Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Rover
Experiencias & Opiniones
Rover es una plataforma online que conecta a dueños de mascotas con cuidadores y paseadores. Facilita la búsqueda de perfiles con fotos y reseñas, la reserva de servicios y el pago a través de web y aplicación móvil. Usuarios emplean Rover para paseos, estancias y cuidados a domicilio; la plataforma muestra información de cuidadores y actualizaciones durante el servicio.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
60%
Última Reseña
33d
Calificación General
3.5
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Reseñas señalan problemas con políticas y gestión: cierres de cuentas, sanciones y dificultades para apelar decisiones por parte de la plataforma.
Cuota
Débil
11%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Varios usuarios se quejan de comisiones y cargos inesperados; algunos consideran que las tarifas y cargos recientes reducen la relación calidad-precio.
Cuota
Débil
9%
⚡
Nutzererlebnis
Opiniones divididas sobre la app: varios elogian su facilidad de uso, mientras que otros reportan confusión por cambios en funciones y cargos.
Cuota
Mixto
12%
🔧
Produktqualität
Numerosos comentarios positivos sobre cuidadores concretos: atención cariñosa, actualizaciones con fotos y buen trato de las mascotas durante el servicio.
Cuota
Fuerte
18%
📞
Kommunikation
Hay contraste entre cuidadores que comunican bien (fotos, vídeos, actualizaciones) y quejas sobre la atención al cliente de la plataforma.
Cuota
Mixto
14%
⭐
Gesamterfahrung
Impresiones globales mixtas: muchos usuarios satisfechos con cuidadores y conveniencia, mientras otros critican cobros, soporte y políticas.
Cuota
Mixto
36%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Comisiones muy altas
"Siempre he usado gudog y me iba genial hasta que lo compró ro..."
belen Diaz Quesada
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja por comisiones y app desorganizada
Pésimo servicio para los cuidadores,
"Pésimo servicio para los cuidadores y sin más te cierran la cuenta sin dar más oportunidad, después de haber trabajado unos meses con Rover y haber he..."
Martha
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cuenta cerrada; mala atención al cliente
Los cuidadores no estamos cubiertos
"Hasta el momento todo había ido bien. Siempre hemos ejercido de cuidadores. El problema llega cuando puedas tener un accidente y que un perro te muerd..."
AARÓN ANDREU
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclamo por falta de cobertura/seguro
El app de Rover es súper fácil de…
"El app de Rover es súper fácil de usar, y encontrar cuidadores de confianza fue rapidísimo. Me encanta que puedo leer reseñas de lis cuidadore..."
Fidelia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Elogio a la app: fácil y confiable
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
b
belen Diaz Quesada
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Comisiones muy altas
Siempre he usado gudog y me iba genial hasta que lo compró ro...
A
Antonio Francos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Si tienes que dejar a tu mascota con alguien Saray es un acierto pleno, es una chica que vale oro.…
Saray es una chica joven pero tiene mucho cariño hacia los animales, los perros y es muy responsable, es una chica adorable, de las que quedan pocas....
M
Martha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésimo servicio para los cuidadores,
Pésimo servicio para los cuidadores y sin más te cierran la cuenta sin dar más oportunidad, después de haber trabajado unos meses con Rover y haber he...
D
David Herrera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Desactivar cuenta
No me parece justo que desactiven cuentas ni dejen hacerse cuentas nuevas, y sin justificación ni oportunidad de apelar. Y mientra...
A
AARÓN ANDREU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Los cuidadores no estamos cubiertos
Hasta el momento todo había ido bien. Siempre hemos ejercido de cuidadores. El problema llega cuando puedas tener un accidente y que un perro te muerd...
E
Egli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Amo esta app me ha solucionado los…
Amo esta app me ha solucionado los paseos...
N
Nelly
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fue una experiencia muy buena
Fue una experiencia muy buena! Fue la primera vez que dejé mis perritos y gracias a Dios Miranda me los cuidó excelente! Yo les recomiendo a todas las...
R
Rafa Alcaide
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy descontento con la app
Muy descontento con la app. Pido entregar a mi perro un día más tarde, hago la solicitud por la app y resulta que el precio a pagar me sale 13 euros m...
R
Renata Esterque
trustpilot.com
Sep 30, 2025
¡Tramposos! ¡Estafadores!
Soy cuidadora de perros, los recibo en mi casa para instancias cortas y largas, os llevo de paseo. Empecé ese servicio en 2015 cuando llegué en BCN y...
S
Susana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Loly se ha comportado fenomenal con…
Loly se ha comportado fenomenal con Kira, ha llegado conte...
E
Elizabeth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fácil de usar y confiable
...
F
Fernandezaco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He dejado a Drago con Renata y su…
He dejado a Drago con Renata y su familia. La experiencia ha sido maravillosa. Renat...
F
Fidelia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El app de Rover es súper fácil de…
El app de Rover es súper fácil de usar, y encontrar cuidadores de confianza fue rapidísimo. Me encanta que puedo leer reseñas de lis cuidadore...
C
Carmen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trato amable y cuidados perrunos…
Trato amable y cuidado...
A
Alicia Lartey
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cuidadora informal
Es la primera vez que utilizo Rover y como aplicación y atención al cliente mi valoración sería de 5 estrellas, pero lamentablemente contacté con una...
B
Bertha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es la mejor empresa y el mejor servicio
Es la mejor empresa...
I
Inma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un acierto!!!!
En la aplicación encontré a Julia, amante de los animales, muy bien de precio sus servicios en comparación con otr...
s
sonsoles frutos diaz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cuidadores poco fiables
Cuidadores poco fiables, nunca nunca contratar cuidadores que trabajen en esta empresa si quieres tranquilidad y el bienestar de tu...
E
EDNA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gracias por su servicio
Gracias por su servicio, mis cuidadores han sido muy buenos...
V
Víctor Morinigo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente
App esta esta bu...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran dos tendencias claras: muchos usuarios valoran positivamente a cuidadores individuales y la facilidad de la aplicación para reservar y recibir actualizaciones. Al mismo tiempo aparecen quejas recurrentes sobre comisiones, cargos inesperados, cierres de cuenta y cobertura insuficiente para cuidadores. Para consumidores, resulta útil comprobar las políticas de tarifas y cancelación antes de reservar, leer reseñas del cuidador y confirmar comunicación y condiciones (seguros, reembolsos) por escrito. Si se detectan cargos o cierres injustificados, conservar pruebas (mensajes, recibos) y perseguir la resolución con atención al cliente o instancias de protección al consumidor según corresponda.