Muchas reseñas denuncian cargos y suscripciones activadas sin permiso y problemas para cancelar. Varios usuarios dicen que les bloquearon la cuenta tras reclamar y que el soporte no ofreció soluciones claras. Algunos clientes resaltan la amplia selección y el uso sencillo de la plataforma. Se repiten quejas sobre pruebas gratuitas que acaban convirtiéndose en planes de pago.
Ejemplos de reseñas disponibles (dic. 2022 – feb. 2026).
Descubrió una suscripción anual cobrada sin su conocimiento durante años.
“llevan 3 años cobrándome en la tarjeta una suscripción anual”
Le bloquearon la cuenta tras denunciar, impidiéndole descargar fotos.
“me bloquearon la cuenta y no pude descargar las fotos”
Prueba gratuita convierte en suscripción de pago con penalización alta.
“no os suscribáis a las 10 fotos gratis si no queréis después pagar 35 euros al mes”
Cliente nuevo impresionado por la amplia selección y facilidad de uso.
“quedé impresionado con su amplia selección de contenido”
Varias reseñas mencionan bloqueos de cuenta después de presentar reclamaciones. Algunos usuarios describen disputas por cargos que no se resolvieron y cobros altos por cancelación. En varios comentarios se repiten acusaciones de trato deshonesto.
Los clientes critican cargos inesperados y suscripciones poco visibles que siguen generando facturas. También aparecen quejas por tarifas altas para cancelar o dejar el servicio. Solo un comentario positivo valora la selección, pero predominan las críticas por el coste.
Usuarios cuentan que pruebas gratuitas o planes de prueba pasan a suscripciones anuales sin un aviso claro. Se mencionan dificultades para cancelar y reembolsos difíciles de tramitar. Además, una reseña indica que la generación de IA requiere pago después del registro.
Algunos usuarios ven las imágenes como caras y de baja calidad, y señalan funciones de edición limitadas. Estas quejas aparecen menos que las relacionadas con facturación y soporte. No hay reseñas técnicas detalladas sobre formatos o resolución.
Los clientes señalan información deficiente del producto y poca claridad sobre licencias y publicaciones. Describen el soporte como confuso o poco eficaz cuando reclaman cobros o accesos. Varias reseñas dicen que perdieron el acceso tras contactar con atención al cliente.
En conjunto, las reseñas son mayoritariamente negativas por problemas de facturación y soporte. Un testimonio favorable destaca la amplia selección y la facilidad de uso. Se observa una fuerte polarización entre valoraciones muy críticas y alguna positiva.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Cobros confusos y cargos por cancelación anticipada.
“Un robo en toda regla.”
Le bloquearon la cuenta tras denunciar, impidiéndole descargar fotos.
“me bloquearon la cuenta y no pude descargar las fotos”
Le cobraron el 50% para cancelar y considera el servicio inútil.
“te cobran el 50 % de anticipo para dejarte ir”
Denunció un cargo fraudulento y soporte no lo resolvió satisfactoriamente.
“no pudimos detectar ningún indicador de actividad fraudulenta en su cuenta”
Llaman a la empresa timadora y advierten tener cuidado.
“Unos timadores , mucho cuidado”
Imágenes caras y de baja calidad, funciones de edición limitadas.
“imagenes caras y de muy poca calidad”
Afirma que Shutterstock es un robo y basura.
“Shutterstock = robo basura”
Descubrió una suscripción anual cobrada sin su conocimiento durante años.
“llevan 3 años cobrándome en la tarjeta una suscripción anual”
Se reactivó la suscripción sola y le cobraron varios meses.
“se reactivo solo, sin darme cuenta, y me han cargado 3 meses!!!”
Denuncia cobros no autorizados y dificultades para obtener reembolso.
“Me cobran por una suscripción que yo no autorice”
Pide registrarse y luego exige pago para generar imagen con IA.
“me pedia registrarme, me registre y luego me pedía pagar 6€”
Descubrió una suscripción oculta que le cobró más de 600€.
“me han colado una suscripción anual desde hace un año”
Pregunta sobre visibilidad, licencias y pagos tras subir fotos aceptadas.
“mis fotos ya estan a la venta, pero ni siquiera tengo acceso a verlas publicadas”
Se queja de mala información del producto y atención postventa.
“Mala información sobre el producto y mala comunicación con el servicio postventa.”
Le cobraron suscripción no solicitada y bloquearon su acceso al reclamar.
“bloquean el acceso por haber reclamado el importe”
Afirma que son embaucadores y deshonestos.
“Unos rastreros embaucadores”
Reclama una suscripción anual no solicitada y busca ayuda para devolución.
“me estafaron como a la mayoria de las personas que estoy leyendo”
Prueba gratuita convierte en suscripción de pago con penalización alta.
“no os suscribáis a las 10 fotos gratis si no queréis después pagar 35 euros al mes”
Plan de prueba se convierte en anual y al cancelar cobran mucho.
“pasan de un plan de prueva a un plan anual”
Plan de prueba se convierte en suscripción anual y es difícil cancelarlo.
“La suscripción mensual es realmente un plan anual”
Shutterstock es una gran plataforma para todas las personas que necesitan imágenes, fotografías, vectores o música de calidad para sus proyectos. Como cliente novato en esta página web, puedo decir que quedé impresionado con su amplia selección de contenido y la facilidad con la que se puede acceder a todo lo disponible.
Lo primero que me llamó la atención fue su diseño simple pero elegante, el cual hace más sencillo encontrar exactamente lo que uno está buscando. Además, no tuve ningún problema al buscar y descargar cualquier recurso puesto a mi disposición gracias a un proceso bastante intuitivo e inclusive didáctico.
Otra cosa sobresaliente sobre Shutterstock es el hecho de tener precios directos y licencias sencillas, sin términos confusos ni tarifas ocultas. Todo esto ofrecido por una empresa líder mundial en medios digitales confiables desde 2003.
En conclusión como cliente nuevo en Shutterstock definitivamente puedo afirmar que sugiero altamente utilizar sus servicios cuando se trata de contenidos visuales
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Shutterstock ofrece contenido digital con licencia, como fotos, vectores, ilustraciones, vídeos y audio. Vende el acceso mediante suscripciones y licencias por compra, para usos comerciales y editoriales. La plataforma permite a los contribuyentes subir y vender su trabajo, e incluye búsqueda, filtros y APIs para integraciones. También proporciona contenido editorial, plantillas de diseño y opciones de licencia para agencias y empresas.