Las reseñas analizadas muestran que Sinmaletas consigue entregas puntuales y maletas en buen estado en numerosos envíos, con clientes que destacan rapidez y profesionalidad. Al mismo tiempo, hay varias quejas consistentes sobre recogidas retrasadas o no realizadas, entregas fuera de plazo y fallos en servicios marcados como 'express' (por ejemplo, un envío Bruselas–Palma que no llegó con la rapidez contratada). También aparecen problemas de comunicación y gestión (llamadas no contestadas, notificaciones tardías) y casos con costes adicionales para el usuario. Si considera usar Sinmaletas, confirme por escrito horarios y condiciones del servicio, guarde registros y seguimiento, y consulte opciones de seguro o comprobación de inventario antes del envío. Estos pasos ayudan a mitigar riesgos documentados en las reseñas y facilitan reclamaciones si surge una incidencia.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Servicio serio y eficaz, más barato que equipaje en aeropuertos.
“Fantástico servicio para mandar equipaje sin tener que cargarlo.”
Contrataron servicio express pero la entrega se demoró como estándar.
“demoró como un servicio estándar de 4 días”
Incumplimiento de plazos, cobros inapropiados y una maleta llegó muy tarde.
“llegó 6 días después.”
No vinieron a recoger, generando retrasos, gastos y estrés; mal comunicación.
“Nunca vinieron.”
En muchas reseñas las entregas y recogidas se describen como puntuales y sin incidencias, pero hay quejas recurrentes por retrasos, cambios de fecha y fallos en servicios 'express'.
Algunos clientes valoran el ahorro frente a tasas de aeropuertos, pero hay reclamaciones sobre cargos por cajas o servicios no entregados según lo pagado.
Usuarios mencionan procesos sencillos y personal resolutivo; sin embargo se repiten críticas por notificaciones tardías, cambios de hora y gestión de recogidas.
La mayoría de reseñas indica que las maletas llegan en buen estado o sin daños; hay algunos casos puntuales de embalaje deteriorado.
Hay comentarios sobre buena atención y disponibilidad, pero también incidencias con llamadas no atendidas, información contradictoria y seguimiento insuficiente.
Muchas opiniones son positivas y recomiendan el servicio; otras reflejan frustración por retrasos, recogidas fallidas o comunicación inconsistente.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Resaltan la puntualidad y seguridad del servicio.
“Puntualidad y seguridad”
Fácil de contactar y la entrega fue correcta.
“Fácil de contactar y la entrega bien.”
Se cumplieron los plazos de recogida y entrega.
“Plazos de recogida y entrega cumplidos”
Recogida sin realizar durante más de dos semanas y falta de comunicación.
“dejaron a mi hija sin maletas”
Recogida cancelada y atención al cliente incapaz y maleducada.
“no podían contactar con la empresa de transporte”
Cumplieron la fecha de recogida fielmente.
“Fieles a la fecha de recogida.”
Atención rápida por email y resolutivos ante incidencias.
“Atención rápida via e Mail (servicio al cliente), resolutivos”
La maleta llegó en perfectas condiciones; solo un día de retraso.
“Solo un día de retraso con respecto a la fecha acordada.”
La expedición se realizó sin problemas ni incidencias.
“Expedizione senza problemi”
Comunicación y tiempo de entrega muy buenos, todo bien.
“Todo bien. Comunicación y tiempo de entrega muy bien.”
Servicio rápido y confiable en la entrega.
“Rápido y confiable”
Servicio profesional con maleta en perfecto estado y puntualidad.
“servicio profesional, maleta en perfecto estado. puntualidad.”
Recogida puntual, personal amable y entrega antes de lo previsto.
“Vinieron puntualmente a recoger las maletas y la persona muy amable.”
Todo muy puntual y personal colaborador.
“Todo super puntual. Y gente colaborando”
Excelente atención y puntualidad del servicio.
“Exelente servicio atención y sobre todo muy puntuales”
Personal con trato exquisito y envíos ágiles pese a temporal.
“Todo el personal, desde información a aduanas, con un trato exquisito y haciendo que el envío fuese fácil y ágil.”
Rápidos, atentos y permitieron un cambio de última hora.
“Rápidos, muy pendientes y contestaban a todas las dudas rápidamente.”
Mala experiencia; no volverán a usar el servicio.
“Muy mal . No volveremos a utilizarlo”
Pago algo complicado para clientes fuera de España, pero buen servicio.
“Un poco más complicado pagar si eres de otro país y no de España, pero al final todo bien y personal muy preparado y profesional”
Todo perfecto con atención personalizada.
“Todo perfecto, una atención personalizada.”
Servicio sencillo, rápido y confiable.
“Sencillo, rápido y confiable”
Servicio serio y eficaz, más barato que equipaje en aeropuertos.
“Fantástico servicio para mandar equipaje sin tener que cargarlo.”
Las maletas llegaron perfectas pero la entrega tardó más de lo estimado.
“han sido 6 días laborables.”
Contrataron servicio express pero la entrega se demoró como estándar.
“demoró como un servicio estándar de 4 días”
Todas las cajas llegaron rápidas y sin daños; personal profesional y amable.
“Todas las cajas llegaron rapidas y sin daños.”
Todo llegó bien y en las fechas acordadas.
“Todo llegó bien y en las fechas acordadas. Gracias”
Recogida y entrega sin incidencias, todo bien.
“Recogida y entrega todo bien y sin ninguna incidencia.”
La maleta llegó antes de lo previsto con buena comunicación.
“La maleta llegó a su destino en EEUU un día antes de lo previsto.”
Las maletas llegaron un día antes y todo fue excelente.
“Las maletas incluso llegaron un día antes a destino.”
Atención al cliente resolvió dudas; recogida y entrega según lo previsto.
“Muchas gracias al personal de atención al cliente que resolvió todas mis dudas.”
Servicio cómodo, rápido y perfecto.
“Servicio perfecto! Cómodo y rápido.”
Todo salió como estaba previsto.
“Todo salió como estaba previsto”
Algunas cajas llegaron antes; una llegó algo destrozada.
“vino una caja un poco destrozada”
Recogida y entrega con mala información y retrasos dispares.
“La entrega fue caotica pues se realizo dos dias despues.”
Puntualidad, repartidores simpáticos y maletas en perfecto estado.
“Puntualidad, simpatia repartidores y maletas impecables. Estupendo”
Incumplimiento de plazos, cobros inapropiados y una maleta llegó muy tarde.
“llegó 6 días después.”
No vinieron a recoger, generando retrasos, gastos y estrés; mal comunicación.
“Nunca vinieron.”
Todo bien excepto la recogida que no se realizó en la franja acordada.
“Todo bien excepto la recogida”
La entrega llegó dos días tarde y describen el servicio como muy malo.
“Llegó 2 días tarde...a la hora que quisieron..muy mala servicio”
La entrega se cumplió pero la recogida se retrasó un día.
“La entrega fue cumplida pero la recogida fue al otro dia de la fecha estipulada”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Sinmaletas es una empresa que gestiona el envío de equipaje dirigido a viajeros que desean evitar facturar en aeropuertos. Ofrece servicios de recogida y entrega de maletas puerta a puerta, opciones tarifarias y atención al cliente para coordinar horarios y seguimiento de envíos. Quienes buscan reseñas sobre Sinmaletas normalmente buscan información sobre puntualidad, estado de las maletas y comunicación durante el transporte.