Las reseñas positivas destacan entregas puntuales y ramos bien presentados. A la vez, aparecen muchas quejas por pedidos que no llegan, flores dañadas y reembolsos insuficientes. La atención al cliente recibe elogios por responder rápido en algunos casos y críticas duras por el trato y por no resolver problemas en otros. Se aprecia una división clara entre experiencias muy buenas y muy malas.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Pedidos de San Valentín no entregados y soluciones insatisfactorias.
“no lo entregan sin ninguna explicación”
Tulipanes llegaron con flores rotas y tallos sin flor.
“llegaron algunos rotos y otros sólo los tallos sin la flor”
Amplia selección de plantas y presentación personalizable, repetiré.
“Muy contento con mi experiencia con Colvin.”
Pedido fácil, entrega rápida y flores de alta calidad.
“Lo que más me gustó de Colvin es la calidad de sus productos y su servicio al cliente amigable.”
Las quejas más repetidas hablan de entregas tardías o pedidos que no llegaron. A varios clientes, tras una incidencia, solo les ofrecieron un vale o un reembolso parcial. En contraste, otras reseñas describen entregas puntuales y una gestión correcta cuando hubo problemas.
Se repiten reclamaciones por devoluciones incompletas y por ofrecer códigos o vales en lugar del reembolso total. Algunos clientes pagaron envíos caros y dicen no haber recibido el pedido. Otros valoran la relación calidad-precio cuando las flores llegan en buen estado.
Algunos usuarios ven la web como sencilla y el proceso de compra como práctico. También hay quejas concretas por cambios automáticos en la fecha de entrega y por no dar solución cuando hay errores de fecha. Según el caso, la compra resulta fluida o problemática.
Predominan los relatos de ramos que llegan dañados: tallos rotos, flores mustias o secas y una presentación distinta a la foto. Varias reseñas cuentan que las flores se estropean en pocos días y que el servicio no responde. Aun así, otras valoraciones destacan ramos bien presentados y de alta calidad.
Muchos comentarios señalan una atención al cliente floja: respuestas lentas, negativas a cambios o cancelaciones y un trato percibido como deficiente. Otras reseñas destacan una atención rápida y eficaz cuando sí se resolvieron incidencias. La comunicación muestra una polaridad clara entre casos bien llevados y casos sin solución.
Las experiencias se reparten entre entregas y productos bien valorados, y fallos graves en entrega, calidad y gestión de incidencias. Los problemas aparecen sobre todo en pedidos con fecha programada o cuando se pide una modificación. Las reseñas positivas resaltan rapidez y calidad cuando todo funciona.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Mi experiencia con Colvin fue excelente. Recientemente compré un ramo de flores para enviar a mi madre por su cumpleaños y me impresionó lo fácil que fue hacerlo en línea en su sitio web. Tenían una amplia selección de flores y plantas frescas del campo, todas muy bonitas.
La entrega fue rápida y puntual, llegando el ramo perfectamente empacado e intacto. Mi madre quedó encantada con las flores, que eran hermosas y duraderas.
Lo que más me gustó de Colvin es la calidad de sus productos y su servicio al cliente amigable. Me sentí seguro desde el momento en que hice mi pedido hasta que se entregaron las flores.
Recomendaría definitivamente a Colvin para cualquiera que esté buscando enviar un regalo especial o simplemente quiera agregar un toque de color a su hogar u oficina con algunas plantas frescas.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Colvin es una floristería online que vende ramos y plantas con entrega a domicilio y a empresas. Desde la plataforma se pueden encargar bouquets y plantas, añadir dedicatorias y elegir opciones de presentación. Los pedidos se gestionan en su web y ofrece entregas programadas. También comercializa productos de floristería y accesorios para regalos y ocasiones especiales.