Muchos clientes destacan la puntualidad, la amabilidad de los conductores y lo fácil que resulta reservar. Varios mencionan una atención eficaz y respuestas rápidas durante el traslado. Se repiten quejas por no presentarse en el aeropuerto, esperas largas y cobros por trayectos no realizados. También hay reclamos por recibir vehículos de una categoría inferior a la contratada.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Chófer puntual y servicial; van impecable y recomendable.
“El chófer estuvo puntual, muy servicial.”
Atención al cliente eficaz y amable, empleado llamado Manuel.
“el personal de atención al cliente (Manuel) ha sido eficaz y amable, excelente servicio.”
Nadie apareció y no lograron contactar con la empresa por teléfono.
“Nadie apareció a recogernos en el aeropuerto de Tenerife Sur.”
No pudieron contactar con atención y les cobraron un trayecto no realizado.
“fue **cobrado íntegramente**”
Las reseñas positivas hablan de conductores puntuales, amables y profesionales. Un número relevante de opiniones menciona no presentaciones, esperas de más de media hora y cancelaciones sin una solución adecuada. Aun así, se repiten más las menciones de puntualidad y eficiencia que las quejas relacionadas con el horario.
Algunos clientes consideran que el precio se justifica por la puntualidad y el trato. También aparecen reclamaciones por cobros completos en trayectos no realizados y por suplementos inesperados. Las quejas sobre el valor se centran en la facturación y en recibir vehículos de una categoría inferior.
La reserva online y la gestión del servicio se describen a menudo como fáciles y rápidas. Muchos usuarios califican la experiencia final como excelente o recomendable. Con menor frecuencia, pero de forma relevante, se mencionan conductores agresivos o abandonos en el aeropuerto.
Varios clientes describen vehículos impecables y un servicio serio. Al mismo tiempo, hay denuncias sobre coches pequeños o antiguos y sobre recibir un vehículo inferior al contratado. Estas diferencias en la calidad del vehículo aparecen en valoraciones diversas.
Muchas opiniones resaltan la atención al cliente y la comunicación antes, durante y después del traslado. En algunos casos se menciona al personal por nombre como ejemplo de atención eficaz. Otras reseñas señalan problemas para contactar, ausencia de personal en el punto de recogida y falta de seguimiento.
Las reseñas muestran una división clara entre experiencias muy positivas y problemas graves. Quienes quedan satisfechos repiten la reserva y recomiendan el servicio; quienes quedan descontentos cuentan no presentaciones, cobros y fallos en la recogida. Esa polarización marca la percepción general del servicio.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Nadie apareció y no lograron contactar con la empresa por teléfono.
“Nadie apareció a recogernos en el aeropuerto de Tenerife Sur.”
Conductor puntual, educado, amable y profesional.
“Puntual, Educados,Amables y buenos conductores”
Avisó del retraso del vuelo y no hubo comunicación efectiva.
“0 comunicación veo”
Chófer puntual y servicial; van impecable y recomendable.
“El chófer estuvo puntual, muy servicial.”
El cliente califica el servicio como excelente.
“Excelente!!!!”
No pudieron contactar con atención y les cobraron un trayecto no realizado.
“fue **cobrado íntegramente**”
Quedó abandonado en el aeropuerto; el servicio nunca llegó.
“Quedé botado en el aeropuerto.”
Servicio perfecto; recomiendan la reserva.
“Perfecto, recomendable la reserva”
La reserva fue fácil según el cliente.
“Facil de reservar”
Buena atención para localizar al conductor; servicio cómodo y rápido.
“Muy buena atención para encontrar al conductor en el aeropuerto.”
Puntualidad, simpatía y eficiencia en traslados; cliente repetirá.
“Puntualidad, simpatía y eficiencia.”
Recibieron buen trato y respuesta por parte del servicio.
“Buen trato y respuesta”
Servicio magnífico consistente con experiencias anteriores.
“Magnífico servicio como en ocasiones anteriores.”
El cliente indica que todo fue correcto.
“Todo correcto”
Cancelaron su vuelo y la empresa no ofreció solución adecuada.
“Son unos ladrones.”
La experiencia fue favorable; resolvieron cambios de horario satisfactoriamente.
“La experiencia fue favorable, nunca había utilizado este servicio, y aún que tuvimos algún problema con las modificaciones de horario.”
Atención al cliente eficaz y amable, empleado llamado Manuel.
“el personal de atención al cliente (Manuel) ha sido eficaz y amable, excelente servicio.”
El cliente indica que recibió buen servicio.
“Good service”
Destacan la puntualidad y amabilidad del conductor.
“puntualidad y amabilidad del conductor”
Todo salió como lo contrataron y quedó satisfecho.
“Ha salido todo como lo contratamos escelente”
Le enviaron un vehículo inferior y no le reembolsaron.
“Me enviaron un vehículo de inferior calidad y precio al contratado y pagado”
Puntualidad correcta pero coche viejo y conductor poco atento.
“Puntualidad perfecta.Coche pequeño y viejo.”
El cliente indica que recibió mal servicio.
“Mal servicio”
El conductor no respetó el tiempo de espera y no le recogieron.
“el chofer no respeto la hora que tiene la empresa de espera”
La reserva fue muy fácil; espera que el servicio sea igual.
“MUY FACIL REALIZAR LA RESERVA.”
No había personal esperándoles y hubo que reclamar por teléfono.
“No había personal esperando por los pasajeros.”
Profesionales y puntuales; buena comunicación en todos los puntos.
“Muy importante el poder comunicarte con ellos en cualquier momento”
Buena comunicación antes, durante y después; conductor puntual y serio.
“En nuestros traslados tuvimos una muy buena comunicación, antes, durante y después de los mismos.”
Hasta ahora la reserva ha sido fácil.
“HASTA EL MOMENTO FACIL DE RESERVAR”
Problemas con la recogida, conductor agresivo y servicio deficiente.
“La primera palabra que soltó el conductor fue "kurwa" (insulto en polaco).”
Esperaron más de una hora por el conductor; no lo recomienda.
“Más de 1 hora esperando por el conductor, no lo recomiendo en absoluto”
El servicio fue puntual, serio y con vehículo impecable.
“Puntualidad, seriedad y vehículo impecable.”
El cliente indica que todo fue bien y sin problemas.
“Todo bien sin problemas.”
El cliente tuvo una muy buena experiencia.
“Muy buena experiencia”
Destacan la puntualidad y rapidez del servicio.
“Puntualidad y rapidez”
La tramitación fue fácil y rápida; de momento todo bien.
“La tramitación ha sido fácil y rápida....”
El cliente califica el servicio como fantástico.
“Fantástico”
La reserva fue rápida y clara según el cliente.
“La reserva fue rápida y clara.”
Servicio fluido y de gran calidad; resolvieron dudas de pago.
“todo fuido y de gran calidad, he quedado muy satisfecho”
Esperaron 30 minutos y tuvieron que llamar varias veces; además más caro.
“Hemos esperado 30 minutos antes de que vengan a buscarnos”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
My Transfers organiza traslados privados y compartidos entre aeropuertos, hoteles y otros puntos de la ciudad. Permite reservar online y ofrece atención telefónica para coordinar recogidas y cambios de horario. Dispone de varias categorías de vehículo según el número de pasajeros y el equipaje. Publica sus condiciones de servicio y políticas de pago en canales oficiales para consultarlas antes de contratar.