Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Shutterstock
Experiencias & Opiniones
Shutterstock es una plataforma global de medios con base en Estados Unidos, fundada en 2003, que ofrece imágenes de archivo, vectores, vídeos y música. Comercializa contenido mediante suscripciones, paquetes por descarga y licencias por uso, y permite a creadores subir y vender material a través de su marketplace. Es habitual en proyectos de marketing, diseño y comunicación por su amplio catálogo y modelos de licencia. Para quien busca reseñas, conviene contrastar aspectos de facturación, cancelación y atención al cliente además de la calidad del contenido.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
5%
Última Reseña
28d
Calificación General
1.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Quejas frecuentes sobre bloqueos de cuenta, investigaciones de fraude con respuestas genéricas y políticas de cancelación con costes o limitaciones.
Cuota
Débil
12%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Numerosos reclamos por cargos no solicitados, conversiones de prueba a suscripción anual y costes extra al cancelar o paquetes caros.
Cuota
Débil
22%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios describen procesos confusos: pruebas que se convierten en planes, reactivaciones automáticas y dificultad para darse de baja.
Cuota
Débil
16%
🔧
Produktqualität
Una reseña valora la selección y calidad; otras críticas apuntan a imágenes editadas de baja calidad y límites en funciones beta.
Cuota
Débil
5%
📞
Kommunikation
Críticas recurrentes a la falta de información clara sobre cargos, respuestas estándar del soporte y deficiencias en posventa.
Cuota
Débil
16%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas por cobros inesperados, bloqueos y trabas en reclamaciones; solo una reseña apunta a una experiencia positiva.
Cuota
Débil
28%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (diciembre 2022 – septiembre 2025).
Impresionante variedad de recursos visuales simples y accesibles
"Shutterstock es una gran plataforma para todas las personas que necesitan imágenes, fotografías, vectores o música de calidad para sus proyectos. Como cliente novato en esta página web, puedo decir que quedé impresionado con su amplia selección de contenido y la facilidad con la que se puede acceder a todo lo disponible. Lo primero que me llamó la atención fue su diseño simple pero elegante, el cual hace más sencillo encontrar exactamente lo que uno está buscando. Además, no tuve ningún problema al buscar y descargar cualquier recurso puesto a mi disposición gracias a un proceso bastante intuitivo e inclusive didáctico. Otra cosa sobresaliente sobre Shutterstock es el hecho de tener precios directos y licencias sencillas, sin términos confusos ni tarifas ocultas. Todo esto ofrecido por una empresa líder mundial en medios digitales confiables desde 2003. En conclusión como cliente nuevo en Shutterstock definitivamente puedo afirmar que sugiero altamente utilizar sus servicios cuando se trata de contenidos visuales"
Reilly
Collected.reviews
Dec 02, 2022
Destacado por: Comentario positivo y detallado
Son unos estafadores
"Son unos estafadores. Después de varios años trabajando con esta empresa, comprando paquetes de 5 imágenes, descubro que me han colado una suscripción..."
VioletaCabal
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo de cargo suscripción masivo
Ladrones
"El 16/12 me llegó un cargo de Shutterstock por una compra que no había realizado. Me puse en contacto con ellos para reclamarla (y con mi banco). Me d..."
Marian Garcia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclamo por fraude y atención
Lo que inicialmente es un "plan de…
"Lo que inicialmente es un "plan de prueba" acaba siendo un pago mensual. La suscripción mensual es realmente un plan anual, con la excusa de que los p..."
LaMaquina DeContenidos
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Describe problema de prueba y cancelación
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
JUAN ANTONIO RUBIO RUIZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un robo en toda regla
Un robo en toda regla. Te cobran una suscripción y no hay nada claro si es mensual o anual. Luego te co...
I
Isaac Chavero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son unos timadores
Son unos timadores. Les puse una denuncia en paypal y como represalia me bloquearon...
d
delbin jesus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es una completa estafa
La peor plataforma que existe en el mundo, primero ofrecen un servicio que no dan y segundo cuando intentas cancelar porque el servicio es una basura,...
M
Marian Garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ladrones
El 16/12 me llegó un cargo de Shutterstock por una compra que no había realizado. Me puse en contacto con ellos para reclamarla (y con mi banco). Me d...
E
Emilio Alarcón García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unos timadores
Unos timadores...
B
BMW M E
trustpilot.com
Sep 30, 2025
empresa poco seria y con muy poca…
empresa poco seria y con muy poca vergüenza no se a que esperan para terminar la version beta lleva la version beta de expansion de imagenes muchos me...
P
Pedro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Shutterstock = robo basura, garbage and abuse
...
m
mauricio sabelli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Otro engañado ¿no hay nada que se pueda hacer?
Ahora que leo las reseñas me siento más tonto aún. Compré 2 imágenes para una empresa donde trabajaba y resulta que llevan 3 años cobrándome en la tar...
V
Valentina Paz Rojas González
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Te cobran un plan ridiculamente caro
Te cobran un plan ridiculamente caro, lo desactive, funcionó por un mes y ahora se reactivo solo,...
R
Rosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Otro más a la lista de engañado
Otro más a la lista de engañados, me cobran por dos imágenes y Me cobran por una suscripción que yo no autorice abro disputa en PayPal y me contestan...
M
Marcos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un engaño en toda regla quise probar…
Un engaño en toda regla quise probar generar una imagen con IA y primero me pedi...
V
VioletaCabal
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Después de varios años trabajando con esta empresa, comprando paquetes de 5 imágenes, descubro que me han colado una suscripción...
D
Diego Kilstein
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CONSULTA !!!
buenas tardes, quisiera que alguien me pueda aportar alguna data sobre lo que me sucedió recientemente con Shuterstock, es que subí 5 fotos de las que...
L
Laia More
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mala información sobre el producto y…
Mala información sobre el producto y mal...
O
Opiniones
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Suscripción no solicitada ni deseada
Suscripción no solicitada ni deseada, me la cobraron y encima b...
D
Depalol Multimedia SLU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unos rastreros embaucadores
...
P
Pato Conte
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESTAFA INTERNACIONAL
Pongo una estrella porque no se puede poner cero, me estafaron como a la mayoria de las personas que estoy leyendo en esta página, estoy averiguando c...
L
Laura
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Timo al canto
Timo, no os suscribáis a las 10 fotos gratis si no queréis después pagar 35 euros al mes y además como quieras cancelar te piden 80 mas...
p
pitu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es un timo en toda regla
Es un timo en toda regla, gte pasan de un plan de prueva a un plan anu...
L
LaMaquina DeContenidos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lo que inicialmente es un "plan de…
Lo que inicialmente es un "plan de prueba" acaba siendo un pago mensual. La suscripción mensual es realmente un plan anual, con la excusa de que los p...
Conclusión
En estas reseñas predominan quejas relacionadas con cobros inesperados, conversiones de prueba a suscripciones anuales, costes al cancelar y bloqueos de cuentas durante reclamaciones. También hay múltiples comentarios sobre falta de información y respuestas genéricas del soporte al cliente. Por otro lado, aparece al menos una opinión que valora la amplitud del catálogo y la experiencia de búsqueda. Si consideras usar Shutterstock, revisa con atención las condiciones de prueba y facturación, guarda comprobantes de pago y contacta a tu banco o defensa del consumidor ante cargos no autorizados.