”
Entrega interprovincial impecable y género más bonito que en fotos.
“más bonito aún que en las fotos”
Entrega genial y producto de muy buena calidad.
“producto de muy buena calidad”
Los pedidos siempre llegan en buen estado y alegran celebraciones.
“Siempre llega en buen condición”
Entrega puntual y servicio excelente para ocasión especial.
“Entrega justo a tiempo”
Servicio impecable con entrega puntual y rosas perfectas.
“Servicio impecable”
Primera vez resultó muy bien; consideran empresa de confianza.
“Empresa de confianza.”
Facilidad a la hora de realizar el pedido.
“Facilidad a la hora de realizar el pedido”
Entrega el mismo día al hospital, profesionales e informaron en todo momento.
“Nos informaron en todo momento del envío.”
Centro de rosas encantó al destinatario y envío rapidísimo.
“El envío rapidísimo”
Entrega retrasada un día; respuesta rápida y devolución por el retraso.
“y la respuesta fue rápida y una devolución que realizan por el retraso”
Atención muy buena y empresa responsable, muy recomendable.
“Muy buena atención y super responsable.”
Rosas recibidas en mal estado días después de la entrega.
“3 días más tarde ya estaban muchas de las rosas secas”
Pedido internacional llegó en excelente estado y con buen servicio.
“llego super bien el pedido y en excelente estado”
Pedidos entregados puntuales y en perfectas condiciones, emocionaron al familiar.
“llego en perfectas condiciones emocionando a mi familiar”
Ramo funerario llegó con lilium cerrados y aspecto inaceptable.
“estaban absolutamente todos cerrados.”
Entrega puntual y embalaje espectacular; producto bellísimo.
“Entrega a tiempo, espectacular como lo empacaron.”
Ramo entregado a tiempo y en perfecto estado.
“entregaron justo a tiempo y unas flores preciosas y en perfecto estado”
Pedido no se entregó en la franja horaria contratada y no hubo reembolso.
“el ramo más de 24h en el transportista”
Recibí flores estropeadas y la empresa no respondió a mis reclamaciones.
“no se han dignado a contestarme.”
Cliente repetidor muy satisfecho y agradecido con el servicio.
“Por enésima vez no dejáis de sorprenderme”
Centro de girasoles llegó pocho y la empresa no se hizo responsable.
“Me entregaron un centro de girasoles pocho, con hojas secas”
Un envío erróneo fue solucionado satisfactoriamente al día siguiente.
“fue solucionado satisfactoriamente al día siguiente”
Pedido no llegó en la franja contratada, mala comunicación y solución insatisfactoria.
“Llegaron 15 rosas en lugar de las 16 encargadas”
Entrega de rosa eterna bien realizada y comunicación post-entrega por WhatsApp.
“esta mañana he recibido un WhatsApp diciéndome que todo había ido bien”
Empresa con formalidad y profesionalidad en todos los sentidos.
“Formalidad y Profesionalidad en todos los sentidos.”
Califica el servicio de la empresa como excelente.
“Excelente Servicio”
Producto puntual, bien presentado y muy cuidado.
“Puntual, muy buena presentacion y muy cuidado el producto”
Servicio perfecto y precio muy abordable.
“Todo fue perfecto y a un precio muy abordable.”
El pedido llegó puntual y sin incidencias.
“Llegó puntual ,”
Ramo no coincidió con lo pedido y las flores llegaron en mal estado.
“un ramo espantoso como si para un muerto fuera”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Telerosa es una floristería online que envía a domicilio ramos, centros y otros arreglos florales. Ofrece un catálogo con fotos y descripciones para comprar por la web o por teléfono. Acepta pagos electrónicos y organiza la logística de transporte para las entregas. Además, da atención al cliente para consultas y seguimiento de pedidos.