Muchos clientes destacan la rapidez y la eficacia del soporte técnico. Varios describen al equipo como amable y resolutivo, con atención casi inmediata. El software recibe comentarios positivos por mejorar el rendimiento del Mac y mantenerse estable con el uso prolongado. Un grupo pequeño de reseñas menciona incidencias con licencias, actualizaciones o cargos.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Considera que tiene el mejor servicio al cliente y resolución rápida.
“Es el mejor servicio al cliente”
CleanMyMac mejoró el rendimiento del Mac y soporte ayudó en actualizaciones.
“mi mac vuela”
Quedó dos semanas sin protección por problemas de actualización y licencia.
“Estuve dos semanas sin mi Clean Mac”
Soporte rápido y amable, pero hay problemas con cargos y reembolsos.
“El soporte ha sido rapido y muy amable”
La mayoría de reseñas describe un soporte técnico rápido y que resuelve. Varios comentarios mencionan a agentes por su nombre y agradecen un trato amable. Estas menciones son las más repetidas y convierten al soporte en el tema principal.
Usuarios comentan que el software mejora el rendimiento y sigue siendo útil durante años. Esa experiencia sostiene la idea de buen valor por lo que ofrece. Las referencias a cargos o reembolsos son pocas, pero cuando aparecen empeoran la percepción del coste.
La interfaz se percibe como sencilla, y el soporte da instrucciones claras cuando hace falta. Algunos solucionaron problemas de instalación desinstalando versiones anteriores. También se menciona un caso de pérdida temporal de protección durante una actualización.
Los comentarios describen el software como fiable y eficaz para optimizar Macs. Varios usuarios dicen llevar años usándolo sin incidencias importantes. No se repiten quejas sobre fallos críticos de funcionamiento.
Se valora que el soporte responda rápido y mantenga un tono amable. Varias reseñas mencionan un seguimiento claro hasta cerrar el caso. Los mensajes sobre facturación y reembolsos casi no aparecen, pero cuando fallan generan malestar.
En general, la experiencia es positiva por el soporte y por el rendimiento del software. Hay problemas operativos puntuales e incidentes de facturación, pero son minoritarios. Aun con esas excepciones, las reseñas insisten en una satisfacción sostenida.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (23) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Considera que tiene el mejor servicio al cliente y resolución rápida.
“Es el mejor servicio al cliente”
Problema de instalación resuelto prácticamente de inmediato.
“Tuve un problema en la instalación y me lo resolvieron de manera prácticamente inmediata”
Atención muy rápida y eficiente para resolver un problema de la app.
“Atención muy rápida y eficiente”
Atención al cliente rápida y muy amable según su experiencia.
“Servicio rápido y muy amables.”
Atención inmediata y positiva, todo correcto.
“muy positiva atención inmediata todo ok”
El servicio fue rápido y totalmente eficiente.
“Rápido y eficiente”
Atención al cliente rápida, amable y efectiva.
“Servicio al cliente rápido, amable y efectivo.”
Tuvo dificultades de acceso que resolvió desinstalando versiones anteriores.
“Tuve dificultades para acceder”
El servicio técnico, especialmente Karyna, resolvió su problema rápidamente.
“Karyna Buhaiova es fantástico”
Programa usado años para mantener el Mac, funciona correctamente.
“funciona correctamente.”
Respuesta rápida y la aplicación en sí es buena.
“la aplicación en sí es buena.”
Pidió ayuda para usar la aplicación y ahora funciona.
“pedí ayuda y me la dieron de forma clara”
Software excelente y soporte profesional y amable.
“el software es excelente, sencillo de usar y muy práctico.”
Anastasiia del soporte fue diligente y resolvió el problema rápidamente.
“si no hubiera sido por la labor profesional de Anastasiia Vuzh”
Quedó dos semanas sin protección por problemas de actualización y licencia.
“Estuve dos semanas sin mi Clean Mac”
CleanMyMac mejoró el rendimiento del Mac y soporte ayudó en actualizaciones.
“mi mac vuela”
Productos de software excelentes y atención al cliente rápida y amable.
“Excelentes productos de Software.”
Recibió buen servicio y queda agradecido.
“buen servicio gracias”
Atención muy rápida y comunicativa, hizo sentir al cliente protegido.
“Es impresionante lo rápido que me atendieron”
Resolución rápida y eficaz de un problema de activación.
“Solución rápida y eficaz con un problema de activación tras renovación de equipo.”
Lleva años usando CleanMyMac sin problemas y valora la atención.
“Muy buen producto. Muy buena atención. Gracias.”
Soporte rápido y amable, pero hay problemas con cargos y reembolsos.
“El soporte ha sido rapido y muy amable”
La rapidez en la respuesta fue muy notable.
“La rapidez en la respuesta fue muy notable”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
MacPaw es una empresa de software que crea aplicaciones para macOS. Entre sus productos están utilidades de mantenimiento y optimización como CleanMyMac y la plataforma de apps por suscripción Setapp. Comercializa licencias y suscripciones en su web y en tiendas de aplicaciones. También ofrece soporte técnico y documentación en línea para instalar, activar y usar sus productos.