Las reseñas señalan fallos frecuentes en la calidad de los ramos: flores marchitas, arreglos distintos a la foto y complementos que no llegan. También se repiten quejas por entregas fuera de fecha, pedidos no entregados y entregas anticipadas no deseadas. Un grupo más pequeño cuenta entregas rápidas y paquetes bien presentados.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Faltaron el jarrón y los bombones incluidos en el pedido premium.
“me mandaron solo el ramo”
La entrega no se realizó y no hay contacto ni solución.
“LA ENTREGA NO SE HA HECHO AL DESTINATARIO”
Ramo entregado en menos de 24 horas y bien preparado.
“Ramo entregado en menos de 24h”
Atención rápida y amable por parte de Sarah.
“Me contestaron muy rápido”
Las incidencias de entrega son el segundo tema más repetido. Abundan los relatos de pedidos que no llegaron, que llegaron tarde o que se entregaron en una fecha distinta. En menos reseñas, algunos destacan entregas en el mismo día y entregas rápidas que salieron bien.
Muchos clientes repiten que faltaron complementos incluidos y que lo recibido no compensó el precio. Varios comentarios describen la relación calidad-precio como insuficiente o hablan de cobros por artículos que no se entregaron. Las críticas sobre precio y extras superan a las menciones positivas.
Algunos clientes dicen haber tenido problemas para modificar o cancelar pedidos en la web. Son pocas menciones, pero reflejan frustración con el funcionamiento de la plataforma y con cómo se gestionan los cambios. No se aprecia un relato consistente de navegación positiva.
La queja principal es la baja calidad del producto: flores dañadas, ramos muy pequeños o diferentes a las fotos. También aparecen varios casos de jarrón, bombones y tarjetas que se anunciaban con el pedido y no llegaron. Un grupo reducido valora la presentación y el embalaje del ramo recibido.
Muchas reseñas mencionan falta de respuesta, reembolsos que no se tramitan y atención automática sin teléfono. En cambio, hay referencias puntuales a agentes concretos que atendieron rápido y con amabilidad. En general, la comunicación se percibe como insuficiente, con casos aislados de buena atención.
La experiencia general tiende a lo negativo por la combinación de fallos en el producto y en la entrega. Un subconjunto de clientes tuvo experiencias positivas con entregas rápidas y buen empaquetado. Las opiniones extremas muestran una polarización clara entre casos satisfactorios y casos con problemas graves.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Solo recibió la factura y no hay respuesta sobre la entrega.
“sólo he recibido la factura”
Ramo entregado en menos de 24 horas y bien preparado.
“Ramo entregado en menos de 24h”
Llegó a tiempo y todo fue correcto.
“Llego cuando tocaba y todo correcto !”
Las flores se entregaron un día antes de lo previsto.
“las flores no llegaron el 14”
Proceso correcto salvo entrega realizada un día antes.
“entrega se realizó un día antes”
Recibió un ramo diferente y de menor calidad al pedido.
“mandan un churro por importe de 57.80 euros”
No llegó la tarjeta romántica incluida en el pack Deluxe.
“No llegó la tarjeta romántica con el mensaje”
Faltaron el jarrón y los bombones incluidos en el pedido premium.
“me mandaron solo el ramo”
Recibió un ramo muy escaso y sin los extras prometidos.
“una especie de ramo con cuatro flores”
Entregaron solo un ramo diferente y faltaron los extras.
“entregan un ramo que absolutamente nada tiene que ver con el que pagué”
El ramo era mucho más pequeño que en la web; exige devolución.
“el ramo no era ni la mitad de lo que reflejaba la web”
Experiencia negativa y no repetirá.
“Horrible, nunca más”
Recibió flores en mal estado, secas y chafadas.
“Flores en mal estado”
El ramo no se parece a la foto y faltaron bombones.
“No se parece en nada a la foto”
Faltaron el jarrón y los chocolates en la entrega.
“me faltó que me entreguen un jarrón y los chocolates”
Presentación y empaque excelentes del pedido.
“excelente presentación y empaque !!!”
Faltaron los extras pagados y critica los precios elevados.
“estos no llegaron con el paquete”
Flores muertas y dañadas; servicio horrible y sin reembolso.
“Dead and damaged flowers”
Entrega antes de la fecha y faltaron complementos del paquete premium.
“no llegó nada de eso”
Pagó la versión premium y recibió un ramo básico con menos flores.
“Recibi todo lo contrario a lo que pagué”
Afirma que la empresa no paga a los floristas en Argentina.
“no pagan a los floristas de argentina , son estafadores”
Llegaron tarde o no entregaron y critica el servicio.
“llegan tarde o no llegan”
Enviaron un ramo distinto y marchito, no como la foto.
“Me han engañado enviando algo que no era de la foto”
No devuelven el dinero y atención no responde tras semanas.
“No devuelven el dinero”
Califica la empresa de estafa y ladrones.
“Son unos ladrones es una estafa”
Pedido no llegó en la fecha y atención fue poco profesional.
“nunca llegó en la fecha señalada”
Prometieron entrega en el mismo día pero llegaron tarde.
“Llegaron un día tarde.”
Reporta fallos y problemas con modificaciones y anulaciones de pedidos.
“No funciona de forma intencionada”
No entregaron el pedido en la fecha acordada y no responden.
“no entregaron nada”
Ramo llegó mustio y roto; atención al cliente deficiente.
“viene roto, mustio”
El ramo no figura como entregado y la empresa no responde.
“No sé entregó el ramo que compré”
Flores mustias y respuestas automáticas que rechazan reclamaciones.
“Pésima atención al cliente, pésima calidad de producto”
Asegura que la empresa es una estafa y la relaciona con Be.Green.
“Es una estafa”
Entrega realizada un día después y no devolvieron el dinero.
“no devuelven el dinero”
La entrega no se realizó y no hay contacto ni solución.
“LA ENTREGA NO SE HA HECHO AL DESTINATARIO”
Llegaron tarde y las flores estaban marchitas y en mal estado.
“las flores estaban en mal estado”
Denuncia estafa, mala atención y respuestas automáticas sin teléfono.
“No tienen ni teléfono de atención al cliente”
Pedido recibido el mismo día y flores bien preparadas.
“por la tarde del mismo día lo recibí”
Pedido llegó tarde y en mal estado; reembolso parcial insuficiente.
“flores muertas y bombones derretidos”
Atención rápida y amable por parte de Sarah.
“Me contestaron muy rápido”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
FloraQueen es una floristería online que vende ramos, plantas y complementos para ocasiones como cumpleaños y aniversarios. Ofrece entregas programadas y, en algunos destinos, entrega el mismo día. El catálogo muestra ramos con fotos y permite añadir extras como jarrones, chocolates y tarjetas. Gestiona pagos online y seguimiento de pedidos a través de cuentas de cliente. La operativa combina venta directa y colaboración con redes de floristas locales para realizar entregas internacionales.