Las reseñas señalan problemas repetidos con envíos, cancelaciones y reembolsos. La atención al cliente suele percibirse como insuficiente, con respuestas automáticas. También aparecen quejas por cobros duplicados y confusión entre monedas. Aun así, algunos clientes dicen que recibieron el pedido correctamente y destacan una buena relación calidad-precio.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2024 – mar. 2026).
Canceló un pedido pero lo enviaron y atención al cliente fue inexistente.
“te envían el pedido igualmente, te hacen devolverlo”
Fue cobrado dos veces y no ha recibido la devolución ni respuesta.
“me han cobrado dos veces”
Pedido perdido repetidamente y la empresa no devuelve el dinero.
“la empresa sigue haciéndose la tonta no quieren devolverme el dinero”
Pago solucionado, envío rápido y repartidor amable, continuará comprando.
“El repartidor me llamó por teléfono para asegurarse de si estaba en casa y muy amable.”
Se repiten las quejas por envíos fallidos, pedidos cobrados que no se entregan y cancelaciones mal gestionadas. Varias reseñas mencionan devoluciones enrevesadas y etiquetas de retorno rechazadas. En algunos casos aislados, el envío terminó llegando como se pidió.
Los cobros duplicados y los cargos en distintas monedas se repiten y alimentan las quejas sobre el valor recibido. Una reseña advierte de ofertas de productos próximos a caducar vendidos a precio reducido. Un grupo menor valora de forma positiva la relación calidad-precio.
Muchas reseñas mencionan retrasos en el procesamiento y poca información durante la compra. Varios clientes describen la devolución como un proceso lento y complicado. Algunos usuarios, en cambio, destacan entregas rápidas y repartidores profesionales.
Hay pocos comentarios directos sobre la calidad del producto. Algunas reseñas dicen que los pedidos llegaron en buen estado y que el producto ofrecía buena relación calidad-precio. Otra reseña muestra preocupación por productos ofrecidos cerca de su fecha de caducidad.
Las críticas a la atención al cliente y a la comunicación son frecuentes. Usuarios mencionan respuestas automáticas, falta de seguimiento y ausencia de soluciones para reembolsos. En casos puntuales, la comunicación del repartidor recibe valoraciones positivas.
Las opiniones están divididas entre experiencias muy negativas y otras satisfactorias. La insatisfacción suele venir por reembolsos no gestionados, problemas de entrega y mala comunicación. Lo positivo se centra en entregas correctas y buena relación calidad-precio.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Canceló un pedido pero lo enviaron y atención al cliente fue inexistente.
“te envían el pedido igualmente, te hacen devolverlo”
El transportista no entregó y atención de Myvitamins no ayudó.
“Muy poco interés en ayudar el cliente.”
Intentó cancelar antes de viaje y la empresa no canceló ni informó.
“me dicen que el pedido está enviado, cosa que no es verdad”
Tuvo una buena experiencia aunque el envío tardó una semana.
“todo ha llegado bien y estoy contenta.”
No recibe respuestas efectivas y la atención al cliente es lamentable.
“me responden de manera prederminada”
Denuncia falta de entrega y ausencia de devolución del dinero.
“La página myvitamins es una estafa.”
Fue cobrado dos veces y no ha recibido la devolución ni respuesta.
“me han cobrado dos veces”
Cobros en libras y euros y cargos dobles sin solución.
“me volvieron a pasar el cobro del primer pedido cancelado en GBP”
Lleva más de una semana esperando y la empresa no responde.
“Un fiasco de empresa.”
Cancelación y devoluciones complicadas, etiqueta de retorno no aceptada ni prepagada.
“Las devoluciones son un suplicio”
Recomendada por una compañera, buena relación calidad-precio.
“calidad precio esta muy bien”
Pago solucionado, envío rápido y repartidor amable, continuará comprando.
“El repartidor me llamó por teléfono para asegurarse de si estaba en casa y muy amable.”
Tras gestiones el envío apareció y llegó según lo solicitado.
“El.envío ha llegado según lo solicitado.”
Ofertas engañosas por productos cercanos a caducar sin aviso.
“como están para caducar te los dejan a un precio muy goloso”
Pedido en procesamiento desde hace tiempo y pide información.
“aún se está procesando.”
Pedido perdido repetidamente y la empresa no devuelve el dinero.
“la empresa sigue haciéndose la tonta no quieren devolverme el dinero”
No cumplieron plazos de entrega y la devolución es complicada.
“No cumplen con los plazos de entrega”
Pedido cobrado pero sin confirmación ni número ni comunicaciones.
“me habéis cobrado el importe de 27,99e”
Pedido nunca llegó y el reenvío tampoco fue exitoso.
“Pedido no ha llegado”
Tras tres semanas sin solución ni reembolso, se siente engañada.
“no hay manera de que me faciliten un reembolso”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Myvitamins es una tienda online de vitaminas, minerales y complementos nutricionales. Vende productos para nutrición deportiva, bienestar y cuidado personal en formatos como cápsulas, tabletas y polvos. Cada producto muestra ingredientes, dosis y advertencias para el usuario. La plataforma acepta pagos con tarjeta y otros métodos online, y gestiona los envíos desde su tienda electrónica. En la web, los usuarios pueden filtrar por categoría, objetivo de salud o ingredientes.