Las reseñas repiten quejas sobre cobros inesperados y bajas difíciles de completar. Muchas mencionan penalizaciones por cancelación y reembolsos que no llegan. También aparecen fallos técnicos que provocaron pérdida de trabajo. En menor medida, algunos usuarios valoran herramientas como Premiere por su rendimiento profesional.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Le cobraron 400$ de más y aún espera el reembolso.
“Me cobraron $400 demas y hasta la fecha sigo esperando el reembolso son unos sinverguenzas rateros malnacidos”
Le cobraron 114€ tras una cancelación complicada del periodo de prueba.
“114 € por cancelar adobe.Solicite...”
Buena oferta de recursos, pero errores de la nube provocaron pérdidas de trabajo.
“necesitan hacer una especie de guardado de seguridad.”
Valora Premiere y el acuerdo con Frame.io, pero critica varios inconvenientes.
“Premiere, una vez que se dominan los atajos, se trabaja muy bien”
El servicio reúne la mayoría de las críticas. Los usuarios describen cargos no autorizados, renovaciones automáticas y penalizaciones por baja anticipada. Varios comentan lo difícil que resulta conseguir reembolsos y cerrar la cancelación.
Sobre el valor, muchas reseñas coinciden en que los precios son altos para lo que ofrece el servicio. Se mencionan tarifas excesivas y cargos inesperados. Frente a las críticas por costes, casi no aparecen comentarios positivos sobre la relación calidad-precio.
Se reportan pérdidas de datos y fallos de sincronización en la nube. Algunos usuarios no pudieron entrar a la web o encontraron aplicaciones instaladas sin su consentimiento. Estas quejas de usabilidad aparecen con frecuencia moderada, junto con opiniones muy negativas sobre la experiencia general.
Algunos usuarios elogian apps profesionales como Premiere y su integración con Frame.io. Otras reseñas critican la retirada de apps (ej. Premiere Rush), la optimización móvil limitada y cambios que complican el flujo de trabajo. La calidad técnica queda dividida entre su valor profesional y decisiones de producto polémicas.
Las quejas sobre comunicación y soporte se repiten. Se mencionan respuestas automáticas, chats que se quedan a medias y un soporte que no soluciona casos de facturación. También señalan mensajes intrusivos durante la instalación.
La experiencia general mezcla funciones potentes con problemas operativos que reducen la confianza. Para muchos, la facturación y la atención al cliente bajan el valor que perciben en las apps. Solo unas pocas reseñas hablan de una experiencia totalmente satisfactoria.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (39) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Buena oferta de recursos, pero errores de la nube provocaron pérdidas de trabajo.
“necesitan hacer una especie de guardado de seguridad.”
Describe la aplicación como muy mala sin más detalles.
“App de mi erda”
Instalación larga, mensajes constantes de prueba and una app no solicitada difícil de desinstalar.
“Adobe express photos que yo no he instalado”
Obliga a pagar una multa al cancelar y lo califica como estafa.
“Imposible darse de baja sin paga”
No pudo canjear la compra de Lightroom y perdió dinero por procesos confusos.
“Compre Adobe Lightroom and Lightroom Classic en amazon no puedo canjearlo”
Quitaron Premiere Rush y la nueva app solo para iPhone; mal optimizado y caro.
“Quitan premier rush para sacar una nueva app, pero solo la sacan para iPhone”
Al cancelar la prueba solo anularon parte del servicio y le cobraron.
“Me suscribí a una prueba gratuita y al cancelarla, solo me cancelaban la parte de la IA, pero no adobe acrobat PRO, y me han cobrado la suscripción anual.”
Denuncia suscripción anual oculta y altos costes para cancelar.
“Estafadores. Mucho cuidado que en cuanto pagas, te suscriben al plan anual”
Transforman servicios puntuales en suscripciones y cobran tarifa por cancelación.
“La mayor trampa de todas es la "cancelación temprana", por la que cobran casi 25€.”
Denuncia prácticas abusivas y falta de opción para evitar la renovación automática.
“No te dan esta opción.”
Considera los precios excesivos e inapropiados respecto al servicio.
“Precios sangrantes”
Afirma que es casi imposible cancelar la prueba y luego le facturan.
“Son unos estafadores”
Le reclamaron 120€ por cancelar, sin que se lo informaran al suscribirse.
“SINVERGUENZAS”
Critica cambios y precios elevados, y recomienda Affinity como alternativa.
“Cada vez peor, mejor pacense a Affinity.”
Acusa a la empresa de prácticas engañosas y cargos elevados por cancelar.
“Son una panda de ladrones”
Le cobraron 400$ de más y aún espera el reembolso.
“Me cobraron $400 demas y hasta la fecha sigo esperando el reembolso son unos sinverguenzas rateros malnacidos”
Problemas con atención y cobros tras la prueba, cancelaciones fallidas y casos cerrados.
“SE BURLAN DE MI TIEMPO Y ME ESTAFAN”
Proceso de baja complicado y un error persistente impide cancelar Adobe Firefly Pro.
“No es posible cargar los datos. Se ha producido un error. Vuelva a intentarlo más tarde”
Se queja de cobros tras la suscripción anual y penalizaciones elevadas.
“Ladrones total”
Le cobraron 114€ tras una cancelación complicada del periodo de prueba.
“114 € por cancelar adobe.Solicite...”
Cobran penalización por baja anticipada y dificultan la cancelación.
“Son unos chorizos.”
Soporte pésimo con respuestas automáticas y conversación abandonada.
“Horrible experiencia de soporte.”
Reporta cargos no reconocidos y dificultad para cancelar el plan.
“Adobe es una cagada”
Valora Premiere y el acuerdo con Frame.io, pero critica varios inconvenientes.
“Premiere, una vez que se dominan los atajos, se trabaja muy bien”
Denuncia cargos durante el periodo de prueba y tarifas de cancelación abusivas.
“Estafadores.”
Intentan cobrar una suscripción sin registro y hacen imposible dar de baja.
“Informacion para dar de baja total la cuenta INEXISTENTE.”
Siguen cobrando cargos mensuales por un servicio no autorizado.
“Los de Adobe son Estafadores”
Se queja de pérdida de datos y desconfianza tras usar funciones 'gratis'.
“donde está mi información y todas las fotos privadas??”
Le cobraron tras el periodo de prueba, aunque considera la herramienta buena.
“realicé el uso gratuito para probar el producto y me cobró”
Canceló dentro del periodo de prueba pero le siguen cobrando con penalizaciones.
“Mucho cuidado con la suscripción,yo me di de baja dentro del periodo de prueba y me siguen cobrando”
Cobran pese al periodo de prueba y aplican un elevado coste por cancelación.
“me cobraron USD 29.99 inmediatamente”
No pudo cancelar la prueba; los enlaces y el soporte automático no resuelven.
“cosa que es IMPOSIBLE”
Canceló antes de la renovación pero le cobraron y le exigieron una penalización.
“Cuidado con la version de prueba, luego no vas a poder salir de ahí.”
Canceló antes de la renovación, pero le facturaron igual.
“He cancelado mi plan antes de la fecha de renovación”
Cita demanda que acusa a Adobe de comisiones ocultas y procesos de cancelación complejos.
“comisión por cancelación anticipada”
Afirma que cobran pese a la prueba gratuita y no ofrecen soluciones.
“Son unos estafadores”
Le cobraron doble durante casi dos años por un servicio adicional no solicitado.
“Cobro doble.”
Canceló en el periodo de prueba pero le siguieron cobrando.
“Me han estafado”
No puede abrir la página de Adobe desde hace dos semanas sin solución.
“no puedo abrir la pagina de adobe, ya hace 2 semanas y no tengo solución....”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Adobe crea software para contenido, gestión de documentos y colaboración en la nube. Entre sus productos están Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom y Acrobat. Ofrece Creative Cloud, una suscripción que sincroniza archivos entre dispositivos y da acceso a apps de escritorio y móviles. Adobe también integra servicios de colaboración como Frame.io, ofrece APIs para desarrolladores y publica recursos de formación y soporte técnico en línea.