Las reseñas hablan de fallos operativos constantes en la entrega y el cierre de tratamientos. Muchos clientes mencionan cargos y problemas de facturación mientras los planes no avanzan. También aparecen quejas de daño dental y de moldes defectuosos. Solo hay menciones puntuales de reparaciones hechas por terceros.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Tratamiento muy prolongado, citas anuladas y daño dental confirmado.
“Gestión nefasta: Me han hecho más de 4 refinamientos.”
Los cobraron por financiación sin recibir el servicio ni atención.
“me reclaman 4000€ o mas por un servicio que no he utilizado”
Tras fusión, faltan retenedores, no responden y siguen cobrando.
“me ha llegado solo el retenedor removible de arriba, el de abajo jamás llegó”
Clínica local les arregló gratis, pero Dr. Smile cobró por retenedor.
“me lo arreglaron gratis.”
Las quejas se enfocan en tratamientos interrumpidos, citas canceladas y casos abandonados tras fusiones con otras marcas. Varios relatos indican que algunos pacientes no recibieron alineadores o quedaron con el plan a medias, mientras seguían los cobros.
Clientes dicen haber pagado por servicios que no se prestaron y por una financiación que continuó pese a no recibir atención. En varias reseñas aparecen promesas comerciales, como blanqueamientos gratuitos, que no se cumplieron.
Los usuarios describen un seguimiento flojo: la aplicación falla y las visitas de control no llegan a concretarse. Un grupo pequeño de reseñas cuenta que clínicas locales dieron soluciones fuera de Dr. Smile.
Se repiten quejas de moldes mal tomados, alineadores equivocados y varios refinamientos sin mejora. Algunas reseñas atribuyen al tratamiento un empeoramiento dental o daños.
Muchos comentan que cuesta contactar: llamadas sin respuesta y un trato que perciben como poco profesional. También se mencionan prácticas de venta insistente al inicio del proceso.
La experiencia general que cuentan es mayoritariamente negativa por tratamientos incumplidos, disputas de facturación y problemas clínicos. Las valoraciones positivas son pocas y aparecen como casos aislados.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (25) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Tratamiento muy prolongado, citas anuladas y daño dental confirmado.
“Gestión nefasta: Me han hecho más de 4 refinamientos.”
No cumplieron blanqueamiento prometido y exigieron pagos continuos.
“tendría un blanqueamiento gratuito”
Prometieron alineadores en semanas, llevan meses sin recibirlos.
“han pasado 8 semanas y no tenemos alineadores”
Falta de seguimiento, app defectuosa y resultados que no se mantienen.
“su aplicación no funciona bien”
Recibió alineadores erróneos, daño dental y falta de respuesta mientras cobran.
“me tienen en ASNEF como morosa”
Los cobraron por financiación sin recibir el servicio ni atención.
“me reclaman 4000€ o mas por un servicio que no he utilizado”
Moldes malos, mala atención y precio exagerado.
“precio super exagerado para la mentira que venden”
Me negaron un tratamiento alegando riesgo inexistente, me engañaron.
“Engañan a la gente”
No atienden llamadas para poner el retenedor tras finalizar tratamiento.
“Y nada que atienden.”
Muy presente al vender, después no atienden y citas inexistentes.
“todavía no puedo terminar el tratamiento”
Promoción mal gestionada, diagnóstico cuestionable y cobro indebido.
“Pagué por Internet una promocion de limpieza dental”
Tras fusión, faltan retenedores, no responden y siguen cobrando.
“me ha llegado solo el retenedor removible de arriba, el de abajo jamás llegó”
Pagaron múltiples tratamientos, les reclaman pagos y no reciben retenedores.
“no hay forma de contactar con ellos ni nada”
Pagan tratamiento y retenedores, pero no los colocaron ni atención.
“pague tratamiento y retenedores y nunca se los pusieron”
Tratamiento incumplido, mala atención y sin respuesta ni reembolso.
“MIS DIENTES ESTAN IGUALES O PEOR”
Tras asociación con Impress, abandono del tratamiento y falta de atención.
“me dejaron tirada”
Refinamiento prometido no llegó y tratamiento borrado tras fusión.
“mi tratamiento fue borrado, literalmente”
Clínica local les arregló gratis, pero Dr. Smile cobró por retenedor.
“me lo arreglaron gratis.”
Afirma que es una estafa y sorprende la ausencia de demandas.
“ESTAFA TOTAL! NO SE COMO NO TIENEN DEMANDAS”
Llamadas insistentes al vender, después no responden ni ayudan.
“cuando les interesa te llaman mil veces pero si tu quieres algo no les localizas”
Difícil contacto, largas esperas para retenedores y trato maleducado.
“es súper difícil contactar con ellos”
Repetición de tratamiento sin resultado y daño dental, pérdida económica.
“El dinero peor gastado de mi vida.”
Problemas de facturación, devolución retrasada y amenazas judiciales.
“NO UTILICEN ESTE SERVICIO, ES UNA COMPLETA ESTAFA.”
Cobran planes caros, cobran total tras fallo bancario y desaparecen.
“Es una estafa total, y desaparecen de todos lados.”
Acusan de usar prueba gratuita para obtener datos y vender servicios.
“Te hacen una placa de la boca gratis para sacar tus datos”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Dr. Smile es una clínica dental especializada en ortodoncia con alineadores transparentes. Realiza escaneos intraorales o toma moldes para diseñar planes de tratamiento personalizados. Proporciona retenedores y programa controles presenciales y seguimiento digital. Ofrece opciones de financiación y atención tanto en clínicas físicas como en plataformas web. La compañía apuesta por alternativas a la ortodoncia fija con dispositivos removibles.