Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Telerosa
Experiencias & Opiniones
Telerosa es una plataforma de venta y envío de flores y arreglos para ocasiones (entregas a domicilio, ramos funerarios, detalles y rosas eternas) operando en España. Ofrece opciones de entrega con franjas horarias y canales de contacto para seguimiento de pedidos.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
65%
Última Reseña
20d
Calificación General
3.6
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Clientes destacan puntualidad y trato profesional; sin embargo hay quejas recurrentes por entregas fallidas, incumplimiento de franjas y falta de responsabilidad.
Cuota
Mixto
28%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos usuarios consideran los precios razonables, pero varias críticas señalan pagar por productos premium que llegan en mal estado y sin compensación adecuada.
Cuota
Débil
7%
⚡
Nutzererlebnis
Pocas menciones al proceso de compra; las que aparecen resaltan problemas con franjas horarias, opciones no disponibles y selección confusa en la web.
Cuota
Débil
3%
🔧
Produktqualität
Hay elogios por ramos bien presentados y embalaje; también numerosas críticas por flores mustias, variedades equivocadas y ramos en mal estado.
Cuota
Mixto
21%
📞
Kommunikation
Quejas frecuentes por falta de respuesta a correos o llamadas; existen casos de comunicación proactiva (WhatsApp, confirmaciones) y reclamaciones resueltas.
Cuota
Débil
14%
⭐
Gesamterfahrung
Reseñas polarizadas: clientes muy satisfechos con entregas y presentación, y clientes insatisfechos por calidad de las flores y la gestión de incidencias.
Cuota
Mixto
28%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Hice 2 pedidos una fue de tulipanes
"Hice 2 pedidos una fue de tulipanes, hice el pedido a las 19:00 de la tarde para entrega urgente en un Hospital y a las 20:40 llego en perfectas condi..."
Francisco Miguel Gonzalez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega urgente puntual y perfecta
Me enviaron un ramo de rosas pocho
"Me enviaron un ramo de rosas pocho. Con rosas estropeadas. Les envíe un correo al email de contacto, con fotos y la referencia del pedido, y no se han..."
Benito
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Flores estropeadas y sin respuesta
NO PIDAS AQUI
"Realize un pedido para el 23 de abril, sant Jordi para dar una sorpresa con un ramo, pague una comisión para que se entregará dentro de un horario, es..."
David Antunez Rodriguez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Franja horaria perdida, sin reembolso
Reclamación solucionada
"El mal envío de las rosas del día anterior denunciado en es..."
José Albert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclamación resuelta satisfactoriamente
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
M
María cristins Bohn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente atención, y super recomendable.
Muy buena atención y super responsable....
M
Maribel G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Flores de mala calidad!!!
El día 4 de septiembre le envíe unas rosas blancas a mi hermana, parecia que estaban bien!! 3 días más tarde ya estaban muchas de las rosas secas, dem...
M
Miky Moreta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La mejor floristeria que eh visto…
La mejor floristeria que eh visto excelente servicio, soy Dominicano y queria un detalle para mi novia e...
F
Francisco Miguel Gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice 2 pedidos una fue de tulipanes
Hice 2 pedidos una fue de tulipanes, hice el pedido a las 19:00 de la tarde para entrega urgente en un Hospital y a las 20:40 llego en perfectas condi...
J
Jiménez Zurdo Ana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ramo funerario impresentable
Encargué un ramo funerario de lilium y estaban absolutamente todos cerrados. Más que un ramo parecía un manojo de cebollinos. He leído una contestació...
J
Julieth Blanco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Entrega a tiempo
Entrega a tiempo, espectacular como lo empacaron....
M
Maria Donalonso Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo genial
Todo genial . Encargue un ramo de flores para el cumpleaños de una amiga y...
D
David Antunez Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO PIDAS AQUI
Realize un pedido para el 23 de abril, sant Jordi para dar una sorpresa con un ramo, pague una comisión para que se entregará dentro de un horario, es...
B
Benito
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me enviaron un ramo de rosas pocho
Me enviaron un ramo de rosas pocho. Con rosas estropeadas. Les envíe un correo al email de contacto, con fotos y la referencia del pedido, y no se han...
A
A. A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESKERRIK ASKO
Por enésima vez no dejáis de sorprenderme Enhorabuena y felicidades Seguid asi que ya tenéi...
L
Laura GCM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ramo pocho
Me entregaron un centro de girasoles pocho, con hojas secas, con los girasoles caidos. Encima me dicen que no se hacen c...
J
José Albert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reclamación solucionada
El mal envío de las rosas del día anterior denunciado en es...
R
Ricardo Ramírez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Incompetentes e impresentables
Realicé un pedido con esta empresa para regalar un ramo de rosas a mi mujer por nuestro decimosexto aniversario. Elegí entrega entere las 12 y las 21...
R
Rakell Fabian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trabajo hecho con amor
Ayer entregaron una rosa eterna a mi madre, es la segunda vez que realizo un pedido a telerosa y ya advertí que no sería el último, cada vez ma sorpre...
P
Pilar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfecto
Formalidad y Profesionalidad e...
A
Alejandro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente Servicio
...
K
Kevin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy recomendable
Puntual, muy buena presentac...
F
Francisco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Profesionalidad
Todo fue perfecto y a u...
I
Inma Monje
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Llegó puntual ,
...
E
Elena Castillo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ramo nefasto
Buenas, estaba buscando un ramo original para el cumpleaños de mi madre y encontré telerosa, mi pedido era un ramo de Lilium rosas, en la página hay 3...
Conclusión
Las reseñas de Telerosa muestran experiencias divididas: varios clientes elogian puntualidad, presentación y embalaje, y valoran entregas urgentes bien gestionadas. Por otro lado, hay numerosas quejas sobre calidad de flores (mustias o variedades equivocadas) y sobre la gestión de incidencias, especialmente falta de respuesta y problemas con franjas horarias o reembolsos. Algunos casos de reclamaciones se resolvieron satisfactoriamente, y hay menciones positivas a confirmaciones por WhatsApp. Si piensa comprar, revise antes la política de reclamaciones y confirme la franja horaria; considerar solicitar comprobante de entrega puede ayudar en caso de incidencia.