Las reseñas describen gestiones rápidas y resolutivas con agentes concretos. A la vez, se repiten quejas graves por retenciones de fianza, cargos inesperados y falta de respuesta. La navegación y el proceso de reserva reciben comentarios positivos por su agilidad. La imagen pública queda dividida entre un servicio eficaz y problemas financieros sin cerrar.
Ejemplos de reseñas disponibles (ene. 2023 – feb. 2026).
Denuncia que su experiencia fue una estafa y advierte a otros.
“Fui víctima de Spotahome 😡”
Lleva tres meses esperando la devolución de su fianza sin respuesta.
“3 meses esperando a que me devuelvan el dinero de la fianza.”
Luca fue amable, eficiente y resolutivo, actuó rápidamente.
“Luca ha sido muy amable, eficiente y resolutivo.”
No responden por ningún canal y no devuelven comisiones.
“No responden ni al email ni al WhatsApp ni a Instagram ni al teléfono móvil.”
Varias reseñas repiten problemas con la devolución de fianzas y con cargos erróneos. Otros clientes destacan intervenciones rápidas y soluciones de agentes concretos como Luca, Amina y Florencia.
Algunos usuarios ven el coste adicional como algo justificable por la seguridad del proceso. Otros mencionan cobros inesperados, comisiones y retenciones que empeoran la percepción del valor.
En muchas reseñas, la interfaz y la reserva online se describen como intuitivas y ágiles. De forma aislada aparece la falta de información sobre el empadronamiento; es un punto mínimo.
Aparecen muy pocas reseñas que señalan viviendas en mal estado y anunciantes que desaparecen. Esa queja sobre la calidad de la vivienda existe, pero es minoritaria en el conjunto.
Muchas entradas denuncian falta de respuesta por email, WhatsApp, redes y teléfono. En contraste, varias reseñas elogian respuestas rápidas y transparentes de agentes concretos.
Se marca un contraste entre valoraciones altas por una gestión rápida y reseñas bajas por pérdidas económicas y falta de contacto. Las experiencias positivas suelen citar una resolución puntual; las negativas se centran en fianzas no devueltas y ausencia de atención.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Mi experiencia con Spotahome ha sido increíble. La búsqueda de mi nuevo apartamento fue mucho más fácil gracias a su sitio web intuitivo que me permitió encontrar opciones para un alquiler a corto plazo. Fue genial poder hacer todo en línea y no tener que preocuparme por visitar fisicamente cada propiedad.
Además, la gran cantidad de información disponible sobre cada propiedad me ayudó enormemente en mi decisión final. Me gustó especialmente las fotos y videos interactivos del lugar, lo que dio una idea realista del espacio.
El proceso de reserva también fue muy sencillo y rápido, especialmente considerando todas las condiciones necesarias debido a la pandemia actual. El equipo respondió rápidamente mis preguntas y se aseguraron de que todo estuviera listo antes de mi llegada.
Recomendaría totalmente Spotahome a cualquier persona que esté buscando alquilar un apartamento o habitación en el largo o corto plazo. Buen trabajo equipo Spotahome!
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Spotahome es una plataforma online de alquileres de media y larga estancia. Publica anuncios con fotos, vídeos y descripciones detalladas para reservar a distancia. Permite buscar, reservar y pagar sin visitar la vivienda antes. Opera en varias ciudades europeas y gestiona la atención al cliente y el proceso de reserva.