Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en atención, comunicación y cumplimiento de servicios tras el tratamiento. Varios usuarios señalan faltas de entregas (retenedores/alineadores), fallos en la app y reclamaciones de cobros o financiación. Si consideras Dr. Smile, revisa con detalle el contrato, guarda comprobantes de pago y pide confirmación por escrito de entregas y citas. Para mayor seguridad, consulta una clínica local para una segunda opinión y confirma políticas de garantía y reembolso antes de contratar.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Tras fusión, faltan retenedores, no responden y siguen cobrando.
“me ha llegado solo el retenedor removible de arriba, el de abajo jamás llegó”
Pagaron múltiples tratamientos, les reclaman pagos y no reciben retenedores.
“no hay forma de contactar con ellos ni nada”
Promoción mal gestionada, diagnóstico cuestionable y cobro indebido.
“Pagué por Internet una promocion de limpieza dental”
Problemas de facturación, devolución retrasada y amenazas judiciales.
“NO UTILICEN ESTE SERVICIO, ES UNA COMPLETA ESTAFA.”
La mayoría de reseñas describen atención deficiente y abandono post‑tratamiento; los pacientes reportan citas no disponibles, mala gestión y trato insatisfactorio.
Opiniones indican cobros inesperados, problemas con financiación y costes considerados elevados respecto a resultados incompletos o reembolsos demorados.
Usuarios reportan fallos en la app, pérdida de historial y largos periodos con el mismo alineador por falta de citas o seguimiento presencial.
Quejas sobre moldes defectuosos, retenedores que no llegan o rompen y resultados clínicos insatisfactorios o que requieren repetir el tratamiento.
Numerosos comentarios señalan dificultad para contactar, falta de respuesta a reclamaciones y promesas incumplidas tras cambios organizativos.
Reseñas muestran desconfianza generalizada: usuarios describen estafa, tratamientos incompletos, problemas de cobro y ausencia de soporte efectivo.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (25) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Tratamiento muy prolongado, citas anuladas y daño dental confirmado.
“Gestión nefasta: Me han hecho más de 4 refinamientos.”
No cumplieron blanqueamiento prometido y exigieron pagos continuos.
“tendría un blanqueamiento gratuito”
Prometieron alineadores en semanas, llevan meses sin recibirlos.
“han pasado 8 semanas y no tenemos alineadores”
Falta de seguimiento, app defectuosa y resultados que no se mantienen.
“su aplicación no funciona bien”
Recibió alineadores erróneos, daño dental y falta de respuesta mientras cobran.
“me tienen en ASNEF como morosa”
Los cobraron por financiación sin recibir el servicio ni atención.
“me reclaman 4000€ o mas por un servicio que no he utilizado”
Moldes malos, mala atención y precio exagerado.
“precio super exagerado para la mentira que venden”
Me negaron un tratamiento alegando riesgo inexistente, me engañaron.
“Engañan a la gente”
No atienden llamadas para poner el retenedor tras finalizar tratamiento.
“Y nada que atienden.”
Muy presente al vender, después no atienden y citas inexistentes.
“todavía no puedo terminar el tratamiento”
Promoción mal gestionada, diagnóstico cuestionable y cobro indebido.
“Pagué por Internet una promocion de limpieza dental”
Tras fusión, faltan retenedores, no responden y siguen cobrando.
“me ha llegado solo el retenedor removible de arriba, el de abajo jamás llegó”
Pagaron múltiples tratamientos, les reclaman pagos y no reciben retenedores.
“no hay forma de contactar con ellos ni nada”
Pagan tratamiento y retenedores, pero no los colocaron ni atención.
“pague tratamiento y retenedores y nunca se los pusieron”
Tratamiento incumplido, mala atención y sin respuesta ni reembolso.
“MIS DIENTES ESTAN IGUALES O PEOR”
Tras asociación con Impress, abandono del tratamiento y falta de atención.
“me dejaron tirada”
Refinamiento prometido no llegó y tratamiento borrado tras fusión.
“mi tratamiento fue borrado, literalmente”
Clínica local les arregló gratis, pero Dr. Smile cobró por retenedor.
“me lo arreglaron gratis.”
Afirma que es una estafa y sorprende la ausencia de demandas.
“ESTAFA TOTAL! NO SE COMO NO TIENEN DEMANDAS”
Llamadas insistentes al vender, después no responden ni ayudan.
“cuando les interesa te llaman mil veces pero si tu quieres algo no les localizas”
Difícil contacto, largas esperas para retenedores y trato maleducado.
“es súper difícil contactar con ellos”
Repetición de tratamiento sin resultado y daño dental, pérdida económica.
“El dinero peor gastado de mi vida.”
Problemas de facturación, devolución retrasada y amenazas judiciales.
“NO UTILICEN ESTE SERVICIO, ES UNA COMPLETA ESTAFA.”
Cobran planes caros, cobran total tras fallo bancario y desaparecen.
“Es una estafa total, y desaparecen de todos lados.”
Acusan de usar prueba gratuita para obtener datos y vender servicios.
“Te hacen una placa de la boca gratis para sacar tus datos”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Dr. Smile ofrece tratamientos de ortodoncia con alineadores transparentes, combinando valoraciones clínicas, kits domésticos y seguimiento digital. En varios mercados la marca trabaja con clínicas asociadas y opciones de financiación; los pacientes suelen gestionar parte del seguimiento a través de una app y atención remota. Esta descripción es general para lectores que buscan opiniones y comparar opciones de ortodoncia invisible.