Las reseñas mezclan entregas puntuales y flores en buen estado con quejas repetidas por ramos distintos a la foto y plantas dañadas. Varios clientes cuentan llamadas o entregas fuera de la franja acordada. La atención al cliente aparece tanto elogiada como cuestionada. El contraste entre experiencias muy buenas y muy malas es marcado.
Ejemplos de reseñas disponibles (may. 2022 – feb. 2026).
El ramo llegó distinto al pedido y no respetaron mi mensaje.
“El ramo ha llegado totalmente diferente a la foto”
El ramo llegó puntual y recibí atención amable y eficaz.
“llego el dia y la hora que indique, solo puedo dar las GRACIAS!”
Enviaron un bonsái muerto y la empresa no respondió adecuadamente.
“Compré un bonsai Para mi madre y llegó muerto”
El pedido llegó por la mañana cuando no había nadie, fallo de entrega.
“llego por la mañana cuando no estaba.”
En muchos casos las entregas llegan a tiempo, y varios clientes destacan la puntualidad y el embalaje protector. A la vez, se repiten quejas por entregas fuera de la franja, cancelaciones por teléfono y llegadas cuando no había nadie. Los fallos de coordinación y recepción son el principal motivo de insatisfacción en las valoraciones bajas.
Algunos clientes dicen que lo entregado no coincide con las imágenes y que el tamaño o la presentación es inferior a lo anunciado. Otros comentan que recibieron flores frescas y ven la compra como adecuada. La sensación de que el precio no encaja con el producto aparece con frecuencia en las reclamaciones negativas.
Parte de los usuarios describe una compra sencilla y valora poder programar la entrega. La experiencia empeora cuando no se respeta la franja horaria o cuando el receptor no está en casa. Los comentarios positivos sobre la plataforma son menos habituales que las quejas ligadas a la entrega.
Se repiten denuncias de flores marchitas, tallos cortos, plantas muertas y ramos más pequeños de lo esperado. También hay testimonios de rosas frescas y centros en buen estado. El mal estado del producto aparece como la principal causa de las calificaciones bajas.
Varios clientes mencionan un trato profesional y amable en contactos puntuales. Sin embargo, también aparecen muchas críticas por respuestas pobres ante reclamaciones, negativa a devoluciones y mal trato por teléfono. La respuesta ante incidencias se percibe irregular.
Las reseñas están polarizadas: hay valoraciones muy altas por entregas puntuales y flores frescas, y muy bajas por productos dañados y fallos logísticos. Esta división se repite en las reseñas disponibles. La satisfacción final depende en gran medida del estado del producto y de que se cumpla la franja de entrega.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
El ramo llegó distinto al pedido y no respetaron mi mensaje.
“El ramo ha llegado totalmente diferente a la foto”
Recibí un ramo diferente y atención telefónica desagradable.
“me siento engañada.”
El ramo no correspondía a la foto y llegó en mal estado.
“La verdad es que el ramo no corresponde a lo que sale en foto!”
El ramo llegó puntual y recibí atención amable y eficaz.
“llego el dia y la hora que indique, solo puedo dar las GRACIAS!”
Entrega rápida y servicio general satisfactorio.
“Rápidos en la entrega y buen servicio en general.”
Solicité desde New York y entregaron puntualmente y flores frescas.
“el vendedor cumplió puntualmente con la entrega”
El centro funerario era más pequeño y la cinta estaba escrita a mano.
“era más raquítico que el modelo de la fotografía”
Rosas de tallo corto y ramo de menor prestancia, incluyeron propaganda.
“LAS ROSAS SON DE TALLO CORTO.”
Enviaron un bonsái muerto y la empresa no respondió adecuadamente.
“Compré un bonsai Para mi madre y llegó muerto”
Reservé dos plantas durante el confinamiento y llegaron según lo indicado.
“Las plantas muy bien.”
Entrega con cuatro días de retraso y flores mustias.
“Entrega con 4 días de retraso y flores mustias.”
La rosa llegó marchita y la atención al cliente fue deficiente.
“Hoy lunes he recibido la rosa.....MARCHITA!!!”
Llegó a la hora, embalaje protector y atención profesional.
“Genial todo llego a la hora”
El pedido llegó por la mañana cuando no había nadie, fallo de entrega.
“llego por la mañana cuando no estaba.”
Indiqué fecha y franja horaria pero llamaron para cancelar la entrega.
“Esta semana he enviado un regalo indicando fecha de entrega y franja horaria.”
No respetaron la franja de entrega acordada y trato lamentable.
“se empeñan en entregarlo x la mañana”
Recibí una rosa partida y no aceptaron tramitar la devolución.
“Me entregan un producto defectuoso (roto) y se desentienden.”
Atención amable, no me cobraron el extra y las flores llegaron bonitas.
“Las flores llegaron a tiempo y muy lindas.”
Las rosas multicolores llegaron frescas y en buen estado.
“llegaron frescas y en buen estado”
Servicio muy profesional y regalo perfecto, todo llegó impecable.
“Todo perfecto, el mejor regalo de cumpleaños”
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